春暖花开跑起来｜南大App“我的跑步”功能常见问题汇总

在这个万物复苏的春天

NJUer们都开始跑步了吗？

我们汇总了

关于南京大学App

“我的跑步”功能

的常见问题

请需要的同学查收~

Q1：点击“我的跑步”，却无法正常进入跑步页面，该如何处理？

解决办法：请升级南京大学App至最新版本。

Q2：南京大学App中的性别是错的，导致跑步里程标准不对，该怎么办？

解决办法：请联系信息化中心（可拨打电话[phone]或App里搜索“我要反馈”）重新确认App中的性别。如果在App端已经修正，请联系课外锻炼系统管理员调整“我的跑步”功能中的性别，并申诉处理之前的数据。（联系方式见文末～）

Q3：我的手机有时轨迹乱飘，里程记录不准确该怎么解决？

解决办法：由于手机系统的限制，部分手机在熄屏或将App后台运行时，可能会停止App或者GPS的运行，导致里程不计算、轨迹变成直线等问题。

建议：

（1）将“定位”权限设置为始终允许；

（2）在跑步时将手机保持在南京大学App的界面，并将手机设置为亮屏模式。此外，也可以将南京大学App添加到应用白名单。

亮屏模式设置方法

※温馨提示：不同手机设置白名单的方式不一，通常是设置为允许应用自启动和设置后台白名单。如没有出现上述问题，或通过亮屏可以解决，则无需设置。

在GPS信号弱时

APP也不会转化步数为里程

导致跑步里程少于实际

建议大家提前十几分钟

开启GPS进行预热

检查GPS信号是否正常

如果信号太弱可以

重启手机、清理缓存、

关闭不常用的软件

Q4：忘记手动结束运动了，导致跑步成绩无效，可以申诉吗？

解决办法：如果数据出现问题，可通过“规则/成绩”→“在线申诉”进行反馈。

※温馨提示：为节约大家的时间，避免不必要的麻烦，请NJUer们在跑步时留意：

（1）注意单次跑步的里程和配速要求，跑步结束时，确认里程和配速是否达标；

（2）跑步暂停时间不能过长，如累计超过半小时也可能导致无效；

（3）跑步记录当天上传，一般都是实时上传，如因离线原因未上传的，建议当天上传。

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同学们在跑步过程中

如遇到其他问题

可扫码入群咨询

↓↓↓

或通过“在线申诉”进行申诉

↓↓↓

最美人间四月天

不负春光和时行

祝愿每一位小蓝鲸

都能在跑步中

收获健康与愉悦～

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文编｜黄   雯

美编｜陈琪雯

责编｜李菱歌