周末的LOOKNOW武康路城市旗舰店门口
当前店内正在呈现法国品牌Rouje的中国首个线下快闪项目
10个路过武康路的漫游者，9个会被LOOKNOW武康路城市旗舰店的橱窗所吸引。相信去过一线商业地标、上海网红街区的你，一定对“LOOKNOW”这个名字并不陌生——今天，它有着全球品牌集合平台的身份，也代表着一条街上的“时尚地标”。
不过这个在短短两年线下布局15家门店的团队，在两年之前却深耕于电商领域。
LOOKNOW 官网
选择在后疫情时期布局线下零售，他们又有着怎样的思考？时尚无国界专访LOOKNOW联合创始人严明，解码LOOKNOW的发展故事与其视角下的零售市场。
Rouje in LOOKNOW，Rouje中国首个线下快闪店（正在展出）
LOOKNOW全球设计师品牌集合，是“LOOK”历经三年电商发展后推出的新品牌，主要布局线下实体零售，意在为消费者提供丰富选品与新零售体验。创始人严明表示，LOOKNOW是LOOK的转型产物，它的诞生契机也是因为团队站在线上的视角，非常看好线下实体零售的发展。今天不仅互联网是快速更迭的，线下、传统行业都迎来了巨大的变革，消费者们在不断迭代，所产生的需求也更加多元和丰富。基于此，LOOKNOW希望通过快速的零售布局，为消费者提供好产品和新体验。
LOOKNOW新天地城市旗舰店
从2019年开出第一家店开始，LOOKNOW仅用了2年的时间快速在一线城市的核心商圈、活跃街区布店，并以极具昭示性的设计与策划，打造了一个又一个都市时尚新地标。所引进的品牌汇集了备受关注、具有发展潜力的中外设计师品牌，如：Rouje、By Far、Ms MIN、deepmoss等。据LOOKNOW创始人严明透露，定位于全球设计师品牌集合，未来LOOKNOW将呈现50%的优秀本土品牌，以及50%来自其他国家的时尚品牌，在为国内消费者输送丰富选品的同时，也为国际品牌提供在国内一线地段展示、销售的机会，协助拓展他们与国内顾客沟通的桥梁。LOOKNOW的拓店节奏虽然快速，但并不盲目。严明在接受时尚无国界采访时表示，LOOKNOW的线下发展共经历过两个测试阶段——第一年布局商业综合体、一线网红街区，在不同地段、不同类型空间中测试与用户的互动，同时梳理LOOKNOW的产品业态和货品组合。经历了一年激烈竞争与线下摸索后，LOOKNOW在第二年明确了用户需求与自我定位，以强化品牌形象为重点，继续发力。
GANNI 安福路游击商店 at LOOKNOW（正在展出）@DADAISM by LOOKNOW（上海市安福路161号）目前，LOOKNOW商业版图中对门店进行了三种分类，即驻扎于商场中的城市主力店，空间更大、更具叙事性的城市旗舰店，以及主打策展型零售的特别概念店。据悉，明年初LOOKNOW 还在将安福路核心位置，开设两层400平米的特别概念店，在时尚、艺术和生活方式继续拓展新消费的可能性。
LOOKNOW x 顾零一 x 小红书商城，#我的LOOK很红 联名POP-UP （已结束）
@GALLERY3 by LOOKNOW （武康路378号301）
“对于零售空间而言，产品、空间和体验是十分重要的。”LOOKNOW创始人严明如此总结自己的线下观察。LOOKNOW的主流用户画像为常驻于一二线城市，25-35岁之间的都市女性。她们对时尚敏感，但并不局限自己的个人风格。近年来，18-25岁人群的比例也在逐渐上升，她们虽然年轻，但消费实力不可小觑。作为买手品牌集合平台，LOOKNOW希望在满足用户基本消费需求的基础上，为他们提供更丰富、更有前沿性的产品。这些不仅需要体现在货品上，也在于空间的不断升级，以让消费者们在店里有更久的停留和更加丰富的体验。“我们会想得比消费者更远，关心我们是否能为大家提供领先当下2-3年的概念和体验，这些也是我们要持续探索的方向”，严明补充道。
