关于网络传播户内中水系统有关不实信息内容的回复
近日，相关社交媒体出现抹黑户内集成中水系统产品的不实文件，我公司已向公安机关报案，并发表《声明》文件，将保留追究法律责任的权力。
我公司坚持问题为先、工作为重，全力配合解决漏水问题。但是，网络出现大量曲解、误读、诽谤信息，混淆视听、蛊惑民众。为了还原事实真相，维护公司权益，我公司针对相关内容进行归类回复，破除谣言、解答疑惑，请广大用户鉴别真相。
具体内容详见附件。
北京明锐诚升节水科技有限公司
2021年4月27日
谣传一“墙体洇水都是户内集成中水系统原因”
回复：部分共有产权房项目墙体洇水、地板鼓包，建设方、总承包方、设备厂商、物业等正在夜以继日努力逐户排查原因、解决问题，我们坚持不推诿、不拖延、不敷衍，做到不遗漏每一户，让百姓放心、让用户安心。排查工作尚未完成，具体缘由待权威机构调查结果。
户内集成中水系统为公司产品，具有符合北京市质检总局审查要求的出厂合格检验流程。设备由项目总承包方进行采购和安装，墙体洇水可能存在的环节包括：（1）产品质量；（2）防水施工；（3）同排模块和核心模块安装；（4）卫生器具安装，各环节质量及施工精度问题都可能造成卫生间渗水。
2021年4月8日，总包方对部分洇水严重的住户进行现场开挖，查找漏水点及漏水原因。从开挖现场可以看到，户内中水系统埋地排水管道结构完好，无破损现象。具体漏水原因，不予评判，待权威机构分析和调查结果。
目前巡查整改过程中发现部分问题如图所示：
但是，“墙体洇水都是户内集成中水系统原因”言论是无理由的栽赃行为，我公司保留追究相关人员及平台法律责任的权力。
永靓家园开挖现场排水管道完好无损
通和家园开挖现场排水管道完好无损
谣传二 “系统排水能力不足，导致冒水”
近日，某住户地漏发生冒水问题，该视频被有关人员歪曲利用，大肆宣传系统设计存在巨大缺陷，不能满足排水能力要求。
实际原因：该住户冒水现象的确存在，经总包方、物业、厂家共同查找原因，是由于排水口被施工期间水泥砂浆完全封堵，导致水无法外排，排水由核心模块上部检修口和地漏冒出。水泥块清除后，排水问题随即彻底解决，截止目前尚未发生冒水问题。
堵塞清掏建筑垃圾图片
排水能力验证：公布维修后通水能力验证视频。为避免类似情况再次发生，已逐户进行施工垃圾清除，并逐户进行洗衣机、洗脸盆、淋浴三点同时排水测试，排水能力均能满足要求。
（附 排水能力测试视频截图）
谣传三 中水集水池返味，恶臭严重，招致蚊虫
近日广泛传播的所谓原理图，与户内中水系统的实际产品原理及结构完全不符，并蓄意编造以下内容，恶意歪曲误导广大业主。产品实际结构图如下图所示。
结构图
不实言论1：户内中水系统包括“中水蓄水池”、“一级中水集水”池，以及“中水蓄水池”、“一级集水池”内水量巨大，时间久了，会变质发臭。
不实言论2：“严重返水”、“返味、恶臭严重”、“积水招惹蚊虫、隐藏病菌、影响居住环境”。
产品实际结构和排水流程是：
1、本系统没有“一级集水池”，本系统排水通畅，不存在排水速率极低、造成返水、漏水问题。
2、本系统设有一个“集中水封”，洗手盆、洗衣机、淋浴排水均流经“集中水封”，每流经一次就能对水封内的水进行一次置换。如同洗衣机地漏水封作用一样，排水能力能够满足洗手盆、洗衣机、淋浴三个点同时排水要求。
3、由于集中水封是洗手盆、洗衣机、淋浴三个器具排水进入立管的必经之道，所以每一次每一个部位的排水，都流经集中水封，并对水封内的水进行置换，不存在“蓄水且长时间存水淤积”的堵塞问题和水变质、发臭、滋生细菌和蚊虫的问题。
谣传四 错误的描述产品
（1）错误描述：“马桶排污管为扁管易堵塞”。
实际情况：排污管为半圆管，断面尺寸为120*70，与直径110圆管排水能力基本相当，满足排水能力要求。马桶排污管：工厂整体制作好，现场安装。
（2）错误描述：废水管为扁管，易堵塞。
实际情况：洗手盆、洗衣机、淋浴排水管，整支在工厂制作，现场安装。尺寸为：110*45 圆角方管，与直径75mm 圆管排水能力基本相当。工厂制作，检测合格后运至现场安装。有效避免现场管段、管件粘接质量不可靠的问题。排水坡度满足国家标准要求，整支管路上没有存水弯，排水通畅不易堵塞。
（3）错误描述：“特别小的中水集水池，背部有极小的溢流孔看不到”。
