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【共同缔造金钥匙系列之二十五】洪山区关山街道保利社区聚合多方力量 破解更换电梯难题

武汉组工
2024-10-24
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洪山区关山街道保利社区保利花园小区建成于2003年,有居民3800余户,住宅36栋、电梯81部。经过20年的使用,部分电梯老化严重、故障不断,群众对更换电梯、保障安全的呼声越来越高。保利社区党委发动群众共商共议,成功化解小区换梯难题。




坚持民事民决,走访调研凝共识

针对群众换梯需求,社区党委联合业委会成立民意收集小组,通过日常入户访谈、发放调查问卷等方式,结合“微邻里”“微信群”等线上平台,广泛收集群众对电梯使用、更换的需求建议。为消除群众对换梯资金来源、施工安全等顾虑,业委会邀请电梯公司负责人、物业公司、社区律师等开展6次现场答疑会,逐一解答群众问题。最终,有换梯需求的业主全部同意使用维修基金更换电梯。




发挥群智群力,流动议事定方案

为解决电梯公司、招标形式等群众意见不统一问题,社区党委探索“流动议事”机制,将物业、下沉党员、楼栋长等联动起来,采取灵活的时间和地点,把会议开到每个楼栋,实时实地收集需求、共同研判、投票表决,推动制定“一栋一策”换梯方案。有工程经验的业主主动协助招标、参与施工进场等工作,提出物料放置、隐患排查等建议,确保电梯更换顺利实施。


群众开展流动议事。



对接下沉资源,精准服务提质效

社区党委积极对接政务服务下沉资源,用好“网格集单、社区派单、部门接单”机制,提出电梯检测需求,相关部门及时响应,帮助小区完成电梯全方位检测,保证新换电梯安全运行。为简化电梯应急维修改造流程,业委会向区房管部门申请开通绿色通道,以公示方式替代每户居民签字确认,极大提升工作效率。目前,小区第一批9部电梯已全部更换完成并投入使用,第二批27部电梯已完成招标。



激发参与热情,共建共管聚合力

老旧故障电梯的成功更换,激发了群众参与小区治理的热情,自发组建“公共设施维护志愿服务队”“爱绿护绿服务队”等自治小组8个,开展清洁家园、公共设施维护、青少年关爱等活动10余场,参与群众达1000余人次;灵活运用“流动议事会”机制,协商解决地铁公共用地征收、商铺经营纠纷等事项21件,社区12345市民热线投诉比上年度同期减少660余条。群众真正成为社区治理的广泛参与者、切身评价者、最大受益者。


志愿服务队开展清洁家园活动。


金钥解码  洪山区关山街道保利社区党委聚焦群众急难愁盼问题,充分发挥引领作用,发动职能部门、电梯公司、社区居民等构建基层治理共同体,以接地气、贴民心的“流动议事会”画出“换梯同心圆”,在共建共治共享中不断提升群众幸福感、满意度。





来源:武汉组工


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