数字心理平台壹点灵获58产业基金数千万元B轮融资，浩悦资本担任独家财务顾问｜HaoYue.Deal

/// 浩悦价值观

使命｜以资本助力，成就卓越的医疗健康企业

愿景｜成为专注中国医疗健康行业最优秀的产业投行

/// 使命与愿景

浩悦资本创立于2014年1月，致力于成为嫁接中国医疗事业与资本的桥梁。浩悦资本的研究领域和交易范围覆盖生物医药、创新医疗器械、IVD与精准医疗、医疗服务和智慧医疗等多个细分领域。浩悦资本的团队由深耕中国医疗健康领域多年的资深投资银行家组成，长期密切追踪医疗健康投资市场动态和投资趋势，每周发布医疗健康投资周报和专题研究报告，以浩悦观点解读新政策和新前沿。

/// 浩悦简介

近日，数字心理服务平台壹点灵完成数千万元B轮融资，本轮由58产业基金投资，浩悦资本担任独家财务顾问。本轮融资后，壹点灵将持续全面强化心理服务体系及标准化产品的搭建与完善，加大技术研发投入，深入布局数字技术、人工智能和互联网+心理服务体系创新发展模式；以科技赋能心理健康领域，推进心理服务社会化普及；以标准化和专科化为驱动，构建纵深全谱系解决方案，推进心理服务行业的新高度。

壹点灵作为国内科技赋能心理行业的引领者，利用互联网技术优化心理服务流程，以产品与科技的双轮驱动，来提升心理服务的品质和降低心理服务的费用，以“让天下人更快乐”为使命，帮助全球华人获得更加快乐与幸福人生。

心理服务市场空间潜力巨大

首创标准化、专科化，壹点灵跻身行业头部企业

区别于医院模式的病理性心理治疗，心理服务适用于每个生活中经历困扰的人，年龄层覆盖广。

WHO世界卫生组织统计，全球约有10亿人受到不同程度的心理健康问题影响。目前，海外已有5-6家心理企业融资规模超10亿美元，海外心理市场备受资本市场看好。据《中国城镇居民心理健康白皮书》数据显示，国内处于心理亚健康状态的城镇居民占比73.6%，存在不同程度心理问题的人占比16.1%，其中婚姻家庭问题、儿童青少年心理健康、焦虑抑郁等心理问题尤为显著，心理服务市场空间潜力极大。

针对国内市场现状，壹点灵以平台服务模式打破了求助者和咨询师匹配的地域限制，大大提升了用户对心理服务的可近性和接受度；7x24小时全天候服务，大大提高了心理服务的便捷性；不断优化专业心理咨询督导体系，建构心理服务从业人员的成长与发展的职业生态；坚持不满意无条件退款，让客户接受心理服务之前就放心安心。

面对客户对心理服务信息不对称的市场背景，壹点灵首创互联网标准化心理服务流程，将心理服务以产品可视化的形式做到标准化、规范化，并通过大数据智能推荐，大大地减少了用户的筛选成本。

面对供给两侧匹配效率低和服务品质较难保障的市场痛点，壹点灵首创专科化服务模式。一方面，对用户在不同场景遇到的不同心理问题进行归类，将求助问题进行类化和细化，实现不同细分领域的产品SKU；另外一方面，对从业人员的服务能力和服务品类进行专科化管理、培训和运营。两个方面贯穿了用户和专家的供需匹配，从而实现：全国的心理服务资源最优配置；不断深耕细分领域，推动心理服务的创新发展；针对庞大的用户规模基数，通过智能匹配，提供细分领域针对性的专业化、专科化服务。

壹点灵的标准化和专科化发展，辅以数字化系统、数据积累和培训体系，可以极大地扩宽服务范围和市场空间，从而能贯穿2C端及2B端，面向全社会提供完善的体系化的心理健康服务。

2C端：覆盖心理咨询、心理倾诉、心理测试、心理课程等不同量级的服务模式，细分心理健康、婚姻家庭、亲子教育、情绪压力、人际关系、职业发展、个人成长、恋爱情感等八大类目，建立咨询师人才专科化成长管理体系，制定标准产品和服务流程SOP。

2B端：围绕社会心理服务体系建设推出一站式智能化心理服务产品，围绕企业推出心理风险筛查SASS系统。

大数据+人工智能

心理行业全面发展新趋势

在首创的标准化、专科化的服务的背后，是壹点灵构建的一套完善的心理数字化的IT系统，在来访接待、心理评估、咨访匹配、品质管理等多个环节都由数字化的IT系统来完成支持和赋能。

壹点灵创始人兼CEO徐颖奇表示，互联网科技技术对心理服务行业是极大的助力。壹点灵持续进行行业创新并不断加大科技研发力量的投入，通过对心理服务全面数字化的改造，实现线上线下心理服务体系的一体化闭环，将帮助更多的用户获得便捷、高效的心理服务。

基于大数据的人工智 能技术发展越来越成熟，未来壹点灵将重点布局在这方面的研究与应用，成立AI研究院，完成AI辅助心理服务的辅助支持系统，包括AI接访、AI辅助诊断等。根据不同用户个性化的问题与诉求，针对性地提供综合性服务方案。

58产业基金合伙人李纳表示，58产业基金聚焦于‘新服务’领域，我们看好经济结构变化，带来第三产业消费支出和就业比例的提高。区别于传统服务业受限于‘人’，‘新服务’透过全运营流程的信息化系统、数据积累，进而实现服务数字化、服务标准化，最后完成服务商品化；而壹点灵正是心理服务赛道中，完美具备上述三项能力的公司，我们看好未来数字化心理服务的发展 。

58产业基金投资总监王妤庭Stacy表示，过去受限于供给侧不足、缺乏标准的痛点，使得国内心理服务难以规模化；而壹点灵拥有完善的前、中、后台系统，追踪心理全链条服务，将心理咨询师按照综合指标来评估，靠数据优化服务质量，大幅提高服务效率和匹配效率，同时解决供、需两端痛点，才能实现心理服务规模化，成为交付规模领先的公司。

浩悦资本副总裁郭一信表示，精神心理领域一直是浩悦资本关注的重点赛道，尤其在政策推动和疫情的催化下，用户对于心理健康的关注日益提升，但传统心理服务方式往往具有服务过程长、匹配难度大、标准化程度低和供给端不足等特性，亟需实现服务流程的优化和效率的提升。而壹点灵通过系统化能力建设，实现数据的累积和沉淀，已经建立了行业领先的产品化能力、咨询师培养体系和市场推广能力。我们持续看好壹点灵的发展，相信在资本助力的下，公司也将进一步强化自身的系统能力建设和领先优势。

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关于58产业基金

58产业基金，是生活服务全领域提供商58集团旗下的中早期投资机构。自2018年成立以来，58产业基金一直积极寻找新服务、教育培训以及科技创新等领域的投资机会，期望与最优秀的创业团队一道，共同推动生活品质升级发展进程。基金已经投资众多优秀创业企业，包括牛客网、轻氧洗衣、彩虹星球、悟空保、集思学院、机械之家、offer先生、采贝、当老师、VIPidea、爱泊车、奈学教育以及叮当海外仓等。基于58集团的业务布局和深厚行业经验，58产业基金致力于用资本及行业资源构建更美好的生活服务生态。

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