首席电商观察
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抖音出新规，新晋带货女王要凉了
图源：亿邦动力根据规定，针对快速过款直播间，情节轻微的予以警告限流，情节一般则扣除信用分0.5-4分，情节严重的扣除信用分4-12分，情节特别严重的直接扣除信用分12分。快速过款直播违规
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主播不好当，月入超5000的人不到5%
的确，他们在成为主播之前也没有什么名气，之所以能做成，靠的是另一条路线。从定位上看，他们其实不能算“创作者”，而是“销售”。李佳琦和薇娅所代表的，是他们背后各自的直播电商公司，本质上是一种零售商。
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B站大力补贴直播带货，主播们的新机会来了
而B站的内容正顺应了这种行业趋势。通过观察可以发现，B站UP主的作品风格一般较为统一，且呈现明显的区分度，这使得UP主的粉丝画像更为清晰，什么人适合卖什么货，看一眼内容脑子里就能有一个雏形。
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2023年，跨境电商三大机遇已出现
就进行过一项预测：2022年零售电商增长最快地区是东南亚和拉美，分别以20.6%和20.4%领跑全球。淡马锡等机构联合发布的《2022东南亚数字经济报告》也指出，目前东南亚相较其他地区
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国美电器董事长将直播带货
2021年2月18日，黄光裕放下豪言：“力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。”如今约定之期已过，黄光裕并无兑现承诺。不知这位曾经的风云人物，能否放下身段，走入直播间拯救国美呢？
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2022年全国快递单量已突破1000亿单
扫码加入电商社群，认识更多人脉铁粉推荐快递巨头开始争夺东南亚市场今年双11快递大提速，首单3分钟送达快递业告别价格战，路在何方？今年双11，快递全面涨价天猫重金砸向大件物流点关注，跟主编交个朋友
2022年12月2日
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双11，快递行业开始比拼
如果用一个词语来形容这两个阶段快递企业之间的竞争，“服务战”是胶着，大家相互追赶，推动市场的良性发展；而上一阶段的“价格战”，则是惨烈，没熬过来的企业选择“卖身”，即便是熬过来的企业，也都元气大伤。
2022年10月25日
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彭州山洪悲剧，暴露小红书的商业困局
还有去年10月，有博主吐槽小红书上部分景点笔记与实际看到的差别较大。例如一处位于三亚清水湾的蓝色小屋，被笔记列为“超好拍秘境”，但有游客实际前往后，发现只是一栋破旧的小木屋。
2022年8月17日
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即时零售三国杀：美团补仓、阿里协同、京东引流
在其最近一次出现的阿里财报中发现，截至到2021年3月31日，除高鑫零售，淘鲜达帮助42家零售连锁超市开设线上门店，在中国145个城市提供服务，并帮助超过168家零售连锁店，超市实现营销项目数字化。
2022年7月28日
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快手抖音死磕商家，流量大战一触即发
