大商业物业：前期介入阶段，如何做好商户装修管理？
大商业物业前期介入阶段，应该如何做好商户装修管理？以下是某商业地产龙头企业总结出来的方案，供大家参考。
管理内容
1）团队组建及培训工作
1. 前期管理组织架构、人员编制；
2. 人员招聘；
3. 装修管理人员培训；
4. 装修管理方案培训。
2）装修管理前期准备工作：
1. 装修管理文件资料准备；
2. 工具、器具的申购;
3. 完成与项目公司和施工单位管理思路及施工总控计划的对接；
4. 已签约的小商铺设计图纸（特别是厨房、消防和结构改动部分）对接；
5. 装修管理动员大会；
6. 与项目公司召开专题会议。
3）公共区域装修阶段
1. 参与技术交底；
2. 装修人员及材料工具器具进场；
3. 按计划和规程进行施工管理；
4. 过程中的综合协调及突发事件处理；
5. 装修专题会议组织；
6. 质量监控和意见建议总结提交；
7. 装修管理日工作例会；
8. 建筑垃圾临时堆放处的规划和装饰。
4）公共区域装修和小商户交叉施工阶段
1. 小商户进场前的装修手续办理；
2. 小商户装修前的培训工作；
3. 材料分区域管理；
4. 交叉作业现场协调（含施工用临时水电协调）；
5. 车辆及人员进出监控管理；
6. 现场成品保护；
7. 按计划和规程进行施工管理；
8. 过程中的综合协调及突发事件处理；
9. 装修专题会议组织；
10. 质量监控和意见建议总结提交；
11. 小商户重点部位（改变结构、破坏防水、改动消防和空调、隐蔽工程、店招等）装修的全程记录及监控；
12. 商铺店招及临时施工围栏的设计及把控；
13. 机电设备安装和装修问题建议上报；
14. 公区装修及机电安装重要问题的过程监控及记录；
15. 开荒保洁公司招标及合同签订工作。
5）小商铺装修阶段
1. 小商户进场前的装修手续办理；
2. 小商户装修前对管理小组成员的培训工作；
3. 材料堆放管理；
4. 现场协调（含施工用临时水电协调）；
5. 车辆及人员进出监控管理；
6. 现场成品保护；
7. 按计划和规程对进度和质量进行跟踪控制；
8. 过程中的综合协调及突发事件处理；
9. 装修专题会议组织；
10. 质量监控和意见建议总结提交；
11. 小商户重点部位（改变结构、破坏防水、改动消防和空调、隐蔽工程、店招等）装修的全程记录及监控；
12. 商铺店招及临时施工围栏的设计及把控；
13. 机电设备安装调试记录和问题建议上报；
14. 空调的正式启用；
15. 正式水、电的开通；
16. 天然气的开通；
17. 大商业所有的设施设备正式启用；
18. 保证商家具体开业条件；
注：“★”表示重要工作
6）按二次装修审批流程办理进场装修手续
1.各商户所雇用的工程承包商必须购买建筑工程一切险，其中第三者责任部分须按合同面积购买50-200万保额，及为属下工人购买有关员工工伤保险。在进场施工前，必须将保单的原件及支付保险金的收据原件提供物管部审核。
2. 收回商户按规定填写的各类表格，收取商户应缴纳的相关费用。
3. 对验房交接中发现的房屋质量问题，经商户确认后，填写《租户验收交接表》，并与商户约定时间，及时解决。
4.在开始装修以前，商户必须取得蚌埠万达广场营运部的《装修许可证》，并缴付所有有关费用及押金，签署《施工安全管理协议》，并委任装修承造商指定防火责任人。
5. 装修员工和运送货物材料只能利用物业部门特别指定载货电梯及通道，不得使用客梯或扶手梯，并不得损毁广场的装饰设备。如发现有此情况，物业部门将根据相关固定向有关商户追讨赔偿。
6. 未得到商管工程部同意，各商户不得对隔墙、隔断、消防设备、空调系统、进行任何改动工程。各店铺亦须保持商场外貌统一美观。一切屋外更改或加建皆在禁止之列，例如：遮蓬、天线、附加建筑物或伸展出店铺外的广告及标志等。
