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车机弹窗广告影响驾驶体验,企业应当确保能一键关闭!

闵行区消保委 闵行消保委 2024-04-15

《上海市消费者权益保护条例》(简称《消条》)经市十五届人大常委会第四十二次会议修订通过,于2022年8月1日起施行。


受各项政策利好

近期新能源市场销售火爆

新《消条》的施行也有助于

厘清汽车行业新兴业态经营主体责任

提升新兴消费业态合规性

更切实有效地保障消费者权益



上海市消保委汽车办整理了相关资料

并对相关条文进行了分析

这一期我们先来讲讲

汽车弹窗广告



随着汽车从代步工具向智能设备拓展

其被赋予了更多智能化娱乐化功能

车机系统已与车辆的驾驶体验相融合

但上海市消保委汽车办关注到

有部分车主吐槽

车机系统存在弹窗广告

而且关闭弹窗的“X”非常小

极大影响了驾驶体验


图片来自网络

图片来自网络

事实上,在智能系统中插入广告,夹带“私货”的行为并不是车载智能系统独有。小编关注到,2021年底,智能冰箱强推广告且不能关闭一事曾在网络上闹得沸沸扬扬,受到大量消费者的质疑。


图片来自网络


如果说在电视冰箱上插入广告还只是让人生厌,那么在智能车机上弹出广告就给驾驶者带来了潜在的危险一方面烦人的广告让驾驶者心情受到影响,另一方面如果对其进行操作,也非常容易导致事故发生。


消保委观点

新《消条》第三十五条规定:经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。


消费者同意经营者向其发送商业性信息的,除双方另有约定外,不得增加消费者的费用。


经营者向消费者以弹出等形式发送广告的,应当显著标明关闭标志,确保可以一键关闭。


相关条例的出台,对汽车的车机开发企业进行了规制,企业应当确保弹出广告能一键关闭。


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