思薇娜，忙着赚钱也要记得发发微博

近些年，泰国旅游和泰国网红化妆品进入我们的视野，这两年越发火爆了。2017年全网关于“泰国”关键词的声量达到顶峰，2016年至2018年全网关于“泰妆”的声量呈上涨趋势。

那今天我们来说说“风很大”的泰妆思薇娜Sivanna。

品牌来源不清不楚，询问无门？

淘宝搜索思薇娜，包括思薇娜官方旗舰店、思薇娜海外旗舰店，关键词都为“泰国”。

但是百度百科上这样介绍思薇娜：

1994年法国Sivanna集团推出思薇娜Sivanna Colors品牌系列彩妆，2004年进军亚洲市场，在马来西亚、泰国以及韩国、日本扩散。在泰国，思薇娜彩妆系列保持着市场第一的销售份额。2018年由昱宏（广州）化妆品有限公司代理的Sivanna Colors思薇娜进驻中国市场。

所以说思薇娜是法国的品牌咯？只是因为在泰国买得太火爆所以被当成泰妆了吗？还是思薇娜就是顶着法国名号的泰妆呢？

搜索微信公众号，有4家看似是思薇娜的官方公众号。你一定认为带钩认证的是官方公众号吧？

不是的！这个“思薇娜Sivanna彩妆”认证信息为沈阳市皇姑区蓓奥日用百货经销部。

而真正的官方公众号是这个“SIVANNA思薇娜”，没有认证，公众号文章也只有1篇。在这唯一仅有的一篇文章里，品牌介绍中只字未提品牌来源。

思薇娜官方微信

那去问问官博吧，这……哪个是官博啊？

排第一的这个资料看起来挺全的吧，还自称自己“思薇娜彩妆官博”，但是淘宝店铺的地址那个有点不对劲，搜索也没有店铺。

这个微博认证是昱宏（广州）化妆品有限公司的才是真正的官博。然而，官博的标签为：泰国彩妆，官博的粉丝只有2126个，微博只有7条，最近更新停留在2018年5月14日。2019年了官博你要不要回来发微博了？？？

而小红书上的简介写得也是“来自泰国的品牌”，“泰国思薇娜品牌”。有556人参与品牌讨论，相关笔记也只有2046篇。

品牌官方微博是用户与品牌建立联系最方便、最直接的渠道。更重要的是品牌需要与消费者交互，多鼓励发声，多互动，才有利于建立品牌和用户之间的粘性，才能让消费者持续的复购。像思薇娜这种品牌来源不明的情况，官博等官方渠道是最快、最直接了解品牌的渠道。

官方沉默，代理戏多

思薇娜因为是海外的品牌，所以大部分购买渠道为线上渠道。从用户热议渠道来看，网店和代购占比最大为46.45%和18.64%。

官博在2018年3月12日在微博发布了招商信息，思薇娜除了官方旗舰店，代购的线上渠道外，又多了代理这条路。除了微信、微博搜索“思薇娜”代理的排名超过官方外，小红书笔记下的评论也会出现代理的身影，微信文章也有硬广、软广售卖思薇娜产品的情况。

过多的代理发声会掩盖用户的发声，分散品牌官方的过多声量。现在消费者每天会接受到成千上万条的信息，如果代理重复不挺的推送品牌信息，消费者会日渐麻木，就算找到正确的潜在用户，他们也未必能收到品牌抛出的信息。而且浓浓的推广气息也会让消费者反感、害怕，影响品牌的好感度。

吹爆的产品，怀疑刷单？

以思薇娜海外旗舰店的数据统计，思薇娜本月销量超过1万件，总销售额为538335元。其中销量最高的为思薇娜12色眼影盘和思薇娜哑光雾面滋润口红。从销量图可以看出近一个月思薇娜海外旗舰店销量呈上升趋势。

在小红书笔记及微信公众号文章中，常常出现12色眼影盘的身影。用户对思薇娜12色眼影的价格实惠、颜色百搭、适合新手等给予好评。

小红书种草

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但是也有不少用户对眼影飞粉、不显色等问题给予差评。另外，还有不少用户反映眼影盘的每一格大小不一，赠送的刷子不好用，有坏损的情况。这跟产品的品控和平台的包装、运输离不了关系。

思薇娜哑光雾面口红的火爆完全是有个大名鼎鼎的称号“MAC chili的平价替代”，小红书上光关于口红的笔记就超过500篇。用户满意口红的颜色好看，性价比高的同时，也有用户不满口红的拔干，显唇纹的等问题。

思薇娜的产品便宜，但产品质量却令人不满。低廉的价格是可以抓住消费者的目光，但无法达到用户所满意的质量也会让用户品牌失去信任。品牌想要用低廉的价格吸引消费者是无法留下忠诚用户的，因为他们会被更加低廉的价格吸引走。品牌口碑才是留住用户的关键。

消费者口碑才是今后评选企业优劣的唯一标准。

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