物业紧急通知：下水管堵塞家里被淹！肇事者不明，每户赔偿4000元

久未归家的业主
某天接到邻居的电话告知其屋内散发出臭味打开房门发现屋内一片狼藉污水横流、污物遍地…
经排查卫生纸将下水管道堵塞导致污水倒灌，室内被淹
被淹的业主将同一单元共用排污管道的
4家住户一并告上法庭

近日

红河建水法院审理认为

无法查实具体是哪一家造成的堵塞

也无法查清责任大小

共用排污管道住户均有责

案情由来去年1月22日，家住红河建水某小区的业主张某，闻到邻居李某家一股臭味，于是立即告知了李某。
三天后，李某委托其侄子联系物业打开门，发现屋内一片狼藉，污水横流，室内木地板、卧室门、楼梯、厨房吊顶等均被污水侵蚀，无法再使用。经联系专业人员疏通排污管道后，发现堵塞物为卫生纸。
2021年3月，李某与某装修公司签订施工合同进行修复，共计花费四万余元。
2021年7月，李某将楼上与其共用同一排污管道的四户业主起诉至建水县人民法院，要求其共同赔偿原告财产损失四万余元。
院审理认为：本案中，涉案的排污管道是小区的公共下水管道，由于该排污管道堵塞导致原告财产损害，经查实，原告和4被告均使用了该下水管道，而对于该管道堵塞的原因，各方说法不一，而且均无证据证实。因此，下水管道堵塞的原因力大小不能确定，最终造成不能确定承担赔偿的责任份额。以案释法
根据《民法典》第一千一百七十二条规定：“二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。”难以确定责任大小的，应由原、被告各住户平均承担责任。法院审理
对于原告主张的财产损失费四万余元，由于原告对自己的房屋疏于管理，且接到邻居报信后，未及时采取措施导致损失扩大，对扩大损失部分应由其自行承担。扩大部分损失酌情确定为两万元。

综上，对于原告主张的财产损失费四万余元，法院判决原告承担扩大部分的损失两万元，其余的两万余元由原告和四被告各承担五分之一，四被告各赔偿原告受损的经济损失四千余元。

停水停电都让我们难以忍受

而下水管道堵塞造成的家中排水口返水返污简直让人抓狂！这不仅给住户正常生活带来困扰也给住户本人及邻里造成一定的财产损失！
为此物业结合小区管道检查结果向广大业主谈谈如何正确使用下水管道

▲清理下水道

01

守护小区，正确使用下水管道

在对小区下水管线例行检查过程中，我们总是发现部分管道存在堵塞现象，经全力疏通，虽已将问题解决，但在疏通过程中，也清掏出不少本不应该出现在下水管道里的杂物，如抹布、钢丝球、湿纸巾、菜叶等，这些杂物都是因为业主使用下水管道不当所致。

造成管道堵塞的四大原因↓↓

管道老化

排水支管由于使用年限较长，管内积存油垢污垢较多，致使管径变小，很容易造成排水不畅，如遇楼栋下水集中使用，极易造成返水险情。

装修垃圾堵塞

装修垃圾堵塞管道，是小区较为常见的现象。部分业主对装修施工监管不严，施工单位疏忽大意，导致马桶下水口、地漏、厨房下水口洒落装修垃圾，为业主日后使用带来安全隐患。

生活垃圾堵塞

生活垃圾堵塞下水道，从而导致的返水现象是住宅小区里较为典型的由于业主乱扔生活垃圾导致的堵塞问题。这与业主不正确、不文明使用下水管道有直接关系。

超标准使用

如果一楼的业主将房屋用来经营餐饮等需大量用水的店铺，又未能及时对下水管道进行扩容改造，未加装油水分离设备，造成楼前排污井时常堵塞，不仅自身经营造成影响，也对楼上业主日常生活带来困扰。

为避免排污管道堵塞

对业主生活造成影响

物业在日常工作中加大了巡查力度

增加疏通频次

对重点区域还实行清底清理

02

反应迅速，维修分秒必争

最近本市进入汛期，多暴雨天气，下水管道堵塞等问题会导致小区排水不及时，容易对业主的财物造成损失。

近期已经发生了多起水管爆裂、楼顶漏水的现象，物业人和水电工人也都是24小时待命，只为及时处理问题，减少对业主财物造成的损失。同时
物业温馨提示广大业主

请正确、文明使用下水管道！

物业提醒您

共同维护小区环境！

保持下水管道的畅通

需要物业与业主的共同努力，

物业管理处在做好本职工作的同时，

也向各位业主温馨提示如下：

一、请勿将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道。食用油脂和蔬菜残渣是导致下水道堵塞及妨碍水处理的原因之一，蔬菜残渣等作为厨余垃圾进行回收，请勿直接倒入下水道中；

二、请勿将湿纸巾及其它物品一起冲入下水道。很多纸巾和纸尿布都不易被溶解。如果将这些物品冲入下水道，不仅容易造成自家便器堵塞，而且也会堵塞主下水管道，给邻居造成麻烦；

三、装修施工时要做好对下水管道的保护。不要将砂石等装修材料掉入下水道，因为这些物品很容易造成便器及下水管道堵塞；

四、汽油或者稀释剂等挥发性高的危险品倒入下水道，可能导致爆炸等危险性事故的发生，请切记勿将此类物品倒入下水道，并监督装修施工人员勿将剩余的油漆、涂料等倒入下水道；
五、业主在使用下水管线时，需按原设计用途正确使用，不可随意改变其使用功能，以免造成管线超负荷使用，留下安全隐患；

 管道疏通小妙招

1、开水

可以用开水溶解附着在厨房管壁上的油脂。

2、苏打+醋疏通法

半杯苏打粉+半杯醋，捂严管口，反应后会产生大量二氧化碳泡沫，能有效去除管道中粘乎乎的东西。

3、热水+洗衣粉

热水加洗衣粉放入下水管冲下去，管道可以进行有效疏通。

4、矿泉水瓶+铁丝钩

疏通下水道中的头发，先把矿泉水瓶剪成条状，然后放到下水道的边缘处，再把它剪成倒钩的形状，这样伸入管道，慢慢的把它拔出来。或用铁丝做成钩子伸到下水道口里面搅动，慢慢拿出来，多疏通几次就行。

 法律责任

特别提示：按照《民法典》相邻权相关规定，楼下业主户内因主管道被异物堵塞造成损失，其楼上住户均应承担相应责任。

《民法典》第二百九十六条【使用相邻不动产避免造成损害】不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

让我们一起

抵制不文明的生活习惯

共同维护干净整洁的环境

携手共创文明和谐的温馨家园！

来源：建水县人民法院、物业管理圈等

主编：江雨

版权归作者所有，如侵权，请告知及时删除

往期精彩回顾
▶物业关于中高考期间的温馨提示▶交了物业费，物业什么都得管吗？物业管不了的谁来管？▶致3人死亡，获刑3年半！物业重申：严禁电动车进楼入户的法律依据▶法院判决：物业可以禁止未购买、未租赁车位的业主在小区内停车！▶整套的物业管理突发事件应急预案（借鉴）▶判刑6个月！罚4000！住二楼以上的业主请注意...▶请交物业费，谢谢您的配合！▶家门口放鞋柜、婴儿车！讲理讲不通！被邻居起诉，法院判了

👉扫码关注 回复关键词：保洁工作手册

👆长按二维码查看：物业管理师通关刷题小程序