2022年3月期间，平台国货品牌商品数量同比增长508%；爆款榜中，国货品牌数量占比92%，国货商品数量占比93%。今年4月21日，抖音电商推出全新升级的“抖品牌成长扶持计划”，并明确
2022年7月28日
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百度美团深度合作，大厂互联互通进入下半场
作者：顾影来源：首席电商观察百度地图APP上线大众点评“遇事不决上百度”，网络时代下，百度已经很多人生活中的一部分。7月25日，百度地图APP上线了新的“美食团购”功能，用户可以在不切换跳转其他App的情况下，直接在APP内查看、购买套餐和优惠券。值得注意的是，该功能并不是百度自己开发应用的，而是通过与第三方平台合作共同上线。其中的“第三方合作平台”所指的主要是美团旗下的大众点评。换言之，这是一场百度与美团的合作游戏。而早在此之前，百度地图的最大竞争对手——高德地图，已经与口碑、饿了么打通合作。即用户在使用高德地图时，搜索门店位置或“美食”，就将一键直达由口碑、饿了么提供的门店页面。双方的合作也带来了数据增长。仅在功能测试阶段，口碑平台商户的日均成交额增加了超10倍。此番，“百度地图+大众点评”的模式明显对标的是“高德+口碑”
2022年7月26日
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董明珠带货格力手机，大老板们涌入直播间
作者：风清编辑：刘峰来源：首席电商观察董明珠带货格力手机那个女人，又杀回直播间了。7月23日，格力董事长董明珠走进抖音“明珠羽童精选”直播间，带货格力大松G7手机。为了给自家手机造势，她说了一句很有争议的话：“手机在青藏高原依然能畅通无阻！”对于格力手机，董明珠语出惊人已经不是第一次了。在6月召开的2021年年度股东大会上，董明珠对在场投资者表示：“我们做得不比苹果差”。然而，尽管董明珠大力推荐，格力手机的市场反应却不及预期。今年618，30万人的直播间只卖出了39部格力手机，甚至还有20人未付款。前天的这场直播带货，也是雷声大雨点小，效果不尽如人意。之所以销量不佳，或许是因为手机本身的卖点乏善可陈。有网友表示，大松
2022年7月26日
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时机已到，中国快递杀向海外
作者：赵云合来源：首席电商观察从国内到海外中国，作为全球最大的贸易国，每年都有大量商品运往世界各地，所以中国的物流体系，也已十分成熟。2016年后，中国快递业务量增速开始放缓，当国内的电商巨头纷纷布局海外市场后，这些快递企业也紧跟其后，企图在国际市场中抢先占下一席之地。从早些时候的韵达在欧洲快递物流服务中心、极兔进军中东、顺丰拍下大飞机试图进军国际市场，到百世布局东南亚市场、中通柬埔寨海外仓开建、菜鸟在巴基斯坦建设快递分拨中心......这一切都是为了追赶跨境电商的新机遇。说到跨境电商，它现有的物流模式大致分为两种，即直发模式和海外仓模式。
2022年7月25日
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美团京东阿里集结，即时零售上演“三国杀”
作者：赵云合编辑：刘峰来源：首席电商观察美团加速建造闪电仓都知道有需求就有市场，在这个快时代，相比延迟满足，人们更渴望即时满足。在用户需求的转变中，即时零售已经悄悄成为零售的业态主要趋势，而拥有灵敏嗅觉的互联网玩家，早就开始发力即时零售了。
2022年7月25日
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山寨马云周杰伦，涌进直播间带货
