韩都衣舍——中国的快时尚

韩都衣舍电商集团创立于2006年，是中国最大的互联网品牌生态运营集团之一。凭借“款式多，更新快，性价比高”的产品理念，深得全国消费者的喜爱和信赖。经过这些年的发展，韩都衣舍独创和完善了“以产品小组为核心的单品全程运营体系”，极大的提高了运营效率，大大的降低了库存风险。而且经过长期柔性供应链的积累，韩都衣舍每年开发3万款产品，超过Zara历史开发记录每年22000款的数量已经是全球第一。从2013年到2015年的双十一，韩都衣舍（单品牌）经历了从1.15亿元、1.98亿元到2.84亿元的持续增长。其中，2014年、2015年的售罄率分别达到70%、75%。今年更是提前半年现在就开始为双十一作准备。 

从舆情态度来看，消费者对韩都衣舍是很满意的，关键词有韩都衣舍、夏装、新款、连衣裙、宽松、韩版女装、2016，说明消费者对于韩都衣舍的新款、夏装、连衣裙、韩版宽松这些类型的衣服很感兴趣，韩都衣舍在韩版服装方面优势明显。

年轻的消费群体

韩都衣舍的消费者群体主要集中在18-30岁，而且这些消费者都偏爱时尚、影视、音乐，这就和韩都衣舍的定位和风格很符合，韩都衣舍拥有韩风系品牌群、欧美系品牌群、东方系品牌群，服装风格时尚多样，能够满足不同需求的消费者，而且韩都衣舍的代言人也都是时尚影视圈的，这也能为它带来很大的吸引力。但是，韩都衣舍还推出了针对25-40岁丰腴女性的大码女装品牌范·奎恩（ForQueens)以及针对30-40岁女性的轻奢女装品牌劳拉的誓约（Laura'spromise）
不过从年龄分布图来看30-40岁这部分的消费者还是很少的，出现这种情况的原因有两方面：
一方面，说明韩都衣舍针对这一年龄群的服装可能并不能很好的满足她们的需求，韩都衣舍应该多关注这一群体的需求，设计生产出满足她们要求的服装，同时应该加大这两个品牌的推广力度，找一些符合这两个品牌形象的代言人来进行宣传，这样才能抓住机遇。
另一方面，也可能是由于30-40岁年龄段的消费者不常使用微博，对于这方面的信息收集可能不够全面，这就需要韩都衣舍品牌通过线上消费数据针对这部分人群采取恰当的措施。

韩版火热

从需求图谱来看，韩都衣舍品牌的搜索是位居第一的，其次是韩版女装、韩版以及竞争品牌H&M，说明中国消费者对于韩版女装兴趣浓厚，而韩都衣舍在这方面也做的很好，同时也会将韩都衣舍和H&M进行比较，这就要求韩都衣舍在韩版服装的设计生产上继续保持甚至是加大力度，也要关注竞争对手H&M的新动作。韩都衣舍旗下目前各个风格的服装都有，但是还是需要根据市场消费者的需求进行服装设计，韩版服装是目前国内市场较受欢迎的，应该继续保持韩版服装的推广。 其次，韩都衣舍的官方旗舰店、官网、童装的搜索趋势在上升，说明官网、官方旗舰店是它的一个重要销售渠道，而且韩都衣舍的童装也受到越来越多的关注，韩都衣舍也可以在童装方面继续努力，同时可以针对妈妈群体采取措施，推广适合她们的服装。从图中也可以看出，人们对于韩都衣舍上市问题的关注度也呈上升趋势，说明韩都衣舍的发展已经越来越受关注。 

消费者评价

消费者的评价主要来自电商，从正负面评价图可以看到，消费者对于穿着舒适度是最重视的，在负面评价方面，针对尺寸不合适问题，应该给消费者更加详细的建议，针对消费者觉得贵的问题，应该分析详细原因，针对旗下不同档次的服装也应该采取差异化定价；其次，应该注意防范淘宝假货问题；同时，在品牌推广方面可以采取多渠道优化的方式，增加除天猫外其他渠道的销售和正面评价。

快速的物流

从上图可以看出，消费者对韩都衣舍物流的评价和商品描述、服务、货源相比是最多的，同时物流的评价也是很高的，说明韩都衣舍的物流是深受消费者青睐的，韩都衣舍闪电发货、物流快的原因就在于“打造韩都衣舍云公司”的战略思路，每逢电商平台的大促销时期，比如天猫的“双11”“双12”购物节与京东的“618大促”等，发货速度成为不少厂商与店家的“硬伤”，虽然很多店家都承诺量闪电发货，但实际上做到的又有多少呢？作为大促销售冠军的韩都衣舍面临的仓储和发货的压力和挑战绝对是最大的，但是韩都衣舍做出承诺当天发货并且做到了，这就是因为韩都衣舍的“智慧仓储”，“智慧仓储”保障了韩都衣舍面向多个电商平台以及自身官网销售日均数以万件计的巨大销量，以真正及时无误的闪电发货方式精准地发往全国各地以及海外市场。

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