菏泽市医疗保障局创新医保服务方式 助力打赢疫情阻击战

连日来，全市人民万众一心，众志成城，共克时艰，齐心协力投入到打赢疫情防控阻击战中。在这疫情防控关键时刻，为贯彻落实中央、省委省政府和市委市政府部署要求，切实履行好疫情防控期间医保部门职责，结合广大群众实行居家隔离、出门不便的实际，经市医保局党组研究，在提高群众办事满意度的前提下，创新医保服务方式。

一是积极推进“互联网+医保”，将医疗保障各项政务服务事项推送到互联网端和移动终端，实现“网上办”、“掌上办”。

二是大力推广医保电子凭证，多措并举做好政策宣传，广大人民群众激活医保电子凭证后，可以足不出户享受各类医疗保障服务。

三是积极推广预约服务、应急服务，畅通优先服务绿色通道。

四是加大医保基金拨付力度，截至2月3日，全市共拨付医保基金8930万元，确保新型冠状病毒感染的肺炎患者和疑似患者享受医保特殊报销政策，保障定点医疗机构及时救治患者。

通过大力推行以上举措，一方面最大可能减少人员聚集、阻断疫情传播，另一方面又有效提升运转效率，更好满足全市人民群众对医保服务的需要。

一、“网上办”、”掌上办”小程序

   （一） 网上办

1、网办流程

参保人员输入网址，登陆个人网上服务：

http://221.1.206.74:8080/hsp/logonDialog.jsp

进行注册，输入身份证号码，可进行网上相关业务的办理。

2、网办服务事项

“网上办”服务事项

序号	分类	事项
1	职工医疗保障	个人参保缴费信息（个人权益记录）查询
2	职工医疗保障	长期异地就医备案
3	职工医疗保障	转外就医备案
4	职工医疗保障	异地急诊转住院联网备案
5	职工医疗保障	生育津贴申领
6	城乡居民医疗保障	城乡居民基本医疗保险参保登记
7	城乡居民医疗保障	长期异地就医备案
8	城乡居民医疗保障	转外就医备案
9	城乡居民医疗保障	异地急诊转住院联网备案
10	个人查询	医疗享受待遇查询
11	个人查询	生育享受待遇查询
12	个人查询	个人基本信息查询
13	个人查询	医疗账户收入查询
14	个人查询	医疗缴费查询
15	个人查询	居民医疗缴费查询
16	个人查询	生育缴费查询
17	职工医疗保障	医疗缴费明细查询

（二）掌上办

1、掌办流程

进入支付宝APP搜索“菏泽医保”，选择界面右下角“我的”进入“注册/登陆”界面，进行支付宝授权，登陆之后选择“医保电子凭证”，激活自己的“医保电子凭证”，返回主界面，可以进行各种“业务办理”。

 2、掌上办理事项

           “掌上办”服务事项                        

序号	分类	事 项
1	职工医疗保障	医疗保险关系转出
2	职工医疗保障	医疗保险关系转入
3	职工医疗保障	医疗保险个人账户一次性支付
4	职工医疗保障	长期异地就医备案
5	职工医疗保障	转外就医备案
6	职工医疗保障	异地急诊转住院联网备案
7	职工医疗保障	生育津贴申领
8	职工医疗保障	生育医疗费结算
9	职工医疗保障	生育医疗费补助
10	职工医疗保障	门诊慢性病资格确认、备案
11	城乡居民医疗保障	城乡居民基本医疗保险参保登记
12	城乡居民医疗保障	门诊慢性病资格确认、备案
13	城乡居民医疗保障	长期异地就医备案
14	城乡居民医疗保障	转外就医备案
15	城乡居民医疗保障	异地急诊转住院联网备案
16	医药机构	新增协议定点医药机构

关于医保还有疑问和建议？

请关注“菏泽医保”微信公众号

或者通过电话、邮箱联系我们

一、政策咨询

1、缴费和医疗保险关系转移问题，咨询电话：5026606

2、居民有关政策，咨询电话：5190639

3、职工异地就医，咨询电话：5190626

4、职工当地住院及相关政策，咨询电话：5195259

5、职工门诊特慢、离休干部有关问题，咨询电话：5190630

6、职工生育保险方面问题，咨询电话：5195256

7、职工个人账户有关问题，咨询电话：5160159

8、职工长护保险有关问题，咨询电话：5629102

9、职工医疗费用发放有关问题，咨询电话：5190628

二、欺诈骗保举报

电话：[phone]   0530-5367176

邮箱：[e-mail]

三、干部作风举报

菏泽市医疗保障局工作人员工作作风问题举报邮箱：[e-mail]

菏泽市医疗保障局

菏泽市医疗保障局融媒体工作室