第一次怀疑自己色盲,KATE请放过选择恐惧症
非知名国外品牌进入中国后往往在营销方面面临“水土不服”的问题,KATE营销方式适应的较快,反而在产品本身出现了问题。
KATE品牌分析往期回顾:
KATE眼影的评价中出现一些类似“日常用KATE,出门玩用其它眼影”的评论,这是其它品牌眼影的评价中没有出现过的,一句话就点名了品牌目前面临的困境,即颜色过于单调普通,不能兼顾用户不同场合对于眼影的不同需求。
宣传活动输出品牌理念
2017年官博正式运营之后就开始积极转发网友的买家秀、试色图,当时被转发的多为普通用户而非美妆博主,针对用户对产品描述不足的情况官博还会自行补充“种草功课”,认真运营而非机械转发敷衍了事。
无论是10月片寄凉太的海报还是此次彭于晏的视频都可以看出,KATE善于将品牌理念与宣传结合在一起向大众输出。此次联合代言人的宣传文案及概念视频都是在倡导女性要摆脱外界束缚,突破自我桎梏,打破既定规则,活出自我。是有品牌价值观作为支撑,而不是空洞的产品宣传。
在倡导女性独立的大环境下,KATE的理念很容易引起用户共鸣,进而产生情感消费。
粉质好评,配色鬼打墙
色号的单调阻止了用户的“冲动消费”。KATE的6款常规眼影盘/盒以大地色闻名,但配色实在是“鬼打墙”,明明是不同款不同色却难以看出任何差别。
用户盛赞配色高级,部分用户甚至认为KATE的眼影不输雅诗兰黛、香奈儿等大牌。除了配色适用于日常通勤、使用率高外,粉质细腻软糯也是受到普遍认可。
但作为眼影,KATE的评价关键词中“颜色好看/美/漂亮”仅占13.4%,而另一个日系品牌CANMAKE占比24.5%,韩妆品牌伊蒂之屋占比25.8%,国妆品牌这一比例更高,完美日记占比37.3%,玛丽黛佳高达41.0%。
仅就眼影这个品类,日韩开架和国妆品牌是大部分新手首选。但是新手不止需要大地色,CANMAKE的红棕色、梅子色,国妆完美日记九色盘的的士高配色都是用户热议色号,也只有KATE除了大地色别无新意。
屈臣氏渠道占比超天猫
彭于晏代言后,KATE官微经常@屈臣氏中国,每次宣传也都是天猫旗舰店与屈臣氏同步进行,导致屈臣氏11-12月在品牌总销售渠道中的占比较10月明显提高,天猫渠道反而有所下降。
官方号召的销售渠道对用户存在一定的引导作用,入驻屈臣氏这个最便利的个人护理用品店也为KATE提供了一些未入驻的同类品牌没有的优势。
第四季度的其它销售渠道中,京东商城占比逐月提高,小红书及淘宝渠道占比波动上升,美妆店整体占比呈下降趋势,代购占比波动下降。
代购市场鱼龙混杂的情况难以管控,KATE眼影作为网红产品假货横行,因此,越来越多的用户宁愿多花钱也要选择官方渠道。代购比重下降有利于品牌统一管控价格、统一货源,从根本上减少假货对品牌造成的名誉损失。
代言人难救品牌声量
2018年11月1日,KATE官宣彭于晏为品牌代言人,佳丽宝集团寄希望于这位高人气男星能够再现当年木村拓哉代言资生堂唇膏时创下的销售佳绩,同时希望通过持续的活动能够在2025年时将品牌销量做到现在销量的五倍。
销量增长是否能实现集团的预期在很大程度上受到代言人粉丝购买力的影响。在彭于晏代言KATE前,品牌关联明星多为女性,如范冰冰、杨幂、赵丽颖三人提及频率共占比11.65%,彭于晏提及频率仅为0.19%,排名109;11月官宣之后,彭于晏迅速成为品牌用户提及频率最高的明星,占比上升至5.98%。
显然,彭于晏为KATE吸收了不少新用户,粉丝为代言人而来并转化为购买力自然是品牌使用代言人的初衷。虽然代言时间不长,但对销售状况的改善已经初见成效。2019年1月,仅天猫旗舰店KATE品牌销量同比增长55.01%,销售额同比增长36.87%。
销量的增长难掩品牌声量的下跌,12月声量同比下降了31.24%。2018年整个眼影品类声量较为平稳,但KATE与CANMAKE的声量却双双暴跌,与此同时国妆如完美日记的声量飞速增长。
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美妆KOL这一行业刚刚开始发展时,或是为吸引更多受众或是博主本人是化妆新手,眼影多从最日常最不易出错的大地色分享。但发展至今,不仅专业玩妆的美妆博主不再局限于任何一种风格,普通用户也多在日常眼妆中加入蓝/绿/黄等小众配色。KATE显然没能及时跟住这个趋势,不能满足用户需求而被渐渐遗忘。
2018年年末KATE曾发售(中国区未售)的玫瑰眼影及万圣节单色眼影终于摆脱了大地色配色的束缚,大胆采用粉色、绿色、蓝色及闪片元素,颜色饱满亮丽,收获一致好评。这也正是用户对品牌发出的信号,即渴望KATE能够为用户提供更多选择。在日韩平价彩妆渐衰的趋势中,任何机会对品牌来说都不该错过。
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