看懂Soul，也就看懂了下一个社交新浪潮

先划重点：

95后群体总数约为2.8亿，占中国总人口的15%，也是未来互联网的风向标。

95后在全体网民中占比超3成，贡献移动互联网近50%的增长率。

在所有泛娱乐平台中，95后DAU平均时长为42.83分钟，是全网用户的近1.5倍。

95后占据整体消费力40%，每月可支配收入可达3501元，19-23岁的在校95后，35%有多种收入来源。月收入10-20k的95后人群比例与85后相近，收入5-10k的95后占比28.7%。

89%的95后用户建立新社交关系时，希望通过社交应用扩大自己的世界。

2019年，Soul App被评为最受95后喜爱的产品和品牌，在App Store上稳居TOP5，还被不少媒体朋友成为“社交先行者”。

Soul女性用户占比约为55%，且18-24岁的95后用户占比58%。大学生和年轻白领在用户画像中占主流。

近半数Soul用户在三四五线城市，受城镇化影响，下沉用户同样具有非常强烈的消费意愿和能力。

Soul作为一家新兴社交平台，用户大部分为95后，目前已成为1亿年轻用户的交流乐园。

可以说，如果你看懂了Soul和Soul的用户，也就看懂了下一个时代年轻人的社交方式。在了解年轻消费主体底层需求的路上，就比他人更进一步。

9月8日，见实邀请Soul副总裁刘帆在见实大会现场分享了《95后与兴趣社交的新时代》，但由于现场分享时间有限，很多深度内容来不及展开。因此，在9月9日的私享会中，又让刘帆做了一次深度分享。

闲言少叙，现在借助文字实录，我们不妨回到私享会现场，听听刘帆准备如何带你看懂真正的Soul。如下，Enjoy:

Soul副总裁 刘帆 

Z世代崛起掀起社交新浪潮

先提一个问题，你如何看待因95后崛起而掀起的社交新浪潮？

接下来，我将分别从成长背景、行为偏好、社交机遇，三个维度详细分析95后的喜好。

▍第一部分，要想看懂95后群体的行为偏好，就要从其成长环境开始了解。

第一，衣食无忧，注重精神。

从国家统计局的数据中可以看出，80后出生的年代，居民消费水平在246-785亿元；95后出生的时代，居民消费水平已经涨到了2330-3346亿元。从1981年到1995年，居民消费水平增长了近10倍。

看得出，95后成长环境适逢中国经济高速增长期，优越的经济条件和丰富的物质生活，让95后一代人从出生起就衣食无忧。这使得他们更注重精神层面的需求和享受，同时也有更愿意去探索多元化、娱乐化和碎片化的内容。

而80后成长于经济发展水平相对较低的时期，他们大都持有相对统一的价值观。比如，都想上名牌大学、到大城市打拼、毕业后追求有车有房等。

第二，独生子女，渴望被关注和认同。

从国家统计局的数据中可以看出，从1981年到1995年，因计划生育政策的实施，生育率逐年下降。而且，绝大多数95后都是独生子女，享受着一个人的童年，也独享家庭的绝大部分资源。

没有兄弟姐妹，也没有感受大杂院和筒子楼，也让95后在这种孤独的生长环境中，越发渴望被关注。兴起于90年代的互联网，让95后从出生起就浸润在互联网交互空间中，也给予了他们认识同龄人和寻求认同的平台。

第三，网络即生活，潜力巨大。

先从互联网娱乐发展阶段看，Web1.0时代还处于传统媒体时期，80后应该会记得，当时大家都要通过PC在门户网站、网络论坛和搜索引擎中，匿名获取相关信息。当时的电视和纸媒就还是传播效应非常强的载体。

Web2.0时代是交互媒体，随着移动互联网的兴起，社交媒体、视频网站、线上互联网成为主流，甚至可以补充部分线下娱乐。近几年可以称为Web3.0时代，即“人人皆媒”，每个人在网络世界中都能成为表达的主体。

而95后正好成长于移动互联网飞速发展的时期，网络生活已成为其生活的重要组成部分。国金研究所提供的数据中显示，在所有泛娱乐平台中，全网用户的平均时长为28.7分钟, 95后平均时长为42.83分钟，是大部分用户的近1.5倍。

