案中观察丨当金饰不再土到掉渣，就来学习如何买买买吧！
还有不到一周就是农历新年啦！
大家都买了什么年货呀~
小编最近买了一些黄金首饰
不得不说现在的金饰真是越来越好看了
而且最主要的它还保值~
但是我们也留意到
近期关于首饰的投诉有所增加
1月份至今
闵行区消保委已经受理相关投诉18件
其中多数与“黄金”有关
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张女士花费15000元购买了一款黄金手镯，但在当天晚上入睡前，将手镯拿下来时出现了断裂的情况，薛女士认为手镯存在质量和设计问题，因此要求店铺更换其它款式的手镯，但遭到拒绝。
方女士在一家金店内购买了一条黄金手链，当时与店员沟通时明确要求“按克购买”，但回家后却发现该款手链为“一口价”商品，联系商家更换却被要求支付800元费用。
薛女士佩戴的黄金首饰出现了损坏，由于购买时商家承诺维修是全国联网，于是前往其它门店要求售后，却被对方以不能统一售后为由拒绝，只能前往原地址进行维修。
……
我们整理了一下投诉情况
大致可以将问题分为4类
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1
售后服务
部分商家拒绝提供退换、维修服务，售前天花乱坠售后无人问津。
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2
计量问题
消费者反映购买的产品实际重量与宣称或吊牌标识不符等问题。
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3
产品质量
消费者反映饰品存在瑕疵、生锈氧化、裂口、褪色等问题。
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4
虚假宣传
商家承诺在约定期限内消费者购买的商品可以旧换新或折价回收，实际并未兑现。克金、工艺金模糊不清。
那么我们要怎么做
才能完美避坑呢？
01
锁定攻略目标
首先确定目标对象，市面上金饰品类多样，主要包括镀金、包金、成色金三类。
前两者可不是贵金属首饰！成色金即为纯度含量不同的黄金首饰，如足金的金含量≥990‰、18K金的金含量≥750‰，金含量的高低与金饰价格直接挂钩。
确定好纯度含量后再看看自己心仪的是素金（即没有镶嵌宝石）还是镶嵌贵金属首饰？这样才能方便选购到心仪的产品。
足金饰品（素金）
18K金首饰（镶嵌）
02
产品信息要拎清
怎么了解产品信息？
商家给的信息能够相信吗？
学会看标签和印记很重要！
（1）标签的标注内容至少包括饰品名称、重量、产品标准编号、生产/销售企业的名称。
饰品名称：由材质名称和品种名称组成，应表明产品的真实属性。
重量（技术性文件称“质量”）：以重量作为结算依据的饰品应标注重量。购买前切记要核实金饰的实际克重，重量即为影响黄金首饰价格的决定因素，国家规定以重量作为结算依据的珠宝首饰，即按克、克拉卖的，标签必须含有标注重量。
素金标签
镶嵌贵金属标签
（2）印记。除了明面儿上的标签信息，还有一份信息“情报”——印记。根据国家标准GB 11887《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》规定，印记内容应包括：厂家代号、材料、纯度及镶嵌首饰主钻石（0.10克拉以上）的质量。与标签不同的是，印记往往是细微不易观察的。
下面我们就来说说“印记三步法”：
一辨贵金属
印记由两部分组成，第一部分是首饰贵金属材料的名称，由字母或汉字组成，第二部分代表着首饰贵金属材质的纯度，由数字组成。
二查厂标印
厂家代号是经过备案的或依法注册的商标品牌，可以是汉字，可以是字母，也可以是logo，或者这几类的组合。
三识克拉重
如果是镶嵌类首饰还会多一步——镶嵌宝石的印记。镶嵌钻石首饰，主钻石重在0.1克拉以上，要刻石重印记。（如图,钻戒上“D0.130ct”印记，说明其主钻石重量是0.13克拉 ）。
03
怎么买？
按克价or一口价？
现在市场上的金饰一般分为两种销售方式：
第一种是按克价
金饰价格=金饰克重×（金价+工费），这类金饰优势在于价格相对透明，价值重在材质本身，但款式易变形；
第二种是一口价按件计算
近年来
由于工艺升级出现的
3D硬金、5G黄金等金饰种类
它们又是什么呢？
与普通黄金一样吗？
3D硬金
5G黄金
3D硬金以“电铸”形式生产，自身较薄多为空心；
5G黄金其实是 Five Good，其制作过程加入了石墨烯。
其实这几类金饰都是现代黄金，纯度达到了足金的含量，其硬度较普通黄金高一些，贵是贵在了特殊的工艺设计上，正因为这类的金饰优点在于能用更少点钱买到体积更大的金饰，所以商家干脆按一口价进行销售。
如果购买金饰是为了收藏保值，那么建议按克价进行购买；如果是奔着工艺设计，不考虑回收，那更推荐一口价黄金，一口价黄金首饰相比按克重计价的黄金单价更高，所以购买时可以对比不同品牌的价格，选择价格更优惠的下手。
04
购买注意事项
这里要提醒一下大家
一定要去正规的珠宝店或专柜消费
购买金饰要有正规的税务发票
包括饰品名称、成色、
重量、标签等信息
此外要记清当日的金价
以便日后查询与维权
来源：部分资料来源于深圳市消费者委员会