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趣头条x快手:内容没有边界,获客就没有边界

洞察君 快手商业洞察 2019-09-14

在你低头的那一瞬间,你就与这个真实的世界多了一层奇妙的“联系”。


年轻的“低头族”们握着手机,便仿佛拥有了全世界,看视频、上快手、刷资讯……甚至是足不出户,一手掌握天下精彩事。



“趣头条”作为一款新生代内容资讯APP,致力于让用户的阅读更有价值,通过大数据算法和云计算等技术,为用户提供感兴趣、有价值的个性化内容及服务。


内容没有边界,获客就没有边界。在内容资讯这条“赛道”上,趣头条自身设计了一套针对用户的奖励机制,通过社交裂变的方式迅速渗透下沉市场,大大降低了获客成本。与此同时,趣头条进军快手信息流广告,快手优质代理商“信淼传媒”助力趣头条严格控制成本,稳中求量从而抢占市场。


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彼此合适很重要


趣头条和快手的共通点在于,都把用户下沉做到了极致。


然而,用户下沉和市场下沉,并不意味着内容质量就“下沉”了。而是在消费和需求之前找到了完美平衡点。


不管是阳春白雪,还是下里巴人,合适的就是好的。在一线城市和二三线及以下城市的互联网用户之间,毫无疑问存在一块“屏障”。从阅读习惯到内容喜好,从信息来源到社交分享,都存在明显的差异化。但是从“获客”的角度来看,前后并无高低之分,区别只在于满足不同人群的不同需求,精准且合理配置资源。所以,“合胃口”很重要。



在趣头条上,24-40岁年龄段的用户占比在50%以上,这类人群消费能力成熟,而且更容易接受新鲜事物,更有利于通过快手广告带来更高的转化率。地域分布以二三线城市为主,工作生活的慢节奏使得用户有大把时间去“消费”内容。并且,女性用户群体占据六成,和相对保守的男性不同,女性天生爱分享传播,这为趣头条完成获客转化带来巨大的活跃度。


因此,综合来看,趣头条的用户和快手用户两者天然具有极高的契合度。在快手广告投放初期,针对不同“标签”下的用户群体,定向制作个性化匹配的素材,精准圈定目标人群。经初期测试发现,学生人群会比上班人群更加精准。在CPM相差无几的情况下,无论是以“激活”为优化目标的CPA,还是封面点击率Actr和行为点击率Bctr都明显优于上班人群。


分别针对学生人群和上班人群制作的素材


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获客准则:动作要快,姿势要帅


快手广告与趣头条不同的是,后者以更普适的内容赢得了更加广阔的内容市场,前者需要以更对用户的“胃口”创造原生有创意的素材内容,各方面策略性都配合好,才能在这条“获客”的赛道上跑的更远更快。


在快手广告投放初期,账户稳定性较差且整体长期处于较高的转化成本,创意素材的定向不合理导致互动效果差,素材点击率和转化率较低。及时针对视频素材进行优化调整,从创意方向、封面文案、内容场景等多方位触发用户需求。


一方面,视频素材紧贴用户痛点,采用具有故事性的情节作为开头,这样原生的场景式体验直击用户痛点需求,并且封面通过优化文案诱导用户点击。



另一方面,进行“薅羊毛”的心理引导,视频素材开头以“任务介绍”的方式,直接给用户展现产品的玩法和规则,以“易上手”和“易获利”为关键突破点吸引用户完成点击下载。



经素材优化调整以后,投放成本明显开始下降,获客转化效果和用户留存率逐步提升。


3

良好的社交环境是流量转化的“伊甸园”


趣头条能够在内容资讯这个细分领域突飞猛进,离不开以社交裂变为核心的用户增长策略和彪悍的营销套路。


同时,它想要全方位渗透下沉市场的精准目标人群和完成对短视频社交流量红利的“收割”,受利于快手平台所带来的社交属性和巨大的用户粘性,这是传统的营销平台不具备的巨大优势。说白了,不管是基于熟人社交或是陌生社交,所有的社交属性都基于一个非常稳定的社交环境。


趣头条从细节上进行快手账号的运营和优化,为品牌本身和用户之间打造了一个短视频营销的社交主阵地。它选用了“官方logo、名称”与作为账户的“头像”和“昵称”,能够极大提升用户对于账号和内容的可信度;使用“红包”为账号的“背景图”,直接突出产品的特色和功能。用属性定义自己,建立有温度、有个性的人设,从而明确主体与行为,形成了一个社交生态闭环的雏形。



并且,通过用户评论和私信,及时收集和反馈用户关注的关键信息点。往往有时候一条私信,就意味着一个获客转化。对于恶意评论进行及时回复或者优化处理,避免形成不良风气的用户体验环境。


在经历了以上综合优化后,账户整体质量有了质的提升,很快实现了有效互动率和激活率大幅上升,投放成本则持续下降,在周留存率稳定的情况下持续稳步投放,最终获得转化率提升45%,成本下降60%



事实证明,一个优质的营销渠道往往决定了广告主获客的效率与质量。当短视频红利已经迎来了爆发式的增长,各大品牌和广告主们将通过短视频跨界营销使得品牌价值得到更进一步的提升。快手这片肥沃的社交商业土壤,俨然成为他们想要攻下的流量高地。


万事已经俱备,缺的只是快手这股“东风”。



优质代理商证言


上海信淼信息科技有限公司自2014年成立以来,我们始终秉承“诚信、拼搏、感恩、共赢的宗旨,“更用心更专业”的服务理念。我们专注于移动互联网信息流,短视频 整合营销,坚持做客户增值的定制营销服务,用专业赢得客户乃至同行的认可和赞扬。我们专注于服务互联网金融、电商、网服、美妆等几大行业客户。


“信淼传媒”表示:


信淼传媒于2018年与快手开始合作,并与2018年正式成为快手代理商,合作过程中借助快手强大的媒体资源优势,结合信淼优质的客户资源跟短视频创意团队的服务,我们有信心在未来携手快手,不断为客户提供更加精准专业的移动互联网服务,志在移动互联网行业创造良好的口碑!我们将保持与快手的密切合作,2019我们将全力以赴,与快手携手并进!


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