实际情况：（1）将“核心模块集中水封”错误描述成“一级集水池”。 水封是一个水流经之后最后一股水存下来，作为防止臭气的屏障，不具备收集储存水的功能。
（4）错误描述： “一级集水池和总下水管做在一起，难以更换，维修难度大”。
实际情况：同层排水系统埋地管道，正常使用期间，不需要住户个人维修或更换。请问，有多少个家庭正常使用排水系统中，需要对排水管及水封弯管进行更换的？
（5）错误描述：将建筑垃圾堵塞至蚊虫滋生非正常情况，描述为系统排水能力不足所致。
实际情况：该住户蚊虫滋生，是由于建筑垃圾堵塞，导致排水不畅，形成死水区。系统正常运行情况下，每日更新置换水封内的水 ，根本不可能出现变质发臭滋生细虫的现象。
某住户建筑垃圾堵塞所致蚊蝇滋生
谣传五 提水泵电压为220V，安全隐患大
所有泵均采用24V安全电压，电线布设以穿管的方式，埋设于垫层中，防护等级与强电相同。该弱电系统，不会与人洗浴活动接触，不会威胁用户的人身安全。不实言论严重误导业主！
谣传六 消毒剂有毒
系统采用的消毒剂为三氯异氰尿酸，它是一种高效的消毒漂白剂，储存稳定，使用方便、安全，广泛用于食品加工、饮用水消毒，养蚕业和水稻种子的消毒，几乎对所有的真菌、细菌、病毒芽孢都有杀灭作用。三氯异氰尿酸遇水能够分解出异氰尿酸、次氯酸，后者具有氧化性，具有长效消毒效果。
关于消毒环节，这是水处理的必要环节，能够有效保障用水的生物安全性。由于消毒剂投加量不大，每户户内中水系统产水量有限，不会产生明显的消毒剂支出，平均消毒剂用量约1元/月。而且，设备首次投药由服务人员上门操作，讲解注意事项，教会使用；在消毒剂补充投加时，亦为独立包装产品，不会对人体产生危害。
谣传文件中描述，消毒剂会通过中水系统扩散到卫生间里，该言论明显缺乏专业知识支撑，三氯异氰尿酸储存在密封盒药中，随进出水液位波动而遇水分解，转换成具有消毒效果的次氯酸，而次氯酸也会随消毒过程中浓度不断降低，该过程是不可逆过程，三氯异氰尿酸不会直接暴露在卫生间里。
谣传七 户内中水应符合集中中水处理要求和流程，水质指标不符合国家标准
事实情况：水质符合国家行业标准，水处理流程符合国家标准。
户内中水是自家三洗废水梯级利用，与市政中水和小区中水完全不同。户内中水利用技术是家庭内部的三洗废水再利用。《城市杂用水水质标准》GBT18920-2002 发布时，还没有户内中水技术。其包含的“中水”是城市市政污水再生水。按照国家规定，户内中水作为一种家庭内部三洗废水利用的技术和方式，在之前的国家标准中没有涉及，所以按照规定必须制定行业标准。
户内中水属于轻度污染的废水，成分简单、住户知情，不属于《城市杂用水水质标准》GBT18920-2002“城市杂用水”的范围，不存在行业标准与国家标准相抵触。
《建筑中水设计标准》GB50336-2018 术语。第2.1.5条明确规定：2.1.5 建筑物中水：在建筑物内建立的中水系统或设施。
《建筑中水设计标准条文解释》GB50336-2018：2.1.5建筑物中水主要指在单体建筑内建立的中水系统。近年来，随着节水技术的不断发展。出现了在住宅本层套内卫生间将优质杂排水收集、处理回用系统与同层排水系统集成为一体的分户中水设施。该类设施也属于建筑物中水的一种形式，具体可参见《模块化户内中水集成系统技术规程》JGJ/T409-2017
谣传八 维护难度大，成本高
维护工作量：该系统设有自动控制面板，为全自动运行，只需定期投药、更换过滤装置即可；
（1）添加更换周期：消毒药是四至六个月左右添加一次，各户用水情况不一样会有差别，系统设有无药报警功能，无药能报警提醒。精滤棒标准工况下是2年左右更换一次，系统设有更换提醒。超滤棒是标准工况6年左右更换一次，系统设有更换自动提醒。
（2）关于如何投药及更换滤棒：中水模块左侧检修口内是超滤棒，右侧检修口内设有加药口和精滤棒。面对坐便器打开左检修口盖，可以更换超滤棒。从左检修口盖内侧取出工具可以打开右检修口盖，拧开药盒盖加药，加药后拧紧即可，精滤棒也是可以直接取出更换即可。加药和更换滤棒业主可以自助完成也可以打电话上门服务。
（3）耗材费用：药 5元一块，精滤棒50元，超滤棒180元，具体价格依据当时市场情况和物价情况实时调整。总体来看，药剂及耗材每年花费约60~70元。