7.店铺内喷淋头、烟感、温感的更改都需于事前得到商管工程部批准。由蚌埠万达广场指定承造商执行更改，租户负责支付有关费用。
8. 各租户或装修公司需将《装修许可证》张贴于店铺大门上，并且负责管束在广场内的施工人员。装修工人必须衣着整齐，不得在公众地方赤身，在非工作区逗留、随地吐痰、喧哗、打闹、赌博饮酒等。更要特别留意洗手间的适当使用，以免造成下水道堵塞。
9. 装修工人禁止在广场内留宿或生火，工人在进入广场范围时必须佩带《施工许可证》，物业管理部有最终权决定是否批准进入。
10. 商户要特别注意装修期间的防火安全，消防通道、消防栓及走廊通道不得堆放垃圾、材料或杂物。装修单位须负责通道、电梯、楼梯等区域的清洁，包括清理搬运时所留下的大纸板箱或废料。一切废料必须用胶袋盛装，每天装修工程完毕后由各租户或其装修公司搬离至广场指定收集站。若有大量建筑垃圾运出，须于向物业管理部门报备获得安排确认之后方可堆放于广场指定建筑垃圾收集站。如经通告后有关单位商户及装修承包商未能做出适当的清洁安排，广场物业管理部门将自行雇用工人进行清理，所产生的费用则从有关店铺的装修保证金中扣除。
11. 防火责任
11.1 所有内部隔离墙应使用重量轻的防火材料。木制分层天花、木框架或板墙应涂上防火漆。装修期内确保施工人员严格遵守防火条例及保持各楼层防烟门经常关闭。施工现场必须自备足够灭火设备，如手提二氧化碳灭火器。如无法自备灭火设备，可向广场物业管理部租赁灭火设备，并支付租赁期间内的相应租赁费用。
11.2 根据《中华人民共和国消防条例》实施细则第十条的规定，装修施工单位必须负责施工现场的消防工作。各施工单位必须指定一名防火安全负责人，具体负责施工现场的防火安全工作，确保各项防火安全措施的落实。
11.3 现场装修施工单位必须逐级实行防火责任制，逐级委任防火责任人，将防火安全落实到每个施工人员，做到现场防火，谁施工，谁负责。
11.4 各装修施工单位要对现场施工人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规范和制度。
11.5 施工现场须按消防规范设置灭火器材，物业管理部门有权对各施工现场灭火器材的规格、数量及位置提出具体要求。
11.6 根据蚌埠市的规定，多个单位层承包的工程，在整个施工期间，消防安全工作由第一个承包单位负责组织落实。
11.7 各商户对施工现场的防火安全负有责任，必须督促施工单位及个人遵守有关防火安全法规，确保施工现场的防火安全及装修工程的防火质量。
11.8 若发生消防事故，由发生事故的施工单位、个人以及雇请施工的租赁单位按规定承担赔偿责任。对于造成重大财产损失及人员伤亡的施工单位有赔偿及医疗抚恤责任。
11.9 消防设施包括消防安全逃生通道、逃生门、防火卷帘门、消防栓箱、送排风管、喷淋头、烟感器、温感器、报警按钮、警铃及辅助设施，设计时必须考虑不得妨碍遮挡消防设施的正常使用。严禁利用消防设备和辅助的水源、电源为其他用途。
11.10 装修道具不得影响安防监控探头视野。
12.电器要求
12.1各店铺须装有独立的合格的保护式电源漏电保护控制开关，以确保营业结束关闭电源以及意外故障的保护。
12.2布线必须规范合理，电线不得与灯管贴在一起，一般情况总用电量2KW的主线路线径≥2.5m㎡，分线路径≥1.5m㎡，多股软线接头需做搪锡处理，宜用BV铜芯护套线。
12.3灯具须做好散热工作。灯箱须开散热孔，内壁刷防火涂料，镇流器垫防火板隔热。必须采用优质电子镇流器，具体安全要求参见《装修手册》。
12.4装修专柜总用电功率大于2KW时，须在工程部人员的指导下接驳三相五线制专线。（阻燃电缆或≥2.5mm2护套线外加护套软管）
12.5 所有明线须用护线槽（管）固定，过地线用不锈钢线槽固定。利用墙插的插头必须符合安全要求，若线路负载大于1500W时必须采用固定连结。金属货架须做接地线。