作者：刘峰来源：首席电商观察有百万粉丝的山寨周杰伦7月18日，周杰伦在快手进行了直播。开播前直播间的预约人数就已经突破1000万人，40分钟的直播累计观看人数超过1.1亿，最高实时在线观看人数超654万，直播间互动量超4.5亿。惊人的数据显示着周杰伦在华语乐坛无人能及、“超级顶流”的地位，而周杰伦就像个行走的流量池，谁都想从他身上分得一杯羹。在周杰伦快手账号“周同学”的简介中有着简单两句话，“周杰伦首个中文社交媒体”“全网唯一，只在快手。”但是在快手，“周杰伦”却并不唯一。Jay雍、周饼伦、周口同学、“方杰伦”、上海杰伦老师……快手上山寨杰伦的数量之多，都能举办“杰伦101”了。这些山寨杰伦们靠着和周杰伦相似的外形吸引了不少快手用户关注，而在“杰伦101”中C位出道，有着百万粉丝的就是Jay雍了。点开Jay雍的视频，不管是外形相貌还是神态举止，都跟周杰伦太像了，甚至同样他也爱喝奶茶。感觉周杰伦本人看了都要迷糊，“这真的不是哥拍的？”而Jay雍账号的置顶是他参加一个线下演出的视频，视频中Jay雍巨星范十足的戴着耳返，边唱歌边和前排热情的粉丝握手，现场欢呼十足，后面还十分到位的跟着一个保安，这个场景让评论区感叹“这场面堪比周杰伦”。因为Jay雍和周杰伦的过分相像，在快手搜索Jay雍时还出现了一个
2022年7月21日
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把牛拉进直播间，黄圣依成抖音新晋带货女王
作者：刘峰来源：首席电商观察最会卖货的女明星为了卖货，主播们能出什么奇招？618促销期间，黄圣依在自己的抖音账号上连发两条《天仙配》的换装视频，用回忆杀为自己的直播造势。在直播间里，夫妻二人更是直接穿上了戏服重现《天仙配》，进行“沉浸式轻喜剧直播”。为了不让观众出戏，直播间搭在了户外，场地布置成了农村生活场景，现场的工作人员也都换上了古装。更离谱的是，在带货某牛奶品牌时，他们直接将牛牵到了直播间。而“入戏”过深的杨子，完全融入进董永的角色扮演，强调跟牛一起生活了很长时间。带货带到一半时，非要嚷着去骑牛，黄圣依阻止的话还没说完，他就已经开始行动，还险些被牛甩飞，惊魂未定还要笑嘻嘻回来说给大家上链接，不得不说真的十分敬业。如此卖力的表演，让杨子黄圣依夫妇在618期间成为抖音平台带货GMV仅次于贾乃亮的明星主播，更是在
2022年7月19日
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拼多多在B站种草 疯狂收割年轻人
作者：潘多拉编辑：刘峰来源：首席电商观察拼多多无处不在的百亿补贴经常上用的B站的小伙伴们肯定能发现，自己关注的UP主们，接到的拼多多广告似乎不少。拼多多“入侵”小破站，已经不是什么新鲜事了。不过，大多数用户并不反感拼多多的广告投放，因为能够让喜欢的UP主“恰饭”，也是粉丝乐见，此外，视频定制广告还能起到“催更”的作用。拥有125万粉丝的测评UP主“摸鱼事务所”，在最近一年内就多次接到拼多多百亿补贴的推广，其中有文字动态广告，也有视频定制。有趣的事，和其他UP主在短视频插入广告让人“猝不及防”不同，摸鱼事务所每次接到广告都会大方地写在标题上，而拼多多投放的频率，连其自己都忍不住吐槽“就愣投呗”。可以看到，摸鱼事务所目前已经接到过多次拼多多的推广，并且无论是视频还是文字动态，次数都不少。相比于知识科普类板块，测评类UP主接到推广的概率是更高的，但拼多多的投放并没有针对特定的人群。在变现相对更难的科普区，不少UP主也接到了来自拼多多的投放。拥有近260万粉丝的古生物科普UP主“芳斯塔芙”，也恰过拼多多百亿补贴的饭，虽然无从得知在视频推广上有多少次，但从其文字动态来看，最近一年的时间里发布过7次有关于拼多多百亿补贴的动态。看起来，百亿补贴和UP主的内容方向是八竿子打不着，但由于近几年B站的知识区发展得非常快，很多品宣推广也看中了这一新兴领域。拼多多百亿补贴对知识区也是青睐有加。