（4）集中水封清通维护：6-8个月，视地漏排水是否通畅，打开管井检修口盖，打开盖板，戴上手套，将核心模块集中水封处的毛发取出即可。为降低清掏频率，建议各位业主在淋浴地漏处设置毛发扑集拦截措施，或者选用带过滤毛发功能的地漏。
业主困惑一 中水系统噪音问题
噪音控制严格按照行业标准执行。个别业主反映噪音问题，是由于设备运转初期，尚未实现完全排气，系统尚未进入正常运转状态，导致部分部件带空气运行，导致噪音明显。对于有这些问题的住户，可以联系厂家，进行现场调试排气解决。
业主困惑二 集水池个人维修难度大
业主说讲的“集水池”实际是“集中水封”。该部位敞口且水封区无死角，是本系统的检修口部位。方便业主或维修人员操作。不存在维修难度大的问题。
另外，核心模块属于排水系统的预埋部件，不属于业主自己更换维修的范围。建筑排水系统是属于建筑工程部分的内容。核心模块埋设在建筑结构楼板中，属于工程施工内容。在施工过程中，严格执行相关产品入场检验、闭水检查、工程验收。在投入使用后期，该部位在封闭的管道井内，不与外界接触，无外力敲砸，一般不会损坏。正常使用情况下，不会出现需要维修问题。 即使发生意外，因外力导致核心模块损坏，可通过检修口在本层进行维修。业主可以报物业维修，厂家可以提供部件。
业主困惑三 管路非标、无法购买、难以维修
户内中水系统同排模块采用扁管和半圆管，是为了降低垫层厚度，确是非标产品。排水系统是建筑工程施工内容，不属于个人自行建设范围。如果需要修改管路，可以联系厂家获得管件和管子。
排水管道属于非压力管道，是排水通道。国家标准对排水管道要有坡度、内壁光滑度的要求，而对断面形状没有要求。只要满足排水要求、材料物理力学性能指标达到国家标准要求，都属于合格产品。决定管材受力性能指标是否合格的根本是材料和制造工艺，不是管道断面形式。目前公司所采用扁管和半圆管产品，各项指标均能满足国家标准要求。产品的安全性和可靠性满足使用要求，请广大业主朋友放心使用。
业主困惑四 能否更换坐便器
有需要更换坐便器的业主，可以进行更换。市面上有能够与现有孔距配套的坐便器。业主如果选用其它孔距坐便器，更改孔距需要改管路的，可以联系厂家，提供相关配件。现在工程预留坑距90-100mm，可以选择后排水，直接用弯头接上。也可以选择普通下排水坐便器，依据坐便器型号可以现场改造管路。
网传一个月一次的清掏为谣传，本系统正常使用清掏周期在6-8月/次。清掏口在自家管井内，打开管井，带上手套，即可清理毛发。永靓家园小区入住最早的业主，已经使用近5个月，在没有清掏杂物的情况下，也没有出现堵塞现象。如果业主想减少清掏次数，可以在淋浴地漏处设置一个篦子，毛发能够被地漏篦子截留，能够有效减少清掏频率。
部分项目之所以出现大面积堵塞和清掏工作，是因为施工期间遗留了大量的建筑垃圾，致使排水不畅，导致冒水、返水，返臭。为解决该问题，建设方已组织总包方、物业方、厂商方成立应急清掏队，逐户进行查验，清掏模块内的建筑垃圾，然后配合业主现场进行排水能力验证，清掏后的系统排水能力均可有效保障。
为避免后续项目施工过程中出现建筑垃圾、水泥堵塞情况，已针对后续施工项目采取过程保护、完工查验的方式，确保施工过程不带入施工垃圾。
产品内节水部分所用管件、部件、泵阀等，均为标准件，系统坐便器、地漏外部接口均为国标接口，内部部件均为市场常见或国标部件。后续更换部件，业主可以自行通过多种渠道购买，不存在无处购买和维修垄断的情况。
按照国家标准，一般坐便器的尺寸为400*730-780mm，本系统中水模块尺寸为180mm；一般分体坐便器尺寸为550-600mm，综合起来，户内中水与传统马桶占地面积相当，符合常规坐便器的实际占地。中水模块高度比一般坐便器高40-50厘米，占用的这个部分，一般也是空置空间。从视觉上确实感觉有点占地，而实际上没有多占面积。在中水模块上方，可以放置一些洗涤用品，成为一个置物台，也可以让空间充分利用。排水立管是所有系统都必须有的内容，而且为了美观，将排水立管封闭到管道井内，与是否采用户内中水系统无关。
户内集成中水系统是同层排水功能和户内三洗废水梯级利用功能的集成。同层排水功能可以单独使用，方法：打开右侧检修口内的手动阀，就可以使用自来水冲厕。此种方式与节水系统没有关联。所以断电或节水系统出现故障，可以打开手动阀，不会影响正常排水和冲厕。