13.安全守则
13.1 各施工单位必须聘有合格的持证电工、焊工，负责施工用电、用焊作业。
13.2 施工用电必须严格执行蚌埠市用电防火管理条例和有关的操作规程。
13.3 施工动火，一律参照执行蚌埠市关于重点部分临时动火审批制度，施工期间如需动火，须持有效操作证提前半天向物业管理部门办理动火证，并由双方监护人至现场监护后方可动火，违者将停止动火作业，并承担一切法律责任。动火作业的人员必须严格遵守有关的操作程序和安全规定。
13.4 未经批准，工地内严禁使用电炉、电炊具、电热水棒等电热设施。不准使用高瓦数灯照明，照明灯泡瓦数一般限制在60瓦以下。因施工需要使用碘钨灯的，应先征得工程部门的同意，并要做好安全措施，人离灯灭。
13.5 维修工人使用电器设备时，务必采取一切安全措施，包括采用适当绝缘电线。临时接驳电线必须安放于地面上，在施工完成后必须拆除。为规范装修工作规范，减少噪音散播及对第三者造成影响，商户需在其装修店铺搭建围板（高度1.8米左右）围隔工作区。所有装修或建筑材料不得含有任何石棉成分。并参照“《装修手册》中具体要求。
14.现场管理
14.1 凡进入广场的施工人员，一律佩戴由物业管理部统一制发的出入证，并自觉接受广场商管人员的检查。
14.2 各施工单位、人员，必须遵守地方治安管理规定，严禁盗窃、赌博以及其它违法行为。禁止雇请“三无”（无身份证、无就业证、无暂住证）人员进入本广场施工。
14.3 强化内部安全防范工作，各装修单位必须建立施工现场巡查制度，为确保施工区域的安全，每天收工前，要检查各施工点有无关闭电源，有无遗留火种，并将可燃杂物清出现场。
14.4 施工现场严禁吸烟、生火煮食。凡吸烟则必须到吸烟区。
14.5 为搞好广场的安防工作，防止各种盗窃、破坏事故发生，装修店铺内除经物业管理部门批准的值班人员外，晚上一律不准住宿。
14.6 装修单位必须确保装修现场的环境卫生，不得随地丢弃垃圾杂物，严禁随处大小便。
14.7 不准在消防通道、走道和店铺门口堆放施工材料和杂物。
14.8 施工现场大理石地面必须用板材作保护，并不得在单位面积上加压重物。
14.9 施工单位应保管好施工现场之材料和工具，不得将材料或工具有意或无意坠落于楼下。否则所发生的一切后果及法律责任由施工单位负责。
14.10 施工现场严禁携带易爆物品，广场内只能进行涂料或小面积的油漆修补工作。
14.11 施工结束必须及时通知物管部、工程部，并检查施工情况，施工单位在检查完毕签署验收合格单后方能撤离。
15.隐蔽工程验收
店铺在吊顶及隔墙封板前，须通知商管工程部，商管工程部将会同相关管理单位进行隐蔽工程验收，同时检查所有工作是否完成。在确认同意后商户施工队方可封顶，封板。
16.竣工验收
装修工程竣工后，商户需以书面形式通知商管工程部，并提交一式三份装修竣工图。商管工程部会同有关部门一起与商户及装修公司进行验收。验收合格后，即可办理退还装修押金手续，未经验收即搬入营业的租户，一旦发生问题，管理单位将不承担任何责任。
17.装修押金及相关费用
申请进入广场进行装修施工的单位，均应缴纳管理押金，当工程结束经有关管理部门验收，确认符合装修手册的规定后，即获全额退还，否则按规定扣款。
17.1装修押金、出入证工本费及押金、装修垃圾清运费收费标准按装修手册规定执行；
17.2退押金：退押金时，必须凭押金收据，以及经验收合格的文件；
17.3如发生违反装修规定或损坏大厦设施的情况，一般情况，将先行要求自行改善或恢复，惟拒不行动或不达要求之情况下，需按规定扣款赔偿。
管理措施
1）制定《店铺装修流程》，准备所需有关资料；
2）按照《店铺装修流程》，制定管理流程；
3）热情接待，百问不厌，虚心听取商户意见；
4）按规定办理商户进场手续；
5）严格执行二次装修管控工作。