干货 | 客户不回你邮件？请看那些活该的理由！

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你是否试过等待国外客户的邮件回复您是否尝试过等待外国客户的电子邮件回复？等到花儿都谢了看来您迫不及待了。这让我想起了一句话它使我想起了一句话。客户虐我千百遍客户对我不好。我待客户如初恋我认为他们是我的初恋。

有没有想过为什么呢？

你知道为什么吗？

小编总结出了以下几个原因：

我总结了一些原因：

01

放弃治疗式放弃与客户建立良好的关系

在外贸圈有件怪事，就是客户不回邮件，特别是新手，更方便，为什么这么说呢？

在外贸中，客户不回复特别是新生的电子邮件是非常奇怪的。为什么？

我想对于新手来说，拿着老板给的或者是摘抄来的一大堆邮箱地址，Ctrl + c，再接着Ctrl + v，一个邮件同时发送几十个上百个地址，肯定不陌生吧，省事倒是省事了，可惜，你做的是无用功。你自己已经放弃治疗了，还指望能够活过来吗？

我相信这些新生必须使用同一封电子邮件发送到许多电子邮件地址。确实省了麻烦。遗憾的是，这一切都是徒劳的。是您选择放弃，所以您已经绝望了。

您要知道公司的邮箱运营商都是会有设置的，并放置到一些数字以上的发送或抄送地址一律自动识别为垃圾邮件拒收的。

您需要知道的一件事是，运营商已将具有大量电子邮件地址的邮件设置为垃圾邮件。

建议：老老实实地根据自己的产品选择客户逐一发送，切忌急躁，急功。

建议： 只需根据您的产品来吸引客户并发送电子邮件，请不要着急。

02

牛头挂马嘴虚假广告

我们外贸业务员为了提高客户的邮件打开率，邮件标题也经常是绞尽脑汁。为了吸引客户，经常会使用“业务合作”，“最新产品”这样的字样。殊不知，这些被使用“勾引”客户的标题，早已经是ESP的封杀目标。

为了吸引客户打开电子邮件，外国贸易商已尽其所能。他们经常使用诸如“业务合作”，“最新产品”之类的词，但他们几乎没有意识到这些诱人的标题已成为ESP禁止的目标。因为销售产品的意图太明显了，许多作弊者喜欢使用此类标题。

建议：内容言简意赅，突出独特卖点，或者找一个较早独特的切入点。

建议： 内容需要更简洁，并且您的卖点也需要。

例如：

1）沃尔玛竹地板制造商/供应商；

2）回复：生态木材/产品目录/简介。

3）约翰，您对供应商还满意吗？ 

4）有一个中间人正在耗尽您的利润。摆脱它们，这是信息时代。 

5）关于MP3，您可以当场回答您的问题吗？

03

缺斤短两信息不完整

：邮件，提供的都是残缺不完整的信息，最蠢的就是就是故弄玄虚给一串一串链接的，须知，买家最所有权的就是好奇心，很少会有心情和时间去根据你的残缺描述去Google的。

提供诸如间歇性链接之类的零碎信息是非常愚蠢的。您应该知道客户并不好奇，因为他们没有空闲时间进行研究。

建议：简单完整的产品描述，准确齐备的联系方式，自己公司产品的网址，发信人的姓名职务等个人信息缺一不可。

建议： 简明扼要的产品描述，准确完整的联系方式，公司产品的网站以及发件人的姓名和名称都是必不可少的。

04

附之东流徒劳的斗争

在告诉我大名鼎鼎的PHILIPS公司有几个小部门的电脑里办公软件甚至只装一个简化版的WORD的时候，在盗版横行的中国没感觉，但在欧美，不是每个电脑里都有一大堆应用软件的。和EXCEL你信吗？

在中国，盗版软件无处不在，您可能不会觉得有什么毛病。但是在欧美，并非每台计算机都安装了一堆实用程序软件。您是否相信PHILIPS中有一些小型部门，其中仅使用简化的WORD和EXCEL安装计算机。

可惜，这就是事实，微软的OFFICE软体在欧洲是相当的昂贵，基本上没有电脑在卖出时是预装OFFICE或解压缩软件的，都是要企业或个人自己掏钱购买，很多小一些的企业真的是没有全套的新版本OFFICE软体和最新的办公软体，你做的漂漂亮亮的产品附件打都打不开有什么用呢？ 

不幸的是，这就是事实。Microsoft Office软件价格很高，大多数计算机未安装Office和Winrar，这需要企业或个人来支付。大量的小型企业买不起全套Office软件。那么，即使您无法打开配件，该怎么办？

