物业客服部21个必备表格

客服部回访登记表

楼号房号		回访人		回访形式
回访事由
回访记录	记录人：    业主（住户）签名：                          年   月   日
领导意见

来访人员登记表

序号	时间	来访人	来访事由	备注
姓名	联系电话	地址或单位

客服部日巡视检查记录

巡视项目	1、投诉接待	3、违章检查	5、治安	7、绿化
2、车辆管理	4、员工宿舍	6、清洁	8、维修
序号	巡视存在问题与整改情况	处理结果
备注：

车辆进出管理登记表

进场	车牌号码	车型	颜色	值班人	离场	值班人	备注
日期	时间	日期	时间

安管员访客接待表

日期	来访人姓名	来访时间	被访人 楼栋号	来访事由	离开时间	值班人员	备注

业主征询意见表

业主姓名		楼号房号		联系电话		时间
序号	服务项目	总体评价	不满意原因或管理建议与意见
满意	较满意	不满意
1	楼层管理
2	安管员
3	车辆管理
4	清洁卫生
5	绿化管理
6	维修
7	社区活动

代收邮件管理登记表

日期	时间	收件人	邮件形式	代收人	取件日期	取件时间	取件人签名	备注

报修登记表

投诉登记表

爱心雨伞借还登记表

拾到物品登记表

寄存物品管理登记表

电梯日巡视记录

巡视检查人：       巡视时间：

电梯维修记录

防盗监视系统保养记录

出租房屋登记表

客服部处理违章记录表

违章通知单编号：        日期：

业户满意率统计表

单位：（盖章）         年       第      次       填表日期：

填表人：    管理处负责人：

自行车出入管理登记表

安管员工作日志

安管员巡逻记录

来源：物业管理圈

责编：江雨

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