因此，在泛娱乐内容消费领域，包括阅读、动漫、视频、音频、和直播等时长活跃度极高，会投入大量时间和精力，也催生了他们极强的消费意愿和消费潜力。

▍第二部分，了解完95后的成长环境后，就能更容易理解他们与众不同的行为偏好了。

第一，爱表达，爱分享，爱思考。

首先，95后从不愿做麻木的从众者和沉默者，在不同媒体平台和兴趣领域里，大多数95后敢于发声，积极表达自己的真实想法。

其次，95后很愿意用照片、文字和视频等形式，去分享自己的生活方式和喜怒哀乐，还包括商品体验和生活经验。内容的分享也会吸引来其他同龄人的积极反馈，从而碰撞出更多共鸣。

虽然95后喜欢关注搞笑、吐槽类的内容，但并非都是无脑娱乐，他们对生活有自己的见解和品味。他们更愿意保持独立思考，并注重思想的深度。

第二，兴趣鲜明，为爱买单。

在个人兴趣领域，长期的深入体验尝试，使其形成了较为固定的应用使用习惯。这也使得他们更愿意为兴趣和其认可的内容付出时间、精力和金钱。

比如，购买IP周边产品，包括二次元手办、抽盲盒的等，几百元成本的产品能卖出上千，甚至上万的价格。

第三，宅家娱乐，自成一系。

95后喜欢在娱乐中认知现实和网络世界，但绝非无脑娱乐。比如，他们浏览的ACGN，包括动画、漫画、游戏和小说，使得他们倾向于以兴趣为细分群体，话题体系也自成一派，并在安静、独立和舒适的环境中思考。有数据显示，95后宅人占比46%，也就是我们说的“御宅一族”。

▍第三部分，理解95后的行为偏好以后，即可投其所好。

第一，随着环境和技术的更迭，至少可以看到三大社交机遇。

01.代际机遇。95后占中国总人口的15%，也是未来互联网的风向标。他们成长环境、消费行为习惯和话语体系，与80后和90后大不相同，这背后本身就是一个消费创新和升级的好机遇。

02.技术机遇。网络环境升级，5G网络崛起，AI、AR、算法技术升级，网络服务成本持续降低，但体验却逐步升级。从PC到移动端，从2G网络到5G网络，平均每3-5年就有一轮技术更迭，而每一轮迭代升级都意味着新机遇的诞生。

03.陪伴经济。前面也提到过，95后大都没有兄弟姐妹，缺少同龄人和亲属的陪伴、升学压力等诸多因素，让他们倍感孤独，他们在开放网络社交寻求倾诉、关注和认同，社交平台则成为最好的“解压阀”。相信在社交领域还会涌现出更好优秀的产品。

第二，下一个社交时代已然来临。

01.庞大的消费群体。Z世代（指在1995-2009年间出生的人）群体总数约为2.8亿，每月可支配收入可达3501元。看上去不多，但跟前段时间的人均收入相比，已经是非常高的数字了。

02.强大的消费能力。Z世代占据整体消费力的40%，19-23岁的在校Z世代，35%有多种收入来源。

03.高网络增量。Z世代在全体网民中占比超3成，贡献移动互联网近一半增长率。

真实陪伴，Soul玩转年轻人社交

第一大板块的内容，主要介绍了Z世代的崛起，这也是读懂Soul的前提。

接下来，我再从三个维度帮大家加深对Soul的理解，分别是年轻人的聚集地、产品上的持续创新和优质的社交生态。

▍第一部分，年轻人的聚集地。

2019年，Soul App被评为最受95后喜爱的产品和品牌，在App Store上稳居TOP5，还被不少媒体朋友成为“社交先行者”。从性别比例上看，女性略多，占比约为55%。

从年龄比例上看，18-24岁的用户最多，占比58%。可以理解为，大学生和年轻白领在用户画像中占主流。另外，25-29岁的用户占比27%，30岁以上用户占比15%。

▍第二部分，产品持续创新。

第一，真实氛围获得真实体验。因为无压力，所以真实。

什么是真实的氛围？

在Soul App中，所有的ID都是真实的，非匿名且可追溯；Soul能让用户摆脱现实中熟人社交关系中的束缚，没有固化的身份和人设，可以无压力社交，真实表达和寻找真实共鸣；平台强调去中心化，不干预内容，也不会过度倾斜自然流量。

