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案中观察丨线上线下最大相差70元!1.8折的羊毛水很深!

闵行区消保委 闵行消保委 2022-05-18

这两天

屈臣氏0.01元薅面膜活动闹得沸沸扬扬

消费者在1月11日参与屈臣氏

在线上平台举行的0.01元抢面膜活动后

线下提货时却遇到重重阻碍

门店用一纸“告顾客书”

将苦苦等待提货的消费者拒之门外




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闵行区消保委这两天也接到了不少相关投诉,消费者陈女士就反映自己在大众点评和美团均有下单,当晚提示有货,但隔天就收到了信息告知商品没有库存。


还有刘女士在美团平台下了15笔订单,到门店提货时却被告知没有库存。


这样的行为让消费者直呼“被耍”,当前区消保委正在紧锣密鼓的与屈臣氏沟通相关事宜,并将持续跟进问题发展,直至问题解决。


但!是!

我们在浏览相关线上平台的时候

却发现了另一个情况!

屈臣氏线上和线下门店的标价居然不同?

最大的居然相差整整70元!



01


“屈臣氏燕窝滢亮水光套装”,线上标价108元,标称“减89”后为19元,也就是1.8折。但该商品线下标价仅为38元,消费者实际得到的优惠仅有19元。如果有会员还能以25元的价格拿下商品,这“减89”的水分也太大了!




02

“屈臣氏骨胶原弹润滋养护手霜80g”线上标价29元,标称“减19.1”后为9.9元,但线下标价21.3元,消费者实际得到的优惠为11.4元。




03

“纽西之谜温泉水咋弹面膜5克*7粒”线上标价108元,标称“减78.5”后为29.5元,但线下标价59元,消费者实际得到的优惠也是只有29.5元。




虽然确实是便宜了

但这折扣的力度与预期相差甚大呀...

看到这里不知大家有什么感想呢...

是不是本以为自己薅到了羊毛

却没想到自己才是那个羊毛...



心塞的小编决定发奋图强

联合消费维权志愿者

连夜对区内各平台的入驻商户

进行类似问题的排摸

当前已抽取样本316份!

正在熬夜统计中……


我们下周一见!

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