在微信上折腾的你，可以看看海外服务商这个新机会
在见实后台，有篇还没来得及发出的深度文章。那是一个在海外创业的团队，前去这里旅游的国人，很多通过小程序使用他们的外卖和旅游支持服务，业务风生水起。
每天发生的订单中，最低200元人民币，最高在1500元人民币左右。他们形容，“在推广过程中基本没有困难，因为现在的市场基本是一片空白。而且，华人用户（使用微信）的习惯很好。”
最先开始的业务是外卖，很快他们发现，小程序可以协助他们开拓国人在当地旅游的更多服务，甚至包括投资、创业，包括更多城市，以及帮助更多行业进入小程序，为前去的国人服务。
有意思的是，这篇文章没发布的原因，正是因为对方看到从微信生态展开的更多机会，希望加速握取，因此请求暂缓发布。也就在这次对话背后，我们看到微信的海外服务商新市场，在悄悄浮现出来。
一个被忽略的新市场
去年此时，见实和一个名为旅购科技的团队深聊，他们专门用小程序为出国旅行的国人购物提供便利，当时刚创办4个月的他们，月流水已经到达1400万人民币。一年后的今天，这个数字上升了三倍。
创始人从后台任意截取了一周的流水截图，其中每一天流水都超过百万人民币。
这是受益于国人旅游大趋势——日益强大的经济，让出国旅游这件事情变成了寻常之事。《中国出境旅游发展年度报告2019》显示，2018年国人有1.49亿人次出境旅游，相比2017年同比增长14.7%，出境游客境外消费超过1300亿美元，增速超过13%。
再到《2019年中国人出境旅游消费报告》中，上半年国人在海外旅游支出达1275亿美元——半年时间就和去年全年（2018年）相当。
伴随这个浪潮的，是微信的跟随性蔓延。这让我想起前不久一次深度欧洲旅游的经历，当长途大巴停在一个欧洲小镇上，让游客短暂休息以能进行下一段行程时，我们进入了小镇的咖啡馆和商店，发现他们的门口和收银台，醒目地贴着微信支付的标志。
在那个未发出的对话中，他们就在这个市场区域中，创业者告诉见实，他们采用小程序这件事情，是因为当地餐厅老板们的需求非常明确，因此干脆推出了这项服务。刚推出时就实现了月收入40万（折合人民币）、每月100%增长的业绩。这个做法甚至还吸引了当地政府，给这个团队了许多资源，其中包括几条主要大街的路牌广告，和一些热门景点、大型商场的广告位置等，目的正是希望吸引更多国人前去。
旅购科技也同样提到，现在，几大免税商店及海外著名的美妆品牌，都已经请他们在做服务商，协助开发小程序。
微信也在出手布局
12月初时，微信对外发布了海外小程序的部分数据：打开速度提升35%，日活提升200%，欧洲地区小程序访问量翻倍；2019年微信支付在境外合规的国家和地区覆盖量增加至60个，并支持16种不同货币直接结算。
背后是微信已经留意到的新趋势。在他们看来，全球范围内已经诞生了越来越多的小程序服务场景，尤其是中国游客出境旅游时，海陆出行、购物、文化及生活方式都可以借助小程序获得更好的服务体验。只是，国外品牌并不像国内同行这样熟悉和了解微信，海外服务商需求就不断涌现了出来。
近段时间中，微信还在海外推出了多次开发者大赛，第二站刚于两周前在德国柏林举办。微信甚至请来美国高端奥特莱斯集团Simon、维京游轮、欧洲最大的租车出行集团Sixt Ride、Porsche Digital、LVMH和全球前三大的酒庄集团之Boisset Collection，用自己的实际商业需求挑战作为出题，吸引了80个国家和地区的超过100个小程序团队报名参加。