2021年凭借着奇葩小国历史走红的UP主“小约翰可汗”，也和拼多多百亿补贴结下了“不解之缘”。从2021年开始，拼多多就持续对小约翰可汗投放广告，到了2022年，基本已经形成了每月一投的频率看，而UP主本人也对其推广得心应手，能够在各大历史事件中丝滑切入百亿补贴，并且久而久之还成了梗。除了拥有450多万粉丝的小约翰可汗外，90万粉丝的柳行长在2021年粉丝还不多的时候，也受到了拼多多的“关注”。而拼多多对知识区UP主持续投入这件事，很多粉丝也戏称“拼多多养活了半个知识区”。瞄准B站，拼多多百亿补贴来势汹汹拼多多百亿补贴杀入B站，形成了一大独特现象，一方面是粉丝们对UP主“恰饭”这件事宽容度较大，对拼多多这样的“金主”还是比较欢迎的；但另一方面，粉丝们接受拼多多，只是因为自己喜爱的UP主赚到了推广费，而对百亿补贴的推广内容似乎并不感兴趣。在很多UP主“恰饭”内容的评论区，都可以看到调侃拼多多的言论，既不排斥，也不买账，比如“UP赚到了钱，我不买，只有并夕夕受伤的世界完成了”“恰饭支持，PDD坚决不用”等评论。虽然言辞并不激烈，但可见B站很多用户对拼多多百亿补贴的印象并不好，而且有人还提到了砍一刀，表露出不满的意见。拼多多在年轻人心中这种让人又爱又恨的形象由来已久。2019年，拼多多凭借低价团购的形式，以“砍一刀”的玩法在社交圈层中迅速蔓延，这种裂变式传播也为拼多多带来了巨大的流量，从而很快成为电商行业中的一颗耀眼新星。超低的价格席卷下沉市场，团购“砍一刀”的形式快速传播，在短时间内，拼多多就积累了一批规模可观的用户，之后，拼多多将眼光从下沉市场看向了所有消费者。在同一年的618大促前夕，拼多多打出了“百亿补贴”的口号。百亿补贴，顾名思义，就是掏出百亿来对现金来对商家和消费者进行补贴，覆盖平台万件商品，还做出了保障正品的承诺。至此之后，拼多多的新杀手锏炼成。没有人不喜欢便宜，凭借百亿补贴，拼多多又收获了上亿新用户。2019年，凭借这一招，拼多多新增了1.7亿活跃买家，第四季度的GMV正式跨过万亿大关。要知道，在推出百亿补贴之前，增速放缓已经明显可见。可以说，百亿补贴拯救了拼多多也不为过。不过，尽管百亿补贴取得了巨大的成功，但拼多多此前也因为超低价，商品质量上存在良莠不齐的现象，在消费者认知中留下了质量差、假货多的印象，“砍一刀”也备受排斥和争议，一直到当下，这些标签依然还在。或许，口碑上的问题，造就了拼多多百亿补贴在年轻人群体中的争议。不过，对于拼多多而言，在B站大肆投放广告，其最主要的目的并不是要在短时间内提升平台销售量，而是通过长期持续的品宣，进一步打造平台品牌，拓宽年轻人市场。纵观这些“恰饭”UP主的评论区，对拼多多百亿补贴不以为然的言论比比皆是，看似是拼多多“失算”了，然而在通过长线补贴、广撒网、精准投放之后，当下的B站用户，早已习惯了拼多多的存在，在短期内形成大量的曝光和讨论度。此外，在百亿补贴的强势输出下，总能吸引一些用户购买补贴优惠产品。Z世代年轻人是消费市场的主力军及未来主力军，而年轻的B站，对于当下用户增长放缓的拼多多而言，正是一块膏腴之地。拼多多百亿补贴，补的是什么百亿补贴，补的是商家，通过补贴爆款、大牌，用更低的价格卖给消费者。这一营销方式取得了巨大的成功，也令其他电商平台争相效仿。现在，拼多多的百亿补贴也成为了平台的一项长期政策，从2019年至今，已经补了三年。不过，拼多多的百亿补贴并没有看上去那么简单。拼多多起家于下沉市场，县域消费在追求高性价比的同时，近年来对品牌、标品的需求也持续上升，但苦于购买渠道匮乏、环节复杂，再加上价格、服务等因素，对消费决策造成了影响。而一二线城市中，即使消费能力相对较强，但大多人在货比三家之后，仍会选择性价比更高的商品。所以，百亿补贴主要还是是拼多多针对消费需求而推出的玩法。通过高频次、强力地补贴大牌和爆款，不断激活消费端，拉动供给端。