多家门店关闭、公众号注销…上海美吉姆陆续关店？家长：退费方案很“霸道”
9个课时被清零
门店公众号突然注销
询问老师始终无人回复
…
最近
有不少家长反映
知名早教品牌“美吉姆”的
黄浦日月光店、静安大融城店
都出现了关店现象
为此
有部分家长提出了退费
但得到的退费方案，却非常“霸王”
看看新闻Knews记者经查询发现，美吉姆为A股上市品牌，不少家长也是冲着上市品牌去的，但上海的多数门店其实都是加盟性质，由于该品牌在上海乃至全国门店众多，家长都希望品牌方，能针对不同门店的经营情况做一个如实公布。
上海静安区市场监督管理局的回应
↓
美吉姆静安大融城店目前停止经营
该公司负责人无法联系
已对该公司进行限制变更注销监控
天眼查的资料显示，美吉姆静安大融城店的主体公司为“上海迈吉姆教育科技有限公司”，该公司法定代表人为霍晓萍，而此人可能担任经营主体法定代表人的美吉姆门店，在官网披露的上海32家门店中最多可能达到12家。
一位家长表示
“我们搞不清楚，
到底是个别加盟门店出了问题，
还是另有隐情。”
2020年6月冯女士在美吉姆静安大融城店花费2万余元为7个月大的女儿购买了早教课程目前尚余五六十节课还没上完和许多家长一样
冯女士之所以选择美吉姆早教是因为看到美吉姆是一家上市公司“相对来说更有保障”
冯女士孩子的早教课程因为疫情中断了几个月7月初冯女士见门店还没复课便去咨询老师
冯女士：老师一开始没答复我，过了两天跟我说，他们准备开始约课了，第一次是7月26号。”
冯女士赶紧约课，“7月24号左右，老师给我发消息说，他们没有拿到复课许可，所以没办法开课了，我就问他什么时候可以复课，他说不知道，要等通知。”
她到静安大融城物业了解情况物业给了她排课老师的联系方式该老师表示没复课是因为没有收到主管部门的的复课通知
原女士反映自己课时被清零该老师随后帮忙恢复了课时但对于公众号注销该老师表示应该是市场部门的调整
原女士追问排课老师，老师们的薪资是否按时发放，老师回复工资、社保都正常（缴纳），“只是因为没有复工，拿的是最低工资”。
焦虑：“说不准现在是什么情况”
事实上不止美吉姆静安大融城店的家长感到焦虑还有家长反映美吉姆黄浦区日月光中心店也已关闭
市民马女士反映说，她的孩子在美吉姆国际儿童发展中心黄浦日月光店上早教课，总计充值96节课，价值16300元，目前仅上了34节课。
不过近期，该门店排课老师忽然告知家长，由于门店与商场续约问题，需要关闭，家长可去其它门店上课。但由于路程较远，马女士要求退费处理。
马女士：“说了两个方案，一个可以转去其它中心，另外由于加盟店的原因，也可以转其它品牌的早教继续上课，但我不同意。7月17日，12345告知我说已经沟通好了一个退费方案。”
按照对方提供的退费方案：
如果要退剩余课程70%的费用，仅能在复工后6到12个月内给到家长； 如果选择复工后一个月内退款的，就只能拿到剩余价值的30%。
马女士对于这两个方案都无法接受前者退费周期太长恐后续有变后者退款实在太少
日月光店员工：（我是因为）有些家长需要转课的事情，或者其它事情需要留在这里，（门店）肯定是彻底关了。
马女士直言，对于美吉姆当前的情况，她心里有点不放心，因为“我还看到网上说近铁城市广场的美吉姆也有情况”。
市民葛女士就为孩子报了美吉姆上海中环近铁城市广场店的早教课程。
葛女士：我是1月31日给孩子报的名，才上了两三节课。
葛女士说，当她听闻门店关了，一度不敢相信，跑到门店实地查看后才发现，机构大门紧闭，门上贴着两张告示。
一张告示是商场管理方于7月1日向美吉姆中环近铁中心运营主体公司发出的通知函。通知函显示，该公司未按照约定支付今年1、2月份的租金、物业管理费及相关费用，因此商场依约提前终止合同并收回房屋。
另一张告示则是上海市静安公证处张贴的通知，通知该公司派员到场办理公证。
葛女士：“我看到这个情况后就联系销售人员，要求退款，结果对方说门店也没钱，没法退款。”
32家门店约1/3电话能接通
针对家长们反映的情况，8月2日，记者来到美吉姆静安大融城店，发现大门紧闭。
紧接着，记者又以家长身份拨打美吉姆官方客服热线，询问美吉姆中环近铁中心是否已经关店，客服表示不知道这个情况，需要进一步核实。
随后，记者赶到美吉姆上海中环近铁中心实地走访，发现原本的店面已被拆掉，所在楼层正在施工。
楼栋安保人员告诉记者，美吉姆原来的确在这里，但现在已被拆除，该楼层正重新装修、招租。
记者又致电黄浦区日月光中心的商场管理方，对方也证实，美吉姆已从该商场撤离。
不过，记者在美吉姆长宁区南丰城店看到，该门店前台工作人员照常工作，记者推门进入门店后，还能看到一张访客表。
记者根据美吉姆官网披露的上海32家门店信息，逐一拨打了32家门店电话，发现仅有约1/3电话能被接通，其他的不是无人接听，就是空号。
回应：没来得及在官网做信息调整
8月3日，对于家长们的一些担忧，美吉姆总部公关部门工作人员回复记者称，美吉姆上海中心运营正常，并且已做好了复课前的各项准备，待收到政府相关部门发布的复课通知后，就可以复课了。
对于美吉姆黄浦区日月光中心店的情况↓工作人员表示，经核实，是因为该中心已和商场的租约到期了，门店在7月份就已经通知了会员。她解释说，因为这两家门店都是刚刚发生变动，内部信息的传达有一定滞后性，因此还没来得及在官网做信息调整。
对于美吉姆静安大融城中心店的情况↓对于“目前停止经营，负责人无法联系”一事该工作人员回应：截至目前，教培类机构还在等待政府复课通知，我们会敦促该中心负责人尽快联系市场监督局跟进处理，早日撤除这个‘限制变更注销监控’。”
看看新闻Knews记者从公开信息查询了解到，美吉姆是A股上市公司，8月1日曾有媒体报道过，福州多家美吉姆门店突然宣布闭店。希望该机构能够尽量多保持与消费者的沟通，这对于任何一家因疫情原因按下暂停键的的企业而言，都有助于打消消费者的疑虑。
来源：看看新闻Knews、新闻晨报·周到APP、新闻坊