LOOKNOW成都城市旗舰店由蘑菇云设计工作室完成
案例曾被刊登于知名设计杂志《FRAME》
LOOKNOW的探索不局限于品牌组合，以及购买体验，团队还会与诸如Sò Studio、MHPD、 蘑菇云设计工作室等优秀的设计事务所合作，合力输出概念丰富、因地制宜的建筑和空间设计。“我们不会走特别传统的风格，但也不会让消费者感受到特别强的距离感。”
LOOKNOW x Jacques Wei POP-UP （正在展出）
@TheSite by LOOKNOW（上海市襄阳南路174号）
较于传统买手店呈现出来的面貌。LOOKNOW的货品陈列相对比较密集，“我们是一个年轻态集合店，不会单纯强调逼格，今天年轻人消费的特性特征是平权，不同价位，不同国别，可以更轻松通过风格和主题，陈列在一起。我们更希望，（大家）进来 LOOKNOW，可以轻松地看看、触摸和上身试穿，只有更深度的感性接触，才会对品牌、也对自我风格有具体清晰的认识。”时尚无国界将问题抛给了严明，他表示LOOKNOW不仅关心品牌的产品品质、创造力和原创性，也十分关注他们的内容创造力。目前，LOOKNOW已布局北京、上海、成都、武汉、深圳的核心地段与活力街道，品牌与LOOKNOW合作快闪项目，不仅需要满足LOOKNOW的线下强劲销售，也需要面临这些活跃年轻人们的考验。
Short Sentence in LOOKNOW（已结束）
@LOOKNOW武汉天地城市旗舰店
“我们很重视大家对LOOKNOW的整体品牌认知”，严明说。接下来，LOOKNOW在拓展的基础上，还会对现有门店进行调整，将一些不能代表LOOKNOW品牌形象的店铺关闭，或者升级。“最初，我们在北京、杭州的商业综合体中开了一些小店，虽然它们都盈利，每家数据都不错，但我们还是会在未来的半年中将他们关掉，避免混淆大家对品牌的认知。而有的店铺，我们则会拿下隔壁商铺，拓展它的空间，同时进行品牌升级。”谈及从LOOK到LOOKNOW的转型，严明分享道：“我们之前名字叫LOOK，看起来太中性了，所以将它升级为‘LOOKNOW’，希望强化它的当代性与现代感。这也是我们希望传达给消费者们的，希望大家能在空间中探索体验的独特性。”LOOKNOW不仅对品牌形象十分明确，对每家门店的定位也非常清晰。“我们的成都店铺有一种比较space的风格，配了很多精细化的装置，大家在其中可看、可互动。武汉开设于历史保护建筑中的店，我们则在其中设计了具有当代感的庭院，希望呈现一个当代与历史的对话。”
“这个时代的特点就是快，这也是我们的机会。我们会思考自己怎么在往前走一点，而不被当下的客户认知所局限。因为当下大家对你的理解会在未来失效，对我们而言，重要的是和用户一起成长。”说到这，严明还与我们分享了他在多年巡店过程中的有趣发现。最开始，他在偶遇被吸引来的各类顾客时候，会和大家介绍买手集合店是什么。而今天，他却会看到甚至中老年客群，在路过的时候会和别人介绍这是一家买手店。“这让我感觉有点欣慰，也很有意思，你会发现这个业态在这两年确实获得了很大的发展。某种程度上来说这是个好事儿，消费者已经经历了被教育的过程，但反过来说，这也对我们提出了更高的要求，不能原地踏步。”
LOOKNOW深圳万象天地城市旗舰店
“我们的工作方法可以分为调研、分析、想象”，LOOKNOW创始人严明总结道。“对于每家门店，我们都关注产品所呈现出来的丰富性和当代性，但同时我们也希望每一家店都有非标准模版的探索，并在其中注入我们对不同城市、地区的理解和想象。在谈及创业过程中感动的点滴，他分享了对“排队”现象的观察和发现——“武康路是一家一直在排队的店，尤其是在周末。但在长期观察下，我们发现排队的人和现象发生了很大的变化。原来很多人认为去打卡就应该逛武康路，所以跟风排队的占比非常高，大概20个人里18个不知道你是谁。但今天你会发现队伍中的很多人已经是你的用户和粉丝了，可能其中15个都已经是你的会员。他们在等待你的发售，以及更好的服务体验。”