值得一提的是，除了补贴爆款和大牌之外，百亿补贴对农产品原产地的力度也非常大。结合当下拼多多的战略调整，重心从营销拉新转向研发，尤其是农业方面，长久以来百亿补贴在农产品方面的扶持，也可算是初见成效。百亿补贴在农产品上的投入力度一直很重，这能够帮助消费者节省挑选产品的时间，并以更优惠的价格买到农产品，同时助力更多优质农产品卖出更好的价格，获得更好的品牌能力。作为刺激消费市场的有力手段，在防疫期间，拼多多百亿补贴在农产品方面继续打通农产品供应路径。对拼多多来说，农业是平台的“根”，一方面在产业端源头持续投入，一方面在消费端加大百亿补贴的力度，巩固这一立身根基，并逐步走向更为稳健的发展道路。而在外界看来，虽然拼多多在消费者当中的口碑一时难以扭转，但在农业这一领域，其投入是值得认可的。跨境电商社群开启啦欢迎做跨境电商的伙伴进群交流哦加主编好友，拉你进群铁粉推荐阿里、京东、拼多多扎堆农业，广阔天地大有作为拼多多大干农业，这一步黄峥走对了万亿下沉市场，淘特、拼多多打得火热告别流量时代，阿里、京东、拼多多大变革拼多多暴涨的背后，万亿团购市场暗流涌动点关注，跟主编交个朋友
2022年7月19日
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广东夫妇的抖音神话，单场破亿成为常态
作者：月涯编辑：刘峰来源：首席电商观察抖音第一带货夫妇“我最大的梦想便是当个收租婆，拿着一串钥匙月底挨个收房租，从此过上躺赢的生活。”这句话说出了多少人的心声，但现实是绝大多数人只能微笑着接受生活的鞭笞，人生赢家只有极个别。在广州拥有上百套房产，每年仅靠收租便可年入千万，拍短视频圈粉无数，抖音网红广东夫妇是妥妥的人生赢家。从短视频创作者转型主播以来，广东夫妇再次创造了直播带货的奇迹。2019年11月8日，广东夫妇首次尝试直播带货。2020年8月14日，广东夫妇直播带货不到4个小时破亿，成为抖音平台成长起来的首位单场GMV破亿达人。这时候，广东夫妇做直播带货还不到一年。2021年1月8日，广东夫妇带货销售量再创新高，拿下3亿总GMV。其中，品牌单品GMV突破2.8亿。这场直播刷新了抖音直播间成交和单品成交历史双纪录。此后，每年的618和双11，抖音直播带货榜单前列都少不了广东夫妇的身影，大有赶超抖音带货一哥罗永浩之势。就在刚刚结束的618，广东夫妇再次拿下全抖音第一的骄人成绩，总GMV将近5亿。这样的成绩，说是抖音第一带货夫妇一点也不为过。在盘点广东夫妇今年6月份带货成绩的同时，可以发现榜单上出现了与往年618不一样的现象。雪梨、薇娅、辛巴、李佳琦等相继退出带货直播间后，平台级达人扛起了直播带货的大梁。超头主播退场，严格一意义上来说，第一梯队的主播会迎来更多的发展机会。在马太效应的影响下，像广东夫妇这样的平台级达人成长空间将会更大。（图源：星图数据）相关机构统计了淘宝、抖音、快手三个平台排名前五的带货主播。数据显示，今年618期间排名第一的快手网红蛋蛋总GMV15.96亿元，同比去年增加5.14亿元，上升了4个排名。同时，广东夫妇上榜，全平台排名第三。目前，主流直播平台淘宝、抖音、快手都加强了对中腰部主播的扶持。尤其是淘宝，接连失去两位超头主播后，对主播中下游的扶持力度空前加大。日前，淘宝直播联合天猫淘宝各行业启动“中国新主播”挑战赛，将选出11名选手组成淘宝直播“新秀天团”。要知道，李佳琦当年也是通过淘宝主播挑战选拔出来的。同时，淘宝直播同时开展了“超级新咖扶持计划”和“超级红人计划”。据悉，淘宝直播的这次扶持力度超过之前10倍。平台达人直播带货的春天，已经到来。广东夫妇的走红之路机会来了，能把握得住才最重要。当年，广东夫妇崛起的时期对中腰部达人还没有那么友好。那么，他们是如何在直播天王最鼎盛的时代杀出一条血路的呢？广东夫妇中，丈夫本名郑建鹏，妻子言真本名冼燕坚。从“冼”这个姓氏中，我们便可以发现言真的背景并不简单。