建议：学会制作和使用PDF文档是个好办法，欧洲基本上所有的电脑出售时都携带PDF阅读软件的，或者制作成JPG格式图片也可以。

建议： 制作和使用PDF文件是一个好主意。在欧洲，几乎每台计算机都装有PDF阅读软件，或者您也可以制作JPG图像。

05

含糊不清模棱两可的描述

言简意赅不代表一笔带过，发给客户的邮件要简单地要展示出你介绍产品的优势和独特卖点，每封邮件都要精心构筑你的邮件用语，找高手看看，这时候语法错误是要不得的，很可能导致客户错误理解你的表述。

简洁并不意味着您可以跳过它。您可以展示产品的优势及其卖点。此外，您应该避免可能会误解客户的语法错误。

建议：写完邮件自己看一下，假设自己是买家看到了这封邮件会怎样？

建议： 完成后阅读电子邮件。如果您是购买者，您会怎么看？

06

一无所知完全无知

根本不知道客户需要什么，也不了解客户最近的经营状况，一封邮件走天下。

您甚至都不知道客户需要什么以及他们的工作条件。您只是一次又一次发送相同的电子邮件。

建议：案头工作必不可少，发邮件前登陆意向客户的网站，或Google客户相关的信息，并适当地在联系邮件里提示一点你最近了解的关于客户的资讯，总体而言，买家都会很认真看你的邮件和提供的信息。

建议： 做一些准备工作非常重要。您可以在发送电子邮件之前访问他们的网站，也可以访问Google客户的信息，以便提及有关此事。一般来说，他们会认真阅读您的电子邮件。

赶紧获取新技能，愿你每封开发邮件都能够得到买家的青睐。

学习这些技能，希望您能在每一封开发信函中赢得客户的支持。 

你要的最有效的开发信模板在这里！

一些老外的超短的开发信我觉得并不十分合适。现在很多帖子都着重明开发信应该改变，能一句话说明白的就不要啰嗦用两句话。不过我为，简洁的开发信未必效果就好。  

例如：  
亲爱的亨利，  
很高兴得知您正在市场上购买xxxx产品。我们专注于该领域长达XXX年，凭借主要产品1，主要产品2和主要产品3的实力，具有优良的品质和有竞争力的价格。 
如有任何疑问，请随时与我联系。免费样品将发送给您进行评估。 
亲切的问候，， 

这样的开发信对很多新手来说，算是言简意赅的典范了。但是毫无亮点！在当今垃圾邮件泛滥的今天，我们需要一些替代的亮点！  

下面分享常用开发信模板，觉得好就拿去。
亲爱的亨利，兰欣你是XXX的产品在市场上。  

（先淡淡地注意到认识到客户出售某产品。虚则实之，实则虚之。让客户搞不清到底是展会上你认识了他还是听同行介绍，回忆不起来你的身份。哦，是不是展览认识的那个SAM？客户对一些未接触过的人的邮件有时提不起兴趣看）。260 名工人，25,000㎡  无尘车间，12年经验，3年供应商经沃尔玛（Wal-mart），ISO，CE和FDA认证，一小时即可到达武汉港，这就是我们为全球知名客户提供优质服务和有竞争力的服务的方式。（简洁再简洁地体现公司实力，用数字说话，合作的知名度客户侧面印证，获得的认证一个单词certificated高度垂直。靠近XX港口，据此内行的客户分析接近产业集中地，很可能是工厂。突出质量和价格。）    我们的主要产品包括XXX，XXX，XXX，XXXX，XXXXX .. （简单介绍主要产品，不要写的过细，切中客户行业即好。）    如果有任何产品满足您的需求，请与我们联系以获取进一步的信息。信息。（有任何需要随时联系，提供更多信息资料。）    我们确保您的任何查询或要求都将得到及时关注。  

（一句话结束）  
最好的问候，山姆 
 

开发信中，很多新手容易犯的问题是措辞表达不足通畅。另外避免过多使用第一人称主动语态，诸如很多新手喜欢使用We .... We ... We ..实际上其实很不妥： 

1）和客户之间无形中拉远了距离  

2）让对方感觉到有种急于表达的快节奏。如果你此时没有具体内容的支撑，内容空洞，那就会像只是短而平淡的简历，，人才无法圈出重点和亮点。好的开发信要  有血有肉。

3）推销的本质太明显，开发信的关键是不要把推销的意图露得那么明显。否则邮件发去，对方一眼看去可能立即删除没有仔细读的欲望。 

这并同时我说的，国外很多电子邮件营销的文章都这么说，这是有根据的。因为人的心理对推销第一反应都是排斥的。

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