“我们会看街道上往来的人，观察有多少人进店，其中多少是你的目标客群、哪些不是你的客群、哪些看了橱窗却不进店……”长期的巡店观察，让严明和LOOKNOW创始团队更懂用户、更懂街区的画像，也更理解当下在活跃的街区、商业核心区中正在发生着什么。他希望LOOKNOW发展为用户的时尚目的地，为大家提供更多探索的内容和可能。
采访的最后，我们还和LOOKNOW创始人严明先生聊了聊他对于品牌发展以及可持续的看法。Q：可持续时尚势在必行，而作为时尚行业中的一员，LOOKNOW如何看待和践行可持续发展？A：生产端、服装服饰品牌以及我们，都需要从不同角度思考这个问题。对于我们而言，首先，LOOKNOW关注和支持贯彻在商业闭环上做得很好的可持续时尚品牌，比方说来自匈牙利的Nanushka，他们一直强调和探索环保皮草，也是我们非常重要的合作伙伴。为什么要强调形成了自己的商业闭环呢？你想拓展一个可持续的品牌，但做了两年就消失了，我们如何评价你是否是一个可持续品牌，是吧？“GANNI 安福路游击商店 at LOOKNOW”POP-UP中LOOKNOW与GANNI用轻质材料还原“设计师的家”其次是我们关注对空间的最大化、反复利用。LOOKNOW在武康路、安福路、襄阳南路店铺设计规划的时候，极大程度上保留了建筑原始的状态和材料，尽量减少搭建上的成本损耗，仅通过抛光、专业清洗等方法去美化建筑。我们自己平常会策划很多POP-UP，很多物料在活动结束后会进行回收。公司有个仓库，会把很多材料分类放好，在之后的活动中考虑循环使用，这可以说是我们对可持续的践行吧，对于创业公司而言也是一种减少成本的方法。
上海时装周期间，LOOKNOW推出“路可闹”特别企划Q：可以分享一下您身为LOOKNOW创始人，对商业上的思考吗？A：我们同时追求两个方向，首先是对公司数据化、财务化的严谨把控，其次是对内容上的创新、创意要求。LOOKNOW对于每一个品牌、每一家店、每一周ROI的数据都有着极高的要求，当我们做品牌新一季买货预算的时候，会用三套算法框出来一个合理的区间。我们在长期的运营下利用数据持续建模，并通过一些方法帮助我们做商业判断。所以数据化和财务化的能力也是我们的核心优势之一，我们认为能够在短时间布局七座城市并都收获良好表现，这也是非常重要的原因。LOOKNOW 这个品牌是和2020年9月、武康路店一起诞生的，一个和街区、街道和社区密不可分的新消费品牌。后续选址也都侧重街道独栋，或者商业体的沿街物业。我们希望能和用户直接对话，经由时装这一载体，传递更多的内容、交互和娱乐性。今天，一个好的公司，一定是一个好的内容公司，我们很擅长通过 Pop-up 等新的形式，和设计师品牌一起创造新的街区式内容。
LOOKNOW x 8ON8 （已结束）
@LOOKNOW武康路旗舰店
A：人才。我们同时在追求非常需要理性思维的模型化管理，同时也追求有创意的输出。其实搭建这样一个团队，对人才的要求很高。人才的积累才是制约我们奔跑速度的重要因素。A：今年底，LOOKNOW 北京国贸和南京德基，两家城市旗舰店就会开业。明年3月，上海时装周期间，我们将推出 400平的安福路概念店——聚焦更为中性潮酷先锋风格的女性时装，同时，这也是一个充满新的生活方式可能性的空间，和咖啡品牌 Plusone 无缝衔接，将汇集我们对新消费实践和进化迭代的一些想法。时尚无国界视频号
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