快来和见实连麦聊私域2024新玩法、写新白皮书！
2024年开年，见实围绕“私域”在2024年的趋势和话题，规划了4件事，分别是开年直播、三份新行业白皮书的撰写。欢迎身处行业的你一起参与和共创。
如果想参与直播，您可以报名连麦或面对面。如果是白皮书，您只需按提纲回复问题，并提交给见实团队即可。这个直播主题和白皮书主题分别是：
一、系列主题直播：《私域用户价值再计算》；
二、主题白皮书主题：
1、《私域用户价值再计算》；
2、《品牌与用户亲密关系构建》；
3、《视频号爆品直播实操手册》。
01
视频号主题直播
不久前，见实发布的一篇文章《2024年，私域非常乐观》中提到：
众多企业的私域目标涉及了三个阶段：第一阶段追求转化，对应的动作就是引流，将用户留存在私域；第二阶段追求复购率和客单价的提升，对应的动作就是精细化运营；第三阶段追求扩展销售，对应的动作就是亲密关系的推进。
不同运营阶段的变化，背后都涉及私域中，用户价值是如何一点一点增长，一点点带来更多增量，一点一点如何帮助更多环节和渠道继续提升业绩。除了带来的直接转化外，私域还提供了哪些价值？
为了更好地计算「私域用户价值」，并为行业提供更准确、更实用的建议，见实于2024年1月15日—2月6日之间，发起《私域用户价值再计算》的视频号主题直播。
参与嘉宾可以分享在如今私域几近成熟的状态下，再次挖掘用户价值的经验；从转化与品牌等角度分析私域用户价值；以及通过具体案例与实践证明私域用户价值等。优秀的分享内容我们也将会收录在见实白皮书等内容中并进行宣传扩散。
直播讨论核心话题：
1、如何衡量私域用户价值？如何提升私域用户价值？私域有什么意想不到的新玩法？私域怎么帮助其他部门和业务发挥作用的？有什么不同平台间的组合玩法？
2、如何总结2023，预判2024的新机会和新可能？
届时每天每个嘉宾分享1小时，或40分钟分享+20分钟互动。如果参加，请加下方见实工作人员微信号告知，报名截止时间1月21日。
02
《私域用户价值再计算》
主题白皮书
结合上述直播，见实也在发起更多品牌对话，希望能有非常多试验性的尝试以及新的衡量与计算标准，并最终落在第一份白皮书，也就是“私域用户价值再计算”这个主题上。
以下为白皮书提纲参考：
第一部分：私域用户价值现状
1.你们看到目前私域帮助哪些部门赚了钱？赚了多少钱？
2.私域带给全域的增量是什么？给哪些场景和平台带来了额外数据？
3.目前你们如何计算和评估私域价值、私域用户价值？有哪些具体衡量维度？有哪些私域用户价值的计算公式？
4.为什么在这个节点要进行私域用户价值再计算？计算私域价值，现在和过去遇到了哪些难点、痛点（举几个例子）？怎么进行解决的？
第二部分：不同场景下的私域用户价值新挖掘和提升
1. 在前边提到的私域价值再计算公式中，各部分分别怎么提升？如客单价、复购、ARUP值等分别还能怎么提升？
2. 当前私域用户的行为和需求有哪些变化？品牌应该如何应对这些变化以提升价值？
3. 数字化转型的背景下，如何将私域用户的价值转化为商业收益？
4. 如何重新评估私域用户的价值？如何通过数据分析和挖掘，进一步挖掘私域用户的潜在价值？
5. 如何将私域用户的价值与其他业务指标相结合，以实现企业的整体增长？
6. 在私域用户价值的再计算过程中，有哪些成功的案例可以分享？
第三部分：私域用户价值未来趋势
1. 围绕私域用户价值提升，行业还有哪些新玩法？私域用户价值还能如何体现？（AI等工具的使用）
2. 私域用户价值的变化、发展趋势是什么？
3.随着消费者对个性化需求的增长，企业如何更好地满足私域用户的个性化需求？如何进行平衡？
4.在未来的发展中，私域用户价值的再计算将如何影响企业的用户运营？
5.私域用户价值的变化，还会对全域运营有什么影响？产生什么新价值？
