韩妆的“寒冬”，伊蒂之屋能不能撑过去了？

几年前的日韩妆可谓是风生水起，包装少女、价格亲民，是很多女生入门彩妆首选。那时候《继承者们》、《匹诺曹》、《太阳的后裔》、《来自星星的你》等火爆的韩剧也带来了一波韩妆热，什么千颂伊色啊、尹恩惠同款想你色、朴信惠同款蜡笔唇膏啊，全韩国断货，国内也供不应求。那时候国内的美妆博主还没有很多，网红也没有特别多，而从2008年开始经营美妆博客，拍美妆视频的PONY朴惠敏也是很多人的彩妆入门“老师”。

ETUDE HOUSE就是其中一个大热的彩妆品牌，ETUDE HOUSE在韩国创立于1985年，是爱茉莉太平洋集团旗下的知名彩妆品牌。2013年，ETUDE HOUSE正式进驻中国市场，中文名为“伊蒂之屋”。

“婆说婆有理”

近30天，伊蒂之屋旗舰店总销量超过6万件，总销售额超过500万元。其中，眉部产品及眼影占成交类目的第一、第二名。

用户对眉笔颜色自然、笔头设计方便、使用流畅等方面给予好评，但是对眉笔的持久度低和不防水等问题表示不满。

对于眼影，用户对产品的颜色、粉质、显色度给予好评，满意店家赠送很多小样和比专柜便宜、性价比高。但是也有不少用户不满意眼影的粉质、显色度、有色差等问题。

[正面评价]

[负面评价]

另外，还有一些用户反映旗舰店活动价格波动大，赠品的赠送不统一及客服回复不及时还有拉黑的情况出现。

粉质和显色度的评价主观性较强，用户对于这两个特点的判定标准不同，总体来看粉质细腻和显色度高的评价更多。此外，旗舰店活动价格波动，不统一赠品和客服懈怠等问题说明旗舰店活动策划不周，说明不仔细，这些问题也间接影响品牌口碑，降低品牌好感度。

公主房放进实体店“吸粉”无数？

伊蒂之屋入驻中国已久，线上下渠道较为全面。线上渠道有：伊蒂官网，天猫、京东、聚美优品、唯品会、小红书6大电商平台。线下有实体门店有58家，进入北京、上海、广州、成都、天津、南京、杭州、深圳、重庆、长沙等25个城市。

伊蒂之屋的实体店装修很显眼，粉色的门面，少女的装修，明亮的灯光，还有全线产品的随意试用，让伊蒂之屋成为一条街“最靓的仔“。

对比2017-2018年用户提及热销渠道，线上渠道缩水85%，线下渠道增长0.6%。自新零售概念提出后，线上服务和线下体验及现代物流深度融合才能产生新零售模式。线下渠道和线上服务越来越被企业、品牌所重视。

现在全渠道覆盖的新零售是发展趋势。线上渠道覆盖广、影响力大，不受地域限制，方便消费者购买，增加品牌曝光度；而“显眼“的线下渠道可以加强链接核心消费者、优化消费者的购物体验、吸引更多的“路人粉”，线上线下同时进行为品牌扩大知名度。但是伊蒂之屋线上、线下价格的不统一会影响品牌口碑，声量减少，用户流失。

联名限量“骚操作”挽回声量？

近年由于“限韩令“、”萨德“等事件，以及国妆的崛起，韩妆不再风生水起。对比17年与18年伊蒂之屋的声量也能看出，韩妆的”冬天“来了。

伊蒂之屋的微博有137万粉丝，微博内容多为新品发布、产品介绍及转发抽奖等微博活动。伊蒂之屋除了会发布代言人Red Velvet的信息、活动来吸引粉丝外，还会联合国内的明星、美妆博主拉近与中国消费者的距离，并为品牌提高曝光度、声量。

<<  左右滑动查看下一张图片  >>

最近，伊蒂之屋x迪士尼2019年猪年合作系列上市了，包装可爱，又是新年限定，吸引了不少消费者关注。自2018年12月29日“官宣“了联名新品，”猪“的关键词声量上涨，在2019年1月5日达到最高峰。

伊蒂之屋在小红书上也设有品牌账号，同时也有小红书官方店铺，方便用户随时种草随时购买。有4.7万人参与品牌讨论，有6万篇相关笔记，笔记内容多为产品试色，新品试水，眼妆教程等。其中，伊蒂之屋x迪士尼猪年限定的试用笔记获得3.7k的点赞，5.2k的收藏。

维持品牌年轻化，提高用户粘性除了营销渠道的全面覆盖，与用户积极互动外，推出联名、限定等新品也能为品牌增加用户粘性、吸引新用户。未来不确定会遇到什么事件，会不会影响国妆、或者整个美妆界。所以品牌该如何应对市场的变化，还需仔细思考，防患于未然。当然用户的需求和口碑永远是品牌需要关注的重点。

韩妆唱衰，国妆复兴

新国妆100个品牌大洞察——

《2019年美妆行业消费趋势》

新鲜出炉！

2亿数据，109页重磅报告

2999元/份

高级会员可免费获取

点击图片了解报告详情