言真出生在赫赫有名的钻石村“冼村”，从小习惯了身边村民们的收租生活，是从拆迁工程中走出来的“拆二代”。丈夫郑建鹏出生在经商家庭，是一个标准的“富二代”。在接触抖音之前，郑建鹏是一名歌手，而言真则是一名全职模特。因郑建鹏意外受伤，夫妻俩决定把短视频创作当做主业。那时，他们已经因一条标题为“你太过分了，我差点就吃鸡了，这日子没法过了”的短视频而小有名气，并在随后与MCN机构无忧传媒签约。正式开始短视频创造生涯后，两人从生活中取材，创作出了“包租婆与包租公”的一系列视频。正是该系列视频，让广东夫妇火出了圈。挎着蛇皮袋，拎上一大串钥匙，穿着拖鞋，两人凭借幽默风趣的包租公和包租婆形象吸粉无数。再加上极具标志性的粤语，大家都记住了这对接地气又极具创意的收租夫妇。但是取得这些成绩的背后，郑建鹏和言真夫妇付出了很多努力。就像破3000万粉丝时，言真所说“我们从零粉丝到现在，每一位粉丝都来之不易。”为了保持内容的高质量，夫妻俩常常工作到凌晨，并长期保持日更2条，这在抖音达人中是非常少见的。2019年，两人正式尝试直播带货后，才发现一切才刚刚开始。不像一些短视频内容创作者，转型直播带货以后就不产出内容了，他们决定两手抓。因为要同时兼顾短视频内容创作和直播带货，夫妻俩每天都要工作到深夜，常常睡眠不足4个小时。在直播带货的次数上，广东夫妇一个月保持在10次封顶。每次，两人都会提前至少三天来准备。上文提到的那场破3亿的直播，广东夫妇更是停掉了一周的工作，准备了10条预热段视频。直播结束当晚，两人都没有吃饭，只剩下无言的疲惫。2020年8月12日，广东夫妇为了更好地做电商，把女儿托付给父母，背井离乡前往杭州。最终，因为弹幕上粉丝一句“广东的粉丝想你们了”而泪崩。以郑建鹏和言真的身家，他们本不必如此辛苦。但是正如郑建鹏所说“资产只是一个数字，一点都不影响人奋斗的欲望，我们仍然有梦想，仍然想去追。”财富从来不是衡量人生是否成功的标准，采用自己喜欢的方式生活，为梦想而奋斗的广东夫妇才是真正的人生赢家。夫妻档直播，不是财富密码在抖音上，还存在许多像广东夫妇一样的夫妻档账号。有关报告显示，在抖音2月的直播销售额排名中，前五名中夫妻档账号占了4名，且销售额均在亿元以上。（图源：报告《2022年中国短视频直播电商发展洞察》）一时之间，夫妻搭档成了直播带货的财富新密码。但是随着热度过去和夫妻组合的不断入局，许多夫妻档账号如张檬、张纪中等均出现了严重的掉粉现象甚至停更。夫妻档真正吸引观众眼球的是充满故事性的人设和剧情。依然以广东夫妇为例，两人拆二代的土豪人设是主线，再加上女强男弱的夫妻逗趣模式，噱头和温情满满。在粉丝哈哈一笑中，很容易建立情感链接。其次，是选择契合人设和粉丝的带货产品。和包租公和包租婆的身份相吻合，广东夫妇主打客单价较高的日用百货。最后，便是“人、货、场”中的“场”在发挥作用。广东夫妇的直播间专门设置了一个气氛组，保持直播全程气氛在线。夫妇两人唱跳全能，一言不合就会来一段才艺表演。许多网友表示，气氛是吸引他们在广东夫妇直播间下单的关键。因此，夫妻档直播只是形式，而直播内容和产品才是内核。跨境电商社群开启啦欢迎做跨境电商的伙伴进群交流哦加主编好友，拉你进群铁粉推荐从个位数点赞到单场带货3亿的头部主播，他们只用了2年！中年失意企业家，齐聚带货直播间快手拿下周杰伦，开直播一场直播后，刘畊宏的商业化野心彻底暴露头部主播跌倒，淘宝直播进入阵痛期点关注，跟主编交个朋友
2022年7月19日
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665亿卖身阿里，失去创始人的饿了么，现在怎么样了
