春节期间，小区常见突发紧急事件应急处置程序和方法（实用收藏版）
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紧急呼吁：物业公司封闭式管理再升级、防疫举措再升级、管理举措再升级！
回复关键词绿城秩序维护手册
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一、封闭式管理再升级
1、严控小区出入口。视情况关闭部分门岗，严控小区各出入口，所有进出小区人员、车辆及随行人员必须体温监测合格方可放行进入小区。
2、对于湖北返回人员。联合当地居委会，全部劝导至政府指定的居家观察地点，劝导无效者报政府部门处理。
3、体温监测人员严格自我防护。所有体温监测人员必须着防护服，配戴护目镜及一次性手套，同时尽量避免与流动人员有直接接触。所有防护服与防护用品在穿着前必须经过消毒方可使用。
4、非小区业主及体温异常人员禁止进入小区。
二、防疫举措再升级
1、暂停非紧急上门服务。从即日起暂停物业提供的上门维修、家居保洁等上门服务。严重影响生活，危及居家安全的特殊情况除外。
2、加大业户管理力度。有湖北旅居史和湖北籍的业户，要严格按政府有关要求进行登记和上报。对于处于自我居家观察状态的业户，发现随意出现在小区公共场合时要及时上报有关部门。
3、加大消杀力度。在原有消杀的基础上，加大电梯轿厢、大堂、楼道及公共区域的消杀力度与频次，增强隐蔽区域（下水道、化粪池等）的消毒力度。
建议业主往马桶排便口直接倒入适量消毒水进行消毒；建议业主在消防安全的前提下使用75度酒精对居家空间、门把手、常用家具进行定期消毒。
4、加大疑似病例的管理力度。如在管项目业主当中出现疑似病例立即启动应急预案，并在第一时间上报属地居委会，由居委会联系当地疾控中心。
疑似病例转移后，对所在楼栋进行全面消杀，增加日常消毒频次。同时立即排查有密切接触的工作人员（包括管理员、清洁员、安管员等），对有接触的员工、员工家属及其他相关人员进行14天居家医学观察，如发现不适立即前往医院就诊，并上报公司疫情防控工作小组。
5、加强防疫物资采购与储备。多渠道加大防疫物资的采购，尤其是防护服、体温计、口罩、一次性手套、消毒用品等。同时与同行业单位实现信息联动，互帮互助，增加采购渠道。
三、管理举措再升级
1、进一步强化员工自我防护意识：一是负责测量体温工作人员必须穿戴防护服！二是班前班后及就餐前后务必消毒，防护用品每次换班前必须全面消毒才能使用。垃圾清运、楼道保洁等容易接触病毒的岗位员工必须全面防护。
2、减少员工聚集。从即日起暂时取消班前班后会，包括早会、班会、项目例会等，工作沟通使用网络通信。
3、严禁在食堂集中用餐。设立食堂的单位严禁员工集中堂食，由各食堂采取打包分派的方式就餐。
4、加强返程员工的安置管理。有宿舍条件的单位需设立独立房间供返程员工自我居家观察，同时做好宿舍内的环境清洁与消毒。如宿舍无条件的，由公司落实安置地点。
5、加强复工指引与登记。做好返程员工的复工指引与登记，合理优化现有岗位，做好在岗员工的调休安排。
来源：华发物业
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