零售私域峰会确认了第一批6大可复用的私域打法,欢迎深聊
在11月20日上海零售私域峰会上,分享嘉宾们将带来至少十个被市场验证的、有效可复用的私域打法。现在,伙伴们先行梳理并明确出了其中的六个。
第一个打法是“小程序+私域+数据驱动”,衣恋集团新零售项目负责人张浩然与驿氪CEO闵捷将用组合分享的方式,细细剖析。其中,张浩然将复盘衣恋2020年3亿私域流水的运营过程,闵捷将完成打法和方法论的拆解。
在此次峰会上,案例方+合作伙伴的组合分享是一大特色,一方面,案例方可以详细复盘自己的数据和运营细节。另一方面,合作伙伴可以重点回顾私域策略制定的过程、打法的详细构成和步骤,还可以明确不同领域、风格的企业如何从中借鉴。
第二个打法“门店+私域+会员深度运营”即是同样组成,由香遇沙龙香水总经理张浩明,和有赞新零售研究院负责人闫冬联手展开。在这个打法中,香遇沙龙香水的门店会员订单已经占比98%,用户的长期复购率已经非常可观。闫冬则看到,运用好这个打法,不仅实现了用户价值提升,用户的生命周期、复购率等也都在同步提升。
第三个打法来自豪车毒,是“极致服务+情感连接”。通常,高客单价、高决策成本、低复购率的商品和服务,私域推进极为困难。豪车毒却采用这个打法,9个人团队一年私域流水已超10亿人民币,顺利解决了这个困难的命题。
教育领域的私域打法有一个率先成型——今天,“超低价产品引流+社群/私域转化+高客单价服务落地”正在被市场所通用。但新的打法也在继续浮现过程中。需要留意的是,和刚提及的豪车毒所面对的人群一样,教育领域想要梳理新打法也极具挑战。
第四个打法由网易智企副总经理封雷带来,他们在实际案例中摸索出一套打法,刷新了教育行业的两大关键数字:到店率达到29%,目前行业最高是15%,基本翻倍;ROI 达到1:5,投入2万,收回10万,远超行业平均的1:3。这套打法被归纳为“用户分层管理+重度个性化运营”,代表私域的最核心方向,也是订单转化和长期复购、转介绍的基础条件。
第五个打法来自安利的标杆案例,这个团队在不久前的一次直播活动中,单场销售近5亿元。在这个数字背后,是安利持续在推进的“私域+社群+直播”打法。
私域运营中,直播、短视频、社群、小程序等,是常见的组合对象,也是最难用好的组合。实际案例会给出更多启发。
第六个打法要面对解决的问题,是如何将小红书、微博、抖音、快手、百度等无数公域,和私域串联起来。“公域(广告投放)+私域”是一大常见方式。点燃品牌私域运营中心CEO魏子钧在服务了大部分网红品牌后,沉淀并梳理出了另一个合适的打法:“公域+KOC+小私域”。
其中,KOC在裂变和转化过程中都可以扮演巨大的价值和作用,而KOC也是目前许多企业在实际运营都早有积累的资源,如一个团队3个月内发展1万名KOC,每个月产生1万篇以上真实且免费的小红书、抖音、快手等站外内容,为此成就了私域高客单变现这一结果。“公域+KOC+小私域”就是第六个私域打法。
这六个私域打法(包含四大案例、四大合作伙伴)率先被梳理并明确下来。
更多打法也在明确中,甚至不仅仅局限于“十个”,可能有更多,后续都将陆续公布。
其中难点在于:我们始终强调打法经受住了市场考验,且可以被市场所复用,因此,沉淀并提炼出通用的打法本身就是一个难题,有无标杆案例是另一大难题。
因此,每天和业内这些前沿的高手们聚在一起讨论和陪同梳理时,才能感觉到他们即将带来的帮助与贡献:
私域运营的门槛其实极其极其极其高,不仅在于对私域和用户的理解,和对无数公域场景和能力、部门的调动,还要将许多工具(包括直播、社群等)融会贯通。
只有好的私域打法,才能帮助企业快速进入私域,快速跟进市场红利。
我们还在持续梳理。
11月20日,期待上海,面对面细聊!
扫我!上海峰会见
月流水5000万的头部教育公司也有转化焦虑,深耕私域流量深水区就这么做!