作者：老电编辑：刘峰来源：首席电商观察被马云收购后，饿了么掉队了2018年4月，马云花了665亿，从张旭豪手中买下饿了么。在当时的媒体采访中，张旭豪谈道：有了阿里我们能赢，言语中充满了对“背靠大树好乘凉”的憧憬。而现在四年时间过去了，饿了么却渐渐掉队了。从2008年张旭豪带领一群大学生创立饿了么开始，一直到2017年8月收购百度外卖，在中国外卖市场中，饿了么一直与美团势均力敌，数据显示，当时两者共占据外卖市场份额超过90％。图源：易观智库但是市场不会骗人，从2018年下半年开始，饿了么的市场份额就开始逐渐被美团反超。数据显示，2020年7月份，饿了么市场份额跌破三成，至2021年上半年，前瞻产业研究院的数据显示，饿了么则进一步下跌至25%左右。在外卖市场中，饿了么与美团的格局划分，从之前的五五开，逐渐过渡到三七分。一个明显的变化是，在阿里财报中，不再强调饿了么在本地生活服务市场的占比份额了。除了市场之外，另一个值得关注的要点是骑手数量的降低，2019年，饿了么公布的平台骑手数量为380多万，而到了今年，在饿了么发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》中，通过饿了么获得稳定收入的骑手数量仅为114万。而在用户端，截至2021年底，美团平台的交易用户数已经达到6.9亿，同期以饿了么为中心的“到家”和以高德为中心的“到目的地”业务整体年度活跃消费者合计为3.72亿。这些数据背后，可以清晰地看到饿了么在与美团的竞争中，逐渐失衡的现状。更重要的是，以饿了么为代表的阿里本地生活业务，失去了张旭豪时代引领风潮的傲气。比如，今年3月1日，美团宣布对疫情中高风险地区的商家实行佣金减半的优惠，第二天，饿了么也宣布投放2000万元，助力疫情中高风险地区商家实现佣金减免。俨然一副跟随者的姿态。在被收购的四年中，饿了么似乎变了。但俗话说得好，置之死地而后生，最近几个月以来，低调了很久的饿了么开始了绝地反击的节奏。年初传来两次裁员消息，降本增效。接着在5月份，饿了么宣布推出半日达业务“全能超市”，剑指即时零售。6月底的“免单一分钟”活动，更是引爆全网，拿下热搜的同时，订单量、用户活跃度、软件下载量等多项数据迎来攀升。这些火热的场景，也让人怀念起，张旭豪时代的饿了么，为了增强团队的战斗力，他曾经给员工报了拳击课程。掉队已久的饿了么，或将迎来新生，就在7月11号，饿了么免单活动，又开启了第三期活动。饿了么需要张旭豪张旭豪，1985年生人，比美团王兴小了6岁，在打赢百团大战之后，他曾一度被冠上了枭雄的名号。尤其是在美团的挤压之下，在张旭豪的带领下，饿了么一直展现出“强硬”的形式风格。一个案例是，在公司内部会议上，张旭豪有时会突然爆发，拍着桌子开始咆哮。“市场份额才是第一！不要管成本！”成了他的一句口头禅，类似的话还有一句，“创业不是为了打仗，但要打就打死。”而在面对当前这个略显温和的饿了么时，人们就更加怀念他了，除了在微博、知乎等社区中呼唤张旭豪回归饿了么的呼声外，在微博平台，张旭豪账号的评论区已经成了消费者吐槽的重灾区。在笔者看来，被阿里收购之后的饿了么之所以会落后美团，一个核心因素就是：经理人团队，往往打不过创始人团队。此前有多家媒体报道，阿里巴巴对待收购公司的态度一般是由集团内部选派人员空降管理，而原创业公司团队的掌控力则会大幅削减。这种采用职业经理人和成熟管理经验的模式，通常被视为更有效率。但是在外卖市场，这个模式却失灵了，因为他们的对手，是王兴，面对的市场，则是需要地面战的本地生活领域。虽然采访中，张旭豪直接承认自己作为大学生创业团队，在管理上缺乏经验，但是在面对美团等巨头的倾轧时，整个团队依旧能抗住压力，打硬仗，并且不落下风。据此前媒体报道，在阿里收购之前，饿了么最大的问题是在激烈的外卖补贴战争下，资金链紧张。之所以寻求收购，其实是个保全之策，而张旭豪创始人团队的竞争实力并不算差。而当原阿里健康CEO王磊接过张旭豪手中那把CEO交椅时，这一切就变了，用业内人士的观点来形容，“对于外卖，王磊有点懂行，但并不多”。