快递员、外卖骑手、电商企业……河南暴雨后，请记住他们！

我开通视频号啦！

作者：刘峰

来源：首席电商观察（ID：EC-guancha） 

河南挺住，我们来了！

河南告急！一场特大暴雨，牵动了全国14亿人的心。

“河南暴雨救援”、“郑州所有酒店全部降价”、“河南挺住”，昨夜的微博，热搜榜上全是河南。许多网友的首页，也被河南暴雨互助的信息刷屏。

“我们被困在五号线隧道，车厢内的水到胸部了！我已经不会说话了，求救！”

“求扩求救援！新密尖山乡楼院村泥石流，家里两位老人联系不上！”

“桥上被困上百人，有老人小孩，无水无粮断电没信号，如果附近有救援队看到，请各位支援！桥下积水已淹过脖子了！”

满屏的求救、寻人信息让人揪心。人民的子弟兵紧急出动，前往一线参与抢险救援。

一方有难，八方支援。多家企业也纷纷贡献自己的一份力，全力帮助河南救灾。

阿里巴巴临时组建“援助救灾紧急小组”，并追加1.5亿元捐款驰援河南。

该集团旗下高德发布“河南暴雨积水地图”，上线互助通道。菜鸟物流全天24小时响应，全力支援抢险救援和居民生活物资的配送。

盒马集市河南仓向郑州市7000个社区免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活用品。阿里健康医鹿APP在线免费提供专业的咨询问诊，并调集急需药品、健康物资前往河南。

“不及细述，更多救援举措正在紧密推进。我们将尽一切努力，配合政府的指挥，提供我们力所能及的支援。”

另一边，京东迅速从最近的仓库调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资，以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，通过京东物流紧急运输到河南省中牟县。

该公司还开通了950618河南地区专线，提供24小时商品调度、物资协调等的咨询服务，并针对河南商家出台延迟发货政策。

同时，京东健康也为河南市民开启免费在线问诊服务专区，并提供消毒、防疫、防蚊、外伤、消炎五大类物资给当地。

京东方面表示，内部有规定，全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。集团也会第一时间成立应急保障团队，确保救灾物资的专车专送。

此外，拼多多也宣布紧急捐赠1亿元，在河南政府统一指挥下，用于救灾工作。

物资方面，郑州多多买菜仓库现有、后续紧急采购补充的所有食品药品、救急物资，都将通过近2万个网点，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。并且，拼多多还上线了“应急救灾物资反馈入口”，为缺乏物资的群众提供帮助。

腾讯、字节跳动、快手、苏宁、小米、百度、顺丰、中通、韵达、极兔速递……越来越多的企业参与到这场驰援河南的救灾行动中。所有人都团结一心，向灾区提供支援，与河南人民共渡这一次的难关。

河南挺住，我们来了！

那些在一线支援的快递员、外卖员、团长

信息通道、应急物资、公益捐款……阿里、京东、拼多多等电商企业，在抗灾战场上形成了一股后方力量。

而快递员、外卖员，社区团购团长等电商人，则在无意间成为了救援现场的另一股力量。

在河南郑州，持续的暴雨使得部分地势低洼的街道积水，一度达到人的腰部，而京东物流轩辕营业部也被积水围困。

在看到多辆汽车被困水中后，该营业部的快递员左鹏飞喊来同事一起上前帮忙，10个人齐心协力将被困车辆推到了一百米外的安全地带。

同时，有快递员注意到幼儿园的救援需求，帮忙将园内的小朋友抱到安全的地方。还有快递员在湍急的水流中帮扶路人，手牵手、肩并肩形成人墙，走出了暴雨积水。

常常在恶劣天气中奔走，担当“逆行者”角色的外卖小哥也坚守在一线工作，为不方便出行的人们送餐。

在美团、饿了么等外卖平台暂停郑州、新乡两地外卖配送前，有外卖员在暴雨积水的汪洋中推着摩托车一步步往前。

有的即使摩托车被淹，积水没过腰部，也仍然高举外卖，艰难送餐。还有的放弃摩托车，直接步行配送，在浅水区和深水区中来回穿梭。

平台叫停后，这些没办法继续送外卖的小哥也没闲着，仍然在运输的老本行上发挥余热。

在了解到福利院有600多个孩子食物短缺后，饿了么郑州物流负责人迅速组织人员，将第一批饼干、牛奶等物资送到了孩子们的手上。

值得一提的是，除了这些向来在社会新闻中帮助他人的快递员、外卖员等，本次在一线救灾的还有一群新的人。

他们就是社区团购的团长，那群每天在社区微信群里分享当日优惠的人。

目前，美团优选已协调2万多个团点加入救援队伍。需要物资救援、社区寻人的河南居民，可以通过美团APP或美团优选APP搜寻到附近的社区团点，并联系团长寻求帮助。

同时，如果家里有独居老人，居民也可以联系团长帮忙保障老人的安全和日常生活。

在这之前，社区团购曾大力宣扬“熟人经济”，希望体现街坊拼团的人情味，但却因“只盯着几捆白菜的流量”、大打价格战而忘记初衷。

价格战没有成全社区团购，但共同救灾却成全了团长们。在无情的天灾之下，团长们自愿、主动地去帮助附近居民，浓浓的人情味就此体现而出。这样的柔软，才是社区团购最核心的地方。

别忘了这些可爱的面孔

 不断刷屏的河南暴雨灾情，像极了2020年初的疫情爆发。 救援话题的阅读量迅速攀升至14亿，热搜榜上的50条新闻也都与灾情息息相关，在这样的情况下，我们仍与去年一样不断转发最新的求助信息，了解求救人员的最新情况。 同样，今年的河南暴雨天灾下，各家电商企业也如当初疫情爆发时支援武汉一样，驰援河南。它们调动自身的人力、物资，不断为灾时救援、灾后恢复出钱出力。 这些拥有社会责任心的企业，是我们不能忘记的。 而去年疫情期间一直在帮助维持社会运转的快递员、外卖员等，今天也在一线帮助救援。虽然他们可能来自不同的公司，但他们都拥有一张可爱的脸。 我们不仅要记住他们，还要善待他们。这群人，都是除了人民子弟兵外，舍命在危险的暴雨、积水中逆行的另一群人！
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