该本白皮书，预计会在3月份出来初稿，白皮书撰写和发布期间，都会和参与者一起实时修改和讨论。如果您参与，请在1月31日之前，直接文字回答以上问题提纲即可，并加下方见实工作人员微信号，发送您写完的文档即可。
03
《品牌与用户亲密关系构建》
主题白皮书
从去年年中至今，大型团队在和见实讨论时，多会主动提及品牌和用户的亲密关系，对于运营的实际推动。
这颇有前年年中对全域的提及，带来了2023年底2024年初全域运营的真正大启动一样。我们现在恰好站在了一波即将启动的趋势之前——尽管这个趋势是见实从2019年-2020年就不断提及的关键词。
在以往的游学、聊天中，我们发现，有太多品牌在与用户构建亲密关系这件事上有着自己独特的心得。因此，这也成了亲密关系白皮书的书写原因之一：把亲密关系这件事聊透彻、说明白的同时，加入更多可落地实操性的借鉴玩法。
以下是白皮书提纲参考：
第一部分：构建亲密关系的契机
1. 是什么决定了用户愿意和品牌建立一个超越买卖关系双方的亲密关系？用户表达这种倾向的契机往往发生在哪个阶段？
2. 你是怎么理解品牌与用户间的超强信任关系？洞察到了近些年的哪些用户消费习惯变化？
3. 你怎么认识到必须要构建亲密关系这个问题的？通过什么事件或什么场景（讲自己的经历）
第二部分：环节优化，落实到每个细节
1. 当你意识到亲密关系很重要之后，你是怎么规划“拉近亲密关系”这件事的？哪些是你重点考虑的方面？
2. 你们是否因此调整了自己的品牌定位？
3. 在优化亲密关系这件事上，具体玩法是什么？
玩法维度举例：（1）线上：私域流量维度（私域营销触点迭代、公域引流变化）；四大客户运营维度（产品维度、行业维度、公司维度、用户维度）等（2）线下：门店与导购话术迭代等。
a.你们从哪些维度做了调整？为什么选择了这个（这几个）维度，是怎么考虑的？b.你们怎么将玩法整合到原有的运营当中，如何进行跨域平台的组合打法？c.组织架构上有进行哪些变化和调整吗？组织结构和渠道/线上线下之间，是怎么调整和协作的？
第三部分：提效与总结
1. 用户的评价发生了什么变化？（口碑扩散率；复购；客单价；成本；人均贡献等 ps.不需要全部回答）
2. 做完调整后，你们最后取得了什么效果？哪些数据得到了明显的提升？
3. 在理解亲密关系上，你们有哪些失败的验证，或走过的弯路？这里得出的教训是什么？
4. 有哪些动作是提升亲密关系的关键？是否形成了自己的运营模型？
第四部分：复盘、展望与趋势
1. 构建亲密关系的玩法都是大同小异的吗？不同模式下的亲密关系，有哪些可以借鉴的共性且可落地？在亲密关系构建上，还看到了哪些新玩法？
2. 预判一下亲密关系会先影响哪些特点的公司？
3. 亲密关系将对品牌与消费者形成什么样的影响？（亲密关系是不是意味着会形成一种品牌和用户之间的亚文化）在这一块的建设上，有哪些思考？有哪些内容是非直接影响收益，但其实间接培养忠实用户长期复购的举动？
4. 亲密关系，是不是意味着我们的私域运营其实会发生另一种变化？即在效率化的前提下，会出现一种新的亲密关系内容上的共建？该如何平衡纯粹的效率和这种亲密共创之间的关系，又该如何将亲密关系的非利益因素添加在日常的运维中？
该本白皮书，预计会在3月份出来初稿，白皮书撰写和发布期间，都会和参与者一起实时修改和讨论。如果您参与，请在1月31日之前，直接文字回答以上问题提纲即可，并加下方见实工作人员微信号，发送您写完的文档即可。
04
《视频号爆品直播实操手册》
主题白皮书
2023年，视频号电商平台的商品交易量（GMV）达到了前一年的三倍，预计带货的GMV超过3000亿元，供给数量和订单数量均增长了3倍，千万品牌店铺也实现了 8 倍增长，一举成为众多品牌心目中新的“白月光”。
这些数据源于刚刚结束的2024微信公开课PRO（延展阅读：闭门的微信公开课，讲了哪些视频号秘密？）。当时见实团队在一个个过其中平台颁发的获奖名单时，萌发了这个想法：
