当“联姻”后的拉夏贝尔当遇上拥有良好口碑的ONLY

ONLY是欧洲著名的国际时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一，1996年9月进入中国，其服装适合约会、休闲、工作，令女性能够轻松应对多种场合，风采尽现。在2013~2014年，公司花费大量精力将零售系统定制化，打通了全渠道，做了行业里面最早的O2O。 拉夏贝尔（La Chapelle），国产品牌始创于1998年，拉夏贝尔具备法兰西的浪漫，展现女性自然、健康的生活方式，2014年组建电商团队，并进入天猫旗舰店，2015年收购淘品牌七格格试图打通线上线下，以及投资其他时尚品牌打造多品牌，去年8月份，拉夏贝尔的天猫旗舰店开张了， 2015年首次参加“双11”的拉夏贝尔集团就收获超过2500万元的销售额，而实力雄厚的ONLY单店破亿。两个同样定位于年轻女性的时尚品牌，在当前的环境下处境如何？在快时尚的潮流下，2016年上半年ONLY销售业绩也出现了下滑，其一贯的打折促销活动也并不能将其拉到快时尚的前列，在国内市场上的表现差强人意。

消费者人群年龄对比

两者消费者的年龄分布大致相同，但是在年轻用户中，拉夏贝尔的比例相对较高。原因可能是：
拉夏贝尔旗下包含多个子品牌，其中包括2015年收购的淘品牌七格格，大大增加了服装类型，市场细分更细致，而且其风格时尚、个性，更能满足消费者的需求。
而ONLY的服装设计偏向贴身合体，并且其快时尚的款式很大部分来自于买手集团，消费者的选择空间相对较少。

由百度搜索指数对比潜在客户量

在近一个月的时间段内，ONLY的搜索指数近乎拉夏贝尔的两倍，且ONLY搜索指数增加时，拉夏贝尔的搜索指数就出现下滑的情况，6月6日左右ONLY与VERO MODA联合推出打折促销活动使其搜索指数突增。看来虽然ONLY遭遇快时尚的ZARA和H&M的挤压，其在市场上的人气还是较高的，毕竟在中国已经立足20年，而且打折后的性价比更高。  而拉夏贝尔2014年才组建了自己的电商队伍并入驻天猫旗舰店，实现线下线上全渠道打通战略，并且也取得了不错的成绩。根据阿里巴巴提供的数据，拉夏贝尔女装2015年天猫“双十一”以约345.6万的交易额成为天猫旗舰店女装类排名第三，仅次于优衣库和淘品牌韩都衣舍。
只是今年618，ONLY成熟的全渠道布局，声势浩大的预热营销，让其问鼎冠军，也是搜索量如此高的原因。

新闻媒体指数对比

从上图看出，6.18拉夏贝尔在新闻头条上的媒体指数也不高。说明拉夏贝尔在媒体曝光度这一块做得并不到位，可以在社交媒体上多曝光，增加与消费者的互动，让粉丝随时随地知道品牌最新动态；若可以增强会员管理体制，如及时发送短信回访，给予老会员折上折等活动，增加用户体验将带来更多良好口碑。

产品属性态度的对比

产品的各属性中，用户对ONLY的声量要比拉夏贝尔的声量高出大约 6倍，ONLY比拉夏贝尔更受关注。从质量、牌子、尺寸、外观、功能等涉及产品的话题中，拉夏贝尔与ONLY的相似，唯独在包装上拉开了差距，用户对拉夏贝尔的包装并不满意，这也是拉夏贝尔还可以进步与提升的关键点。

发展状况对比

第一，拉夏贝尔集团成立以来，注重传统的门店销售模式，其线下经营模式已经达到成熟，经营利润率高于服装纺织行业2%-6%的平均水平,且2015年末其零售门店数已经达到7893个，其中二三线城市比例高达90%。近年受电商冲击的影响，2014年才开始进行线上运作，进军O2O模式；
而ONLY早在国内市场发展中察觉到互联网的巨大影响，2010年开始采用线上线下同时运营的模式，现成为互联网电商的佼佼者，在2014年天猫双11当天，ONLY总销售额排在女装第九位，2015年天猫双十一期间，ONLY官方旗舰店排名女装销售类第五，而其门店大多分布在一二线城市。 
第二，在门店经营方面，拉夏贝尔将直营的运作方式进行微调，推出店铺合伙人制度，每位店员都称为合伙人，每位店员都根据店铺的业绩分享利润。而ONLY关注店员导购与顾客的直接接触，注重培训导购的沟通技巧、沟通方式以及强调她们的服务态度，同时还安排设计师来交流服装的设计理念，风格，以及布料的解读。 
第三，拉夏贝尔女装正在实行多品牌策略，除去原5个女装品牌，在2015年拉夏贝尔集团又陆续收购了其他品牌，如淘品牌七格格，一方面增加品牌类目，可将产品按照品类、生活场景进行陈列，优化消费者的购物体验，增加连带销售。另一方面，为了能够更好的与其他品牌抗衡。通过线上更及时丰富的信息来了解消费者，采用数据化经营来合理配置资源；
而ONLY豪华的店面设计，给消费者一种高档有品位的感觉，热情的导购店员，使用户收获满满的被重视感，在加上店庆期间大幅度的打折活动，消费者潜意识里更加认可ONLY。实际上ONLY的ERP销售系统早已实现了数据全透明化。 对比ONLY，势头强劲的拉夏贝尔还是显得较年轻，若要做一个无法被超越的角色，除了要增强自身的实力，更要注意细节，扩大顾客影响力，良好的口碑将会对未来的发展大有裨益。

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