从电视购物到快手电商,跳出职场的他如何在快手再攀高峰?
近日,快手磁力引擎短视频业务中心上线「让生意有生意」系列人物访谈第三期,旨在面向千万尚未入局快手的中小商家,分享平台标杆商家成功故事,通过优质案例,挖掘更多商家来快手扎根经营,收获生意爆发。
本期聚焦“转变”二字,讲述电视购物老兵转战快手电商的故事,从他的创业历程中寻迹当代商业的发展路径,探索快手平台对商家、对流量的深度赋能,他就是MANSO品牌总经理朱永奇。
从电视购物到快手电商
穿越寒冬之后,再次绽放华光
2010年到2017年,朱永奇扎根于电视购物行业,彼时电视购物发展势头迅猛,交易量可观。多年的专业沉淀与资源积累,也让朱永奇成为电视购物行业的行家里手,但心怀凌云志的他不甘于在舒适圈里打转,尤其在目睹了电商的迅速崛起之后,便萌生了自主创业的念头。
2017年,在意识上升空间有限之后,朱永奇毅然决定辞职创业,自己开发产品输送给电视购物频道,几年的运营下来,朱永奇将男装类目在电视购物行业做到了前三名。
但时代洪流的巨浪总是推着人向前,随着移动网络的飞速发展、直播电商的蓬勃兴起,电视开机率开始逐渐走低,电视购物行业下滑趋势明显,基本上年年下跌 50%。朱永奇意识到电视购物的寒冬已来,「转型」刻不容缓。
多番考察之后朱永奇决定做直播带货,但转型之路并不平坦,在多个电商平台试水并不理想,他认为一些大流量平台付费拉取流量的盈利方式也并不健康。而快手起步早、用户基数大,庞大的购物体量让他们意识到快手或将有所作为。今年7月份,MANSO品牌正式发力快手,没想到一上来就迎来了爆单,上线后第三天,单日营业额基本可以做到50万左右,这个成绩简直是一剂强心针,鼓舞朱永奇一定要在快手做大做强。
以产品为核心,专业为半径
构建坚实不摧的商业壁垒
谈及在快手的首战告捷,朱永奇认为产品、内容、主播,三要素缺一不可。最核心的就是产品,好的产品是起量的基础。虽然之前朱永奇一直做男装,但苦于库存压力和服装红海的激烈竞争,在直播带货初期还是优先选择了小电器和个护电器等领域。最开始帮助MANSO品牌打开市场的是磨脚器,磨脚器在欧洲火了十年了,但国内市场却相对空白,在收集多方数据之后他决定驶入这个赛道。
朱永奇坦言:“一个成功的商家,如果没有强大的工厂支撑,是做不起来的。”他综合对比市面上所有的磨脚器产品,寻根溯源找到了质量最优的厂家,产品在电机续航、防水性能、零件耐久性上都能够完美满足市场需求,并投入了80多万资金复制模具加大产能,现在能够做到年产量300万台。
其次就是原创内容,朱永奇在电视购物时期就明白产品拍摄内容的重要性,所以从2022年就一直在打磨内容原创团队,从产品属性、卖点等维度综合分析,再针对目标人群痛点、赛道要点去做结合,确定内容方向;在团队组建方面,基本复刻了购物频道的组织架构,拍摄、剪辑、演员都是专人专事,内容团队经过一年多的沉淀与磨合,现在已经形成了一套非常标准的作业体系,确保内容产出的质量上乘。
再一个就是主播承接能力,朱永奇认为直播带货模式跟电视购物的运营思路是类似的,只是载体由电视换成了手机,所以主持人的话术策略相似,以往电视购物时期积累的成功经验和案例,都可以直接平移甚至复刻到快手平台。
产品、内容、主播三管齐下,构筑了MANSO品牌坚实的商业堡垒,让MANSO品牌成为足部护理领域的佼佼者,但这一切看似简单的背后,是朱永奇及其团队夜以继日的探索,也是快手平台精准商家服务的结果。
精耕电商运营+快手商业化推广
让生意如雪球,滚滚而来
世界上没有突如其来的成功,电商领域也没有一蹴而就的成功,MANSO品牌的爆单也是“有备而来”。
在上线快手平台之前,朱永奇花了大量时间研究平台客户群体的喜好,也翻阅了大量爆款案例,由于磨脚器市场相对空白很难找到对标产品,于是将视角对准日化赛道,把皲裂膏和足部护理产品内容全都翻了一遍,从中汲取灵感。
在团队搭建方面,朱永奇要求运营、主播、剪辑、拍摄和售后这五个部门的员工要拧成一股绳,运营的投放策略、文案的人群聚焦,剪辑和拍摄都要理解并在素材上面体现出来,这些也要提前交代主播让话术更有针对性,最后售后做人群服务跟进,多方通力合作打配合。
朱永奇认为,想在快手做好生意,不是看账号有多少粉丝,而是靠优质的素材内容和产品来结合撬动,再加上快手商业化推广的助力就能非常便捷地让更多快手用户看到商家内容、认可商家产品,进而产生交易。
此外,朱永奇认为快手发展到现在这个阶段,在投放层面已经越来越照顾商家了,商家不需要太多的技术手段,只要了解基本的操作就可以,平台会自动判定素材质量,只要视频内容过硬通投大概率就能达到理想效果。目前,MANSO账号短直双开配合图文同时投放,纯广告侧投产可保证在2.2左右,再加上快手的自然流量,整体 ROI 可以达到1:3。
朱永奇也笃信快手平台会越来越好,因为快手从来没有过度开发消耗平台资源,更多的是保护粉丝、保护商家,这让三方都处于舒适地带,能够实现多方赢面。而且快手平台的粉丝非常优质,互动性高购买力强,是朱永奇经历过的自然流配比最高的平台。综合来讲,快手这个渠道综合实力没得说,值得一搏。
未来,MANSO品牌将继续携手快手平台,开拓电暖器、保温菜板、泡脚桶、剃须刀、高速吹风机等多个品类,让MANSO品牌在快手能够形成一个快品牌,在快手渠道布局有更多的产品矩阵,同时也憧憬在快手平台创造更多可能。
短视频业务不断精进,持续打造一个更长效更健康的生意池,以承接更多商家生意,实现高效健康增长。未来快手磁力引擎短视频业务中心乘风「让生意有生意」,通过行业策略分析、商家运营指导、商业投放工具以及优质资源供给,引导更多潜力商家入局快手短视频业务,助力更多中小商家一起拥抱商业革新的浪潮,在快手优渥的商业土壤中扎根经营,收获流量的爆发共享生意的红利。
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