见实要约这些获奖品牌和团队，及更多优秀的视频号案例，一起梳理一份给大家参考的《视频号爆品直播实操手册》。
虽然直播带货行业早已是红海，但视频号直播带货才刚刚进入商业化阶段。品牌该如何切入？爆品思维或许是一个突破口，这也是这本白皮书名字的来源。
尤其是新平台和新项目，在资源有限，经验不足的情况下，力出一孔，集中优势兵力主攻一个“山头”是项目活下去的关键。
我们计划邀约至少15位业内顶尖视频号操盘手，与他们深聊视频号爆品直播间是如何打造的，基于此，背后的爆品组货逻辑、爆款内容模型、爆品投放模型以及爆款团队是如何形成的？背后的方法论是什么？好用的视频号工具又有哪些？
除此之外，我们更想找到持续变化背后的不变量，操盘手的决策依据是什么？他们是如何思考的？这些都将汇集在这本《视频号爆品直播实操手册》中，期待与你一起开启这本新白皮书的撰写。
以下是白皮书提纲参考：
第一部分：如何在视频号打造一场爆款营销事件？
Q：分享几个你们在视频号上做的比较成功的爆款内容策略或案例？背后有哪些心法？
Q：视频号运营细节千千万，提纲挈领来看，你是如何抓大放小做起盘的？谈一谈你的视频号全局观以及背后的底层逻辑？
Q：最开始推进视频号项目时，公司可调动的资源多吗？你是如何辗转腾挪，调动这些资源的？
Q：像这类在视频号上做爆款活动，你会如何向上提报预算？有哪些提报技巧和心得可分享？
Q：视频号起盘最关键的五件事是什么？你是如何排列优先级的？基于怎样的逻辑排序？
Q：一场爆款直播的临界点数据有哪些？你会根据哪些数据来判断产品数据、流量表现水平的？
Q：前一天拿到了泼天流量，后一天可能就门可罗雀，在面对流量的落差时，作为操盘手，你是如何调整心态的？
Q：品牌最初入局视频号的目的是什么？发展到现在，目标是否开始重新设定？最终指标变成了什么？
第二部分：视频号爆品组货逻辑
Q：你们的选爆品的思路是怎样的？先定人群再选品还是按账号标签选？
Q：基于大量直播测试，哪些会被你们定义为好品？哪些又会被定义为不适合的品？
Q：你会如何总结和提炼在视频号上的商品营销方法论？
第三部分：视频号爆款内容模型
Q：视频号的内容板块有哪些？你们是如何分类的？如，产品内容，私信话术，主播内容等等，话术库是如何搭建的？背后的设计思路是什么样的？结合实战案例谈一谈。
Q：短视频内容中，你们做过哪些爆款？
Q：如果让你提出一个视频号爆款短视频内容的万能公式，你会如何组合？比如黄金 3 秒，配合其他评论互动策略等。
Q：你们又是如何做选题的？有哪些经验技巧可以借鉴？
Q：剪辑和运营的策略是怎样的呢？爆款剪辑的思路是？没有评论点就不会火
Q：其实用户的需求始终没变，真善美和贪嗔痴都是大众的流量密码，底层依然是情绪，对于玩人设和玩情绪这个观点，你如何看？这是你们的打法策略吗？具体讲讲。
Q：和3秒开头相比，给用户的第一画面感是否更重要？你如何看待二者差异的？
Q：被验证有效的一套爆款系统工程是如何搭建的？又基于哪些底层逻辑？（如，70%和爆款相似x足够多的试验品=100%爆款）
第四部分：视频号爆品投放模型与直播运营策略
4.1 视频号流量的底层逻辑：算法推荐+社交推荐
Q：看懂平台生态，才能拿到结果，视频号（视频+直播）、公众号、小程序、企业微信、微信（好友+朋友圈+社群+搜一搜）、微信支付，这些是腾讯生态的六大核心触点工具，你常用的触点组合是怎样的？为什么这么组合？（如，微信全域四件套：视频号+微信+公众号+小程序）
Q：如何理解视频号“算法推荐+社交推荐”的双推荐算法？优势是什么？引发哪些独特的玩法？
Q：在“迎合”算法和“守住”内心之间，你是如何权衡的？尤其谈谈在关键数据维度上的对比分析与考核。
4.2 视频号直播前的准备
Q：视频号到底用不用养号？为什么播放量总是不过500？要不要做投放？不投放就没播放怎么办？
Q：流量一直做不起来是账号标签的问题吗？你们获取流量的系统方法论是怎样的？
