感控工作精准化管理，感控人都在用的APP！

快来给感控工作间助力吧！

邯郸市卫生健康委员会组织

2021年年度互联网+医疗健康信息化

创新案例评选活动

感控工作间作为医院感染防控措施

过程监测与质量管理的信息化软件

参与并成功入选

一起来看华北医疗峰峰总医院

如何借力感控工作间，

提升工作精细化管理水平的吧

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截止时间:12月31日下午5点。

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2016年全国感控-SIFIC联合会大会主题是“培养微生物思维，倡导精准化感控”，国家卫计委医院感染管理研究所付强所长在报告中提出了“精准化感控”理念，要求感控管理人员转化的三种必备思维及其实践要基于“信息化的系统管理思维”的新模式，新时期医院感染管理要求是临床化、精准化、协同化、信息化、区域化。

如何实现“信息化的系统管理思维”的新模式?

作为一名三甲医院感染管理的专职人员，我时常被日常繁琐的检查和每月各种统计数据汇总表格缠绕而感到烦恼，如何做到“精准化感控”，如何摆脱这个烦恼?我常常在思考，也在网络上苦苦寻找......

非常幸运我们现在处在一个“互联网+”的时代，一个偶然的机会接触到了“感控工作间APP”这款软件，当时还在免费推广当中，免费版可使用“手卫生”督导板块，我带领科室人员使用后感觉非常实用，提高工作效率，数据精确。

以前的工作中感控科每个月、每个人拿着纸质版督导表到科室进行现场调查，而临床医务人员一看到我们拿着表格就知道我们在统计“手卫生”，因为“霍桑效应”，“手卫生”依从性自然就提高了，这样统计的数据不真实且工作效率低下，一个人一天只能调查两三个科室，还要手工统计，尤其要根据人员类型，不同的时刻统计，容易出差错，临床科室的院感护士也要求每月调查，而科室病人多，作为院感护士来说就是一件很头疼的工作任务，无法保证数据真实，精准。

使用手机软件后进行手卫生督查后，科室的专职人员带着手机下科室即可快速完成“手卫生”调查，具有一定的隐蔽性，临床医务人员照常工作，查的数据也相对真实，打破了传统院感“手卫生”工作纸质化收集汇总的常规，数据实时汇总，实时更新数据，软件还支持支持离线填报、拍照、分享、数据删除、现场反馈和手卫生知识的传授，效率高，数据准确。通过防控措施查核表，实现所有临床与医技部门院级感控质量指标库管理，并按全院科室病区三级生成感染管理质量月报;利用平台提供权威专业的质控表格模板，支持评价过程中的PDCA督查;评价方式可以支持是否、是否不适用、评分、等级评定、5310选项计分5种模式。按重点患者(器械相关感染、手术部位感染、耐药菌感染等)、重点部门(手术室、内镜中心、ICU、新生儿科、产房、CSSD、血透室、口腔科、检验科等)等进行不同的分类。

通过手卫生板块：实现院科病区个人四级手卫生数据管理;提供自查、抽查、暗访三个维度数据采集与及分析汇总;已涵盖WHO手卫生观察、供应室、实验室等多个场景的手卫生观察。资料库中提供了107个分类近万篇国内外感控相关的资料、文献、标准指南和视频。在公开课板块各知名专业老师的感染控制公开课学习手册，不同岗位的人员与感控相关的学习手册，在胜任力考核版块根据不同岗位的人员与感控相关的考试中心，提供有问必答中回答最及时，回复率最高的感控问答平台供医务人员学习。督导本板块针对临时性的问题，不限定内容的院科两级PDCA督导本。分为自查和抽查，支持现场拍照，实时进行督导进展提醒。

为了实现在医院快速实施软件中的功能，院感科指定专人负责随时和公司软件工程师保持联系，随时处理安装过程中的问题。建立“峰峰总院院感微信工作群，群里有院感科、软件公司的工程师、全院院感质控小组成员，要求全院各临床医技科室主任、护士长、院感质控医师、质控护士首先下载“感控工作间”，召开全院院感质控小组人员培训。

针对推广过程中出现以下问题：手机型号不兼容，安卓系统的，苹果手机，还有一些老款的手机，安装后无法使用，就将每款手机型号上报给工程师，工程师在后台对每个型号进行补充。一些年龄较大的医务人员不会使用，就派人员深入到临床一线，逐一手把手进行培训，有的人经常更换手机号，造成新号无法登陆、科室人员调动，退休、离职。定期将各科室人员信息反馈，及时更新、调整。也借助医院的绩效考核手段，将科室的培训参与率和考试合格率纳入科室的每月绩效考核，迫使医务人员使用感控工作间中的培训进行培训考试，倒逼临床医务人员必须下载感控工作间APP软件。

“院感管理重在防控，防控意识的培养重在培训”

传统的培训考核方式费时费力，浪费资源，感控工作间给我们提供了一个非常好的培训考核平台，改变了医护人员定时、定点学习模式，减少因传统培训考试导致的人力物力成本，通过年初确定的培训计划，将全员培训的课件上传到考试平台，在每个课件后面附上根据培训内容制作试题，院感科通过后台设置好课件及考试时间，临床医护人员能够根据自己的工作选择参与培训和考试时间，考试结果快速显示、所有培训率和及格率数据自动生成，充分体现出“精准化”管理，通过定期公开培训、将考试成绩和科室绩效奖金挂钩，倒逼临床医务人员必须下载感控工作间APP软件来参与培训和考试，从而实现了全院医务人员下载安装的效果。试题通过感控工作间生成二维码，设置好考试时间，考核对象培训完立刻通过实名认证扫二维码进行答题，在有效的时间段内完成考试，能够检验培训效果，通过后台查看每道题目的答题效果，来调整培训重点。

院级和科室院感质量活动考核：

以前按照“PDCA”的管理模式制作了科室院感活动记录本，但科室感控小组人员往往存在不及时填写，突击补填的现象，科室院感质控活动流于形式。如何改变这个现象，感控工作间APP软件给我们提供了一个非常好的平台，从而实现“精准化”管理。主动督查与风险发现记录本，PDCA循环控制，提供医院感染管理和临床多部门协同与质量持续改进的渠道。参考平台的考核模式，制定了本院自己的督导表，将临床科室及重点部门的督导表进行分类，导入到感控工作间APP软件里，形成了本医院特色的考核标准，院感科和科室均使用同一个检查标准进行日常质控活动，达到了“同质化”标准，通过角色管理权限设定，院感科能够随时查看到临床科室的感控兼职人员如何开展感控质控工作，院感科还能通过软件“督导本”的功能及时将问题和建议反馈给科室院感质控小组成员，科室改进后再将改进意见反馈回来，在软件上实现了“PDCA”质量持续改进的效果，我们将每月的考核分数总和作为年终院感质控小组评优的依据，所有数据真实，初步实现了“精准化”管理目的。

通过这几年来对“感控工作间APP”使用实践，我院人员认为我们在感控管理上找到了正确的方向和道路，坚持下去，相信实现付强所长提出的“精准化感控”的目标会越来越近。

END

审核 | 姣姣

图片、排版 | 创客贴、135编辑器、soogif

排版 | 洋洋

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