用公私域联动来打造营销闭环是现在许多消费品都会采取的私域打法。
品牌方如何在汪洋大海中获客？
多位一线操盘手都认为内容公域是目前最大的获客渠道。效果最好的是这几个，KOL带货、直播、长/短视频。
先把网撒出去，再通过公众号、社群、导购等，将用户沉淀到私域。最后在私域内完成转化，引导用户进入小程序、淘宝京东等电商平台下单，完成复购。
但套路用多了，用户见招拆招，不一定会轻易上钩。
一个头部的家电品牌，以返现任务为钩子，成功套住了用户。
该品牌从抖音直播带货入手，设计了一套返现体系：对抖音不同等级的粉丝进行进行累计型返现，刺激新用户购买和老用户复购。
依据粉丝团等级，当用户购买指定商品后，在规定时间内完成任务并提升粉丝团等级，可以不断领取返现，最终实现0元购。
与此同时，系统会自动地为用户打上已购产品的标签。
站在用户视角，这个玩法既降低了任务难度，又简化了参与流程。用户只需要在直播间下单就能参加返现活动；用户向客服询问获取企微二维码，添加好友后立即收到返现规则。之后，品牌方会针对已购用户，不定期推送特价商品。推送的产品与用户之前购买的，属于同系列商品。品牌方根据已有标签，通过更精准的产品推送，来提高复购率。- 第一步：引导用户在直播间保持观看时常、互动以及刷礼物。以此来提高直播间的排名，获取平台更多的曝光量；
- 第二步：引导用户在抖音群内每日完成打卡任务，促进社群活跃，刺激群内其他用户下单；
讲完了从内容公域直播引流来的付费用户，我们再来看看常规的，从电商平台引流来的付费用户。当用户购买了该品牌的产品，会在包括中收到保修卡。品牌方以7天内扫码激活享受免费换新机的福利，来吸引用户添加企微。家电产品是耐用品，而非消耗品、有规律周期的产品。比起返现、大额优惠，维保激活卡的导向型更强，对用户来说诱惑力更大。一个是用AI外呼激活沉默线索，零人力成本解决私域冷启动流量池搭建问题；另一个是提供多账号消息聚合解决方案，将原本需要大量人力管理的账号全部聚集在同一个页面，实现1人管10个账号，提高效率。用户主动添加企微后，会立即收到客服发来的保障卡填写链接，填写个人的基本资料和购买的产品信息。添加好友10分钟后，用户会收到客服发来的新人专属福利。品牌方以“首单低至5折”的大额让利，来刺激用户完成首单转化。在社群内，用户收到的不是千篇一律、套模板的营销信息，而是有差异、有记忆点的活动消息。除了每天固定时段推送产品促销外，品牌方针对社群一周的运营动作做了不同的设计。比如周一的活动是抽专属产品的大额优惠券、周二是有奖问答、周五是福利购，周日是好友助力等等。