Q：分行业或者主题来看，视频号作品什么时间发合适、作品时长多久合适？底层逻辑是什么？
Q：完播率数据重要吗？如何提升完播率？有没有可能出现完播率高但播放量低的可能？有的话为什么？你们怎么解决？
Q：提升转化率的基础账号设置是怎样的？内容素材确定投放前，审核流程又是怎样的？核心关注哪些要素？
Q：是否有开通矩阵账号？如果有你们是怎么做的？
Q：私域对视频号直播是否起到反哺作用？你们是怎么向私域借力的？（朋友圈+好友+群等）
4.3 视频号直播中的运营与投放策略
Q：你们在视频号直播间的投放表现如何？整体投放策略是怎样的？
Q：视频号ADQ和微信豆投放的策略有哪些差异？你们是如何实操应用的？投放前、中、后都做了哪些关键动作？
Q：你们直播间爆品的ROI一般是多少？这个数据是怎么得到的？不断提升整个商品大盘ROI的策略有哪些？
Q：你们是如何布置直播间的？场景布置越简单越好？还是越丰富越好？哪些动作能显著提升用户的交互体验？
Q：一键三连，点赞、评论、关注、收藏，这些指标背后的权重分布是怎样的？你们更关注什么指标？
Q：视频号直播中的引流、逼单与涨粉等环节的小技巧分别是什么？
Q：如何应对直播中的负面评论或危机的？
Q：如何在视频号上与用户建立连接和互动？合理的公域转私域的链路是怎样的？
Q：还有哪些常用的视频号直播玩法？比如0粉开播、微付费憋单、快速过款起号等等，你们总结了哪些实用的直播小窍门？顺便举一些有不错效果的案例。
Q：投放只是锦上添花，不是雪中送炭，要本身人货场承接住流量可以转化，投放才有倍增的效果，对此你怎么看？
4.4 视频号直播后如何做数据复盘
互动数据：直播间曝光量、曝光进入率、停留、点赞、互动、关注、粉丝团）
电商数据：小黄车点击量和点击率、小黄车单链接浏览量与停留时长、小黄车点击下单率、下单数量、下单付款数量、成交单量与成交转化率
Q：你们是如何做人群研究与洞察的，比如，怎么圈定人群？挖掘用户需求的？
Q：你观察到的视频号用户全生命周期是怎样的？
Q：如何定义用户？对你们而言，精准高价值粉丝画像是怎样的？用户分层运营的方法论有哪些？
Q：你们会去调研和搜集竞品数据信息吗？一般会通过什么工具来获得？
Q：你们会从哪几个维度来做数据复盘？包括如何看人群画像、直播间流量波动趋势和商品交易分析的？（比如，互动率、完播率、播赞比、播粉比、爆款率、涨粉率这些数据的更看重哪些？）
第五部分：搭建视频号爆款团队
Q：你们直播间团队的构成是怎样的？有哪些职位？他们的职责分别是什么？工作内容是？他们之间又是如何协同分工的？
Q：哪些是外包？哪些必须是你们自建团队？人力成本高吗？优化策略是？
Q：爆款视频号团队怎么设定KPI指标？
Q：团队的招募、培训和考核是怎样的？是否有一些赛马机制？怎么做的？钱怎么分？
第六部分：市场趋势与创新策略
Q：你看到的当下最热门的视频号赛道有哪些？你们是如何借势的？
Q：在视频的大浪潮下，你看了哪些不可逆的商业趋势？
Q：有哪些不可逆的错误运营动作？你又是如何避坑的？谈谈你的经验。
Q：作为腾讯全村的希望，从你的整体感受来看，视频号的独特之处在哪里？
Q：AI类的工具是否已经在实战中用起来？除此之外，还有哪些好用的视频号软硬件工具推荐？
Q：在视频号上，你们今年有哪些新的计划或目标？
该本白皮书，初稿时间不定，我们会一直采写和积累下去，白皮书撰写和发布期间，都会和参与者一起实时修改和讨论。如果您参与，请在1月31日之前，直接文字回答以上问题提纲即可，并加下方见实工作人员微信号，发送您写完的文档即可。
PS.您可以：
- 向见实公众号发送关键词「1207」，获取2023年度私域大会嘉宾PPT；
- 向见实公众号发送关键词「年度调研」，获取2024年度私域和全域趋势报告、2024私域人才需求和薪酬报告；
- 在见实视频号「直播回放」观看大会直播回放；
↘私域服务对接