同时，微信还发起“微信国家欢迎计划”，通过迪拜、新加坡、新西兰等系列影响力事件来支持整体品牌的全球曝光，推出10+垂直场景解决方案，实现业务场景在目的地的落地；同时成立了首批涵盖30个国家/地区政府的微信应用联盟，规模化触达背后数以万计的海外商户和合作伙伴网络。这些都在释放一个明确的信息：海外的微信生态太有机会了。
对于微信来说，大赛和国家欢迎计划可以挖掘，并重点培养一批优秀的海外服务商，不仅对海外小程序提供更多的基础能力与官方支持，还可以输出可复制的行业经验和创新玩法，在当地商户资源与出国旅游的中国用户之间建立很好的连接。不出意外，这已经吸引了许多海外服务商加入。甚至，见实还接到了一个腾讯前同事的咨询，正在进行出海业务的他，也在考虑同样的机会。
所谓的官方支持，如果换个角度看更明确：如前述提到的团队中，都明确告诉见实，微信支付给予了许多资源，包括推广、费率优惠等等。要知道，在高流水背景下，任何一点费率的支持都相当于净利润大增。
对海外服务商来说，“小程序+微信支付”的组合，有实惠，也能从用户的角度贴切不同应用。
海外企业最关心什么？
微信的国际化很大程度上是被国人所推动的，因此更期望通过发展海外服务商体系和开发者生态，来满足不断增长的全球场景应用需求和加速国际化的步伐。
今天可以说，头部商户和合作伙伴已经开始关注和实践微信生态，运用小程序。但品牌商对微信的理解程度和运用深度都还处于初级阶段。
刚提及的微信在德国柏林举办的第二站海外开发者大赛，瑞士Leverage Experts 公司的“维京游轮”小程序、新加坡Aiken Digital 公司的“保时捷”小程序、意大利Value China 公司的“Boisset Collection”小程序获得赛事前三名。Aiken Digital的CEO Andrew就和我们详细聊起过海外品牌商的需求差异。
在他的小程序客户名单中，法拉利、芬兰航空、宝格丽、资生堂、万事达卡、捷豹、路虎等都名列其中。和这些客户接触的过程中，第一感受是他们对微信的陌生：
“很多海外企业对微信没有深度的理解，只是通过媒体的报道了解到微信的影响力。”等到真正想要进入微信生态时，仍然是按照自己习惯的方式在走，如首先关心市场投入的ROI。他们无法理解微信对于中国用户的重要性和粘性，不理解用户为什么会一直不停地看手机等。
另一个锅要微信自己来背：微信总是快速、不停地做新版本迭代，就连国内的从业者追踪起来都有些吃力，隔了一层的海外品牌商了解这些信息更是慢上许多。这就导致他们在入局时，要么损失了新机会，要么无法跟上最新的玩法。
Andrew因此需要不断同步信息：包括政策调整、技术调整等。有时海外品牌商并不理解这些调整，Andrew就要耐心解释是开放的需求、数据安全需求等。这个工作量看起来占了相当大比重。
但说服客户还是来自两个角度，一是站在用户角度，例如去调研用户的行程规划，最初开始决定去哪里度假、规划旅程、到真实出发等，按照用户行为习惯和客户沟通，其中哪些环节是用户会消费的环节、哪些是用户会主动分享扩散的地方。二是数据角度。通过数据来评估原有依据的用户角度是否理想，如何修改和完善等。
在这些工作中，被涉及到的不仅仅是小程序，还包括了公众号、微信支付等等。几乎整个微信基础场景都会被纳入进去。
微信其实也明白，在海外的微信应用也存在一些问题和挑战。也在开展体验优化和各类支持计划。对他们来说，海外服务商就是这些计划的最重要组成部分。
于是，一个新的细分市场就这么浮现出来了。
对了：
1月9日，2020年微信公开课PRO上不仅会发布关于小程序「没有用户」、「没有钱赚」的两大议题，还会讨论到基础能力优化、运营规则、开发者支持、垂直行业、以及服务商的扶持政策等，欢迎一起！
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