2013年，阿里内部曾推出过外卖平台淘点点，作为总经理的王磊，却在与美团、饿了么、百度外卖的竞争中，黯然离场。有网友评价称“占尽天时地利，也没打赢。”所以当面对王兴这个强悍的对手时，饿了么就逐渐后退，到2020年一季度，饿了么体系的市场份额已经降至30.9%。图源：trustdata阿里显然也意识到这个问题，于是在去年7月将飞猪、高德、饿了么合并组成“飞高了”生活服务板块，但继任者李永和上任仅一个月，就遭遇黑天鹅事件下台。现在这块烫手山芋则由俞永福管理。以饿了么为首的阿里本地生活，在两个月内，换了三个高管，频繁动荡之下，饿了么的发展路径，又模糊了。除了管理团队变动之外，在用户体验层面，饿了么也开始与美团有了差距，商家的数量没有对手丰富、补贴优惠程度似乎也没有对手有力。落寞之下，那个带领饿了么走向辉煌的张旭豪，就成了网友们怀念的对象。其实从本质上来看，我们之所以怀念张旭豪，除了是对势均力敌竞争格局的怀念，更多是怀念那个充满生机和活力的时代，“枭雄”张旭豪，就成了一个精神寄托。可是33岁就财务自由的他早就开始了新的创业之旅，2019年，加盟元璟资本做投资人；2021年，他投入高尔夫事业，声称要重新定义高尔夫。唯一与饿了么相联系的，是他的微博账号，在个人认证中，还写着饿了么创始人兼CEO的字样。而现在，阿里本地生活的大权已经交到了俞永福手中，原本的外卖大战，也逐渐扩散到整个本地生活领域。外卖市场已变，巨头押注万亿即时零售作为救火队员的俞永福做得其实挺不错，最值得关注的一点是，他的战略部署。去年11月，俞永福第一次在内部明确战略，他提出，未来三年阿里本地生活将聚焦“四横四纵”的战略。将本地生活业务划分为即时商流和即时物流两大板块。简单来说，就是以地图为中心，发展即时商流和即时物流。在这里他并没有局限于外卖市场，而是像张旭豪一样，将饿了么视为送“产品”的近场电商平台，商品品类由外卖扩大到实体电商、医药健康等全品类领域。并且这种布局并不是俞永福一家之言，今年以来，即时零售的风潮再次刮来，引得更多巨头开始加入这场战役。除了老对手美团之外，京东、抖音、快手、顺丰都开始布局即时零售和本地生活。除了京东的达达集团+京东到家之外，6月中旬，京东零售辛利军还宣布将进军外卖市场。最新数据显示，抖音本地生活上半年的GMV已经达到220亿元；快手也在去年底先后联合美团、顺丰，做起了团购和外卖事业。抖音本地生活现在的本地生活市场，比美团、饿了么“双雄对决”时期更有活力。据艾瑞咨询报告显示，2021年我国零售O2O渗透率约为1.6%，预计2025年提高至7.8%。更有数据显示，中国即时零售市场规模预估到2024年将接近9000亿，到2026年将突破万亿！万亿即时零售市场的逐渐扩大，给背靠阿里的饿了么，带来更多机会，这一次，大淘系中的电商资源将在近场领域，为饿了么提供助力。以5月份推出的新业务“饿了么全能超市”为例，超市中的商品品类已经十分完备，据不完全统计，饿了么全能超市的sku在10000个左右，产品类型相当丰富。并且，全能超市的半日达到家服务提供了三个可供选择的时间段，配送区间为四个小时，在即时配送成本和时效性中，找到一个平衡点。在本地生活领域，市场份额造成的马太效应并不是决定性因素，每个城市都有差异。而在反垄断政策下，饿了么、京东到家等一批即时零售平台，收获了更多利好条件。起码在商家拓展上，已不再受到“独占”的限制。而配齐即时商流+即时物流的俞永福，已经为阿里本地生活找到一条清晰的路线。或许，张旭豪的梦会被俞永福实现，那个摆放在他办公桌上的“战斗碗”，或将迎来被摔碎的那一刻。跨境电商社群开启啦欢迎做跨境电商的伙伴进群交流哦加主编好友，拉你进群铁粉推荐饿了么已为百万用户成功免单，这仅仅是个开始外卖巨头大战十年，美团，饿了么，谁是赢家不用手机也能接单！饿了么推出猛将，造福百万骑手！阿里京东之后，美团杀进即时零售万亿市场抖音、快手双面夹击，美团外卖阵地失守点关注，跟主编交个朋友
2022年7月15日