有赞教育战略投资校管家1.3亿人民币,占其股份20%。在昨日(5月18日),有赞对外宣布了这一消息。根据规划,双方将在学员和家长端、员工端、校区和总部端等三个关键环节,实现课程通、产品通、学员通、客户通、营销通。简单说,就是双方的产品技术、运营经验、各环节数据,及线上和线下招生环节的场景打通。其中包括如下7种:潜在学员在线报名;线上领券线下使用;线上、线下学员身份打通;线上、线下学习数据打通;线上订单同步教务后台;学员积分数据打通;支付数据打通。按照时间预期,一期打通方案将在8月上线,后续还将推出其他融合解决方案。教育是有赞关注的四大领域之一(社交电商、新零售、美业、教育),2019年11月时,有赞曾公布,当年前三季度有赞教育业务同比增长78.98%。到2020年,有赞教育新增付费商家数同比增长约100%。有赞COO兼联席总裁浣昉在宣布融资消息时提及,教培行业的变迁分为3个阶段:第二阶段,以教学场景-教室为主的2.0时代,比如各种在线教育、双师课堂的崛起都是围绕着“教室”运营效率的提高而产生的;第三阶段,新教育3.0时代将以学生为核心的,关键在于以学生需求为核心来展开精细化私域运营,满足学员学习旅程的各种需求。他还提到,零售行业从盲目开店扩张,到开始关注单店坪效,提升经营管理效率这转变一样,教育机构也在关注如何提高一个校区的业绩和经营效率。教培机构重要的不再是渠道能力,而是对消费者的洞察、辨识、触达等私域核心能力,并在此基础之上提供一系列课程的开发和组合打包。尤其在过去几个月,“资金监管”、“广告投放”、“教学监管”等相关政策信号,也在倒逼着教育行业从过粗放式的机构经营视角转为学员视角,做好私域的精细化运营。因此,私域运营能力也在成为教培行业在多重不确定因素下,提升学习体验和课程品质的关键能力之一。关于如何为教培机构搭建私域能力,有赞则给到了三点核心建议:
首先,要做线下线上全渠道的经营;其次是利用线上线下的融合,做好教学服务,通过口碑提升单客价值;最后,积累客户和学员的行为数据标签和画像,进行精细化的分层运营,为学员整个学习旅程提供价值。
校管家成立于2010年,业务重点在帮助培训机构提升工作效率和辅助决策支持,目前服务着20000+民办教育品牌,其中万人规模以上的机构超过150家,中大型机构超过9000家。分析有赞教育本次投资背后释放的信息,可以拿美国SaaS服务商Saleforce为例,其在高速发展阶段已开始布局投资。有赞2020年突破1000亿交易额,也标志着有赞已经进入了高速发展新阶段。目前,有赞已投资多家ERP、数据类公司。对校管家的投资也意味着,更多投资案仍将不断进行。有赞教育负责人胡冰当天还表示,仅有赞教育来看,下一步投资重点方向将会是内容和直播,因为教育的核心是内容,而直播或将对教育的在线化产生深远的影响。
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