真实的体验主要表现为三点：更高效的社交匹配，即基于“灵魂模型”推送三观一致、相似度高的好友；更有趣的社交体验，即主动分享、参与话题、浏览内容、沟通连接；更有深度的社交联系，Soulmate之间互动更频繁，聊天可设置特别关心，沟通达成一定深度才有语音通话功能。

第二，大数据依托，扩充“陪伴”方式。

如果你是Soul的用户，应该可以看到我们一直保持着高频次的产品迭代。基于大数据分析、人工智能技术，Soul开发了星球匹配、脸基尼匹配、语音匹配、灵魂匹配和恋爱铃匹配。

不管用户是开心或失落，还是活跃或沉默，我们都希望用户的每一种情绪都自得其所，每一种社交场景都可以得以满足。

第三，连接兴趣，构建文化认同。

从内容层面来看，在Soul的“发现”中，有上万个自定义标签，用户通过自定义标签，可以找到有归属感的群体。

我们也会根据用户个人的行为偏好，匹配更精准的内容，而通过内容也能帮用户找到志同道合的朋友。

另外，在热门话题讨论中，用户也能很快找到自己的同伴。最后，Soul App中还出现了很多年轻人的相互认同的语言体系。

第四，多样化的内容生态。

在Soul App中，一边是海量的UGC原创内容，包括图文、音视频等形式，有趣有料，敢于真实表达。

另一边是同样海量的内容消费群体，在大数据的智能分发下，找到自己感兴趣的圈层和群体。比如，在Soul上出现了不少因兴趣社交而结合的创业项目等。

总之，我们更希望构建出平等善意的社交氛围，让每一种心情都能找到共鸣，帮用户发现更加善意和精彩的世界。

发挥产品优势，创造多维度价值

结合Soul产品的优势，我们希望可以创造出更加多维度的价值，这里先从社会价值和商业价值两个维度去阐述。

▍第一部分，社会价值。

第一，青春语态，满足互动需求。

首先，近一半Z世代用户认为，当下的社交软件无法充分满足他们的需求。他们更希望能在活泼生动的线上场景和内容生态中做互动。

其次，年轻人认识相同爱好者的诉求，加上充裕的上网时间，使得跨越地域限制的线上社交成为了他们的重要需求。

而Soul正好可以突破时空，用更贴近年轻话语的线上社区氛围和创新玩法，聚合起一个个志同道合的小圈层。

第二，让世界看到青春。

中国日报转发过用户剪辑视频【Soul群像】少年之时；光明网也报道了勇敢挑战、不断突破舒适圈的Soul用户们。世界正在看到中国年轻人的力量。

第三，打通主流价值观传递的“最后一公里”。

Soul有超10万条有关茶道、瓷器、京剧等国粹艺术的UGC原创内容，消防员、警察和医生作为Soul的用户，记录着平凡英雄的点滴日常。

在今年的抗疫期间，不少用户用Rap的形式撰写抗疫歌曲。我们希望传播更多有益于社会的正能量。

▍第二部分，商业价值。

第一，89%的用户希望通过社交App扩展自己的交友圈。

对于刚步入职场，或面临巨大升学压力的95后，他们在有限的社交圈中很难结识新朋友，社交“陪伴”就成为其重要的精神诉求。

建立新社交关系时，89%的用户希望通过社交应用扩大自己的世界。根据《Z世代社交报告》，大部分用户希望能够在虚拟社交中结交三观一致的伙伴，并获得理解和认可。我们将其称之为“陪伴经济”。

第二，泛年轻化，增长潜力巨大。

前面提到过，95后占中国总人口的15%，18-24岁的用户占比58%，而且其他年龄段的用户也在增加。

在收入方面，月收入10-20k的95后人群比例与85后相近，收入5-10k的95后占比28.7%。这意味着95后不仅敢花还能挣钱，消费潜力不可估量。

而且，Soul用户正在逐渐下沉，近50%的Soul用户在三四五线城市。受城镇化影响，下沉用户同样具有非常强烈的消费意愿和能力。

目前，Soul的商业变现方面还保持着克制，希望与社交氛围保持平衡。同时，通过精准分层，千人千面，最终通过增值服务提升认同和体验。当前，主要以会员和虚拟道具的变现方式为主。

另外，我们希望在线下场景，也可以跟更多年轻人喜欢的日化、快消和网红新品牌玩出不一样的方向，产生更多新连接。

最后用一句话总结：只有洞察到年轻人的诉求，才能在产品上做出更多的创新去满足其相应的需求。

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