为什么团队老大想做给产品引流的自媒体却经常搞砸
这个国庆过的太充实了,也算是借着国庆躺平了一把,满血归来!
讨论一个话题:为什么团队老大想做给产品引流的自媒体却经常搞砸?
在此之前,先说说我遇到的两个印象深刻的 “产品人搞自媒体” 的案例,一个案例是 TOC 的,一个案例是 TOB 的。
先说 TOC 的案例。
某团队做了一款主要面向国内用户的产品,用户量不多不少,团队老大主要想把产品当成一个口碑型精品来经营,交互、界面和功能也算认真打磨过。团队对自己做的产品总体是还算满意,有点小骄傲的 ––– 有一点,但不多。
像这一类 “有点优秀,但不多” 的产品市场上比比皆是,所以你是不可能单靠用户口碑传播扩大基本面的,那么怎么办呢,要么投放,要么自己做点营销,于是团队老大 “听说现在做品牌自媒体可以引流”,就花点钱招了个专职自媒体小编,开了号哼哧哼哧干了起来。
TOB 的案例,其实也差不多。
某团队做了一款TOB向的产品,产品专业度够,团队创始人专业知识储备够,产品的盈利模型、前后端服务够,那么什么不够呢,知名度不够。百度搜不到,媒体们没兴趣讨论,输出全靠团队的人脉对外辐射普及。这时候老板也想起来 “听说现在做品牌自媒体可以引流”,于是团队内部做了一个产品同名的公众号,哼哧哼哧写了起来。
以上两个案例,殊途同归,两个老板都选择了 “听说可以引流” 的自媒体,那么结果怎么样呢。当然是他们的自媒体,根本没几个人看了。
举个例子,他们的产品名叫 ABC,以公众号、小红书作为自媒体引流大本营,他们的标题内容是怎么写的呢。以下是最常见的写法:
TOC 产品一般长这样:“你的**贴心伴侣,好用还免费 ––– ABC,快来体验吧!”
TOB 产品一般长这样:“ABC,助力**者迎来**新时代,为**保驾护航!”
他们让公司的小编日复一日的重复这一类话术,还每天观察文章的阅读量,甚至团队内部还卖力做了很专业的数据转化报表系统观测效果。但是实际效果就是白费劲,最后得出结论:“自媒体引流这玩意儿不好使”。
问题出在哪里呢,如果你真的相信一种方法或者媒介能给你带来价值,你最好先端正态度,拿正眼瞧它,否则就干脆别对它抱期待比较好。
不管是做自媒体营销,还是做地推,做投放,我发现这些所谓方法论最终的成效,90% 取决于团队老大在这方面的认知水平和重视水平。要么认知够,要么重视足,最好兼而有之。认知够老大可以自己评估效果和制定策略,自己选人解决问题,老大懂得越多,就越省钱。如果认知不够呢,那么就用重视来补,虽然我不懂,但是我会想尽办法找懂的人来补足,而且肯花大的代价,而不是觉得扔五千块找个精神小伙就能帮我做出来。
不能说,哦,我听说 “自媒体这玩意儿能引流”,于是我拉着团队展开了一次脑力风暴(又到了让助理帮忙买点可比克、亲亲虾条和健达缤纷乐的时间)。然后看谁说的合自己喜好,再来一个头脑风暴,起个名字再请个人,最后委托一个小李小丽来写,因为 ––– TA文笔不错,听说读书时还拿过奖呢。
这套做法,交通银行使得,政务大厅使得,唯独互联网产品团队使不得。因为你们对这个自媒体的最终效果定位完全不一样。
首先,最起码的第一步,要先根据产品类型,来制定自媒体的核心价值定位。
––– 如果我的产品是做 TOB 的专业产品,那么先解答一个问题,“我怎么一句话说清楚我的产品优势,即用户干嘛要用我的,而不是列一大堆大家看不懂的list”。接下来解决了这个“一句话”问题,再去制定自媒体方案,这个自媒体是不是应该做成专业向的知识输出,还是做成资讯向行业信息发布。这个自媒体应该面向的是专业干货的高级同步,还是向小白做最大限度的引流科普。
––– 如果我的产品是 TOC 的泛用性强的产品,我的自媒体该怎么做。是做成创始人IP,还是做成团队说书IP,还是针对产品做产品的内容输出。我应该做娱乐向,还是知识向,还是产品自身品牌经营的故事向。我是做成社群化的媒体,还是做成科普专业化的媒体。
––– 我有没有考虑过一些有效但可能存在副作用的引流手段(例如擦边路线)。
––– 我应该选择什么平台进行输出,用什么媒介,是视频(B站,抖音,视频号),还是文图(小红书,头条,公众号),我是否可以通过直播、在线或者线下讲座的形式来吸引拉新客户,如果我“全都要”,那我能提供多少资源来支撑这些输出。
––– 进一步的说,我有没有可能不做资讯号,而是做服务号,我能利用更容易触达用户的微信做成哪些服务?
以上,是所谓发展路线问题,如果项目组头头自己都没想明白,怎么可能指望通过一个脑力风暴来解决呢,最终糊里糊涂的做了个号任他自身自灭呢?
所以回到我一直坚持的观点,在用户增长起飞这件事上,不少团队或许存在偶尔的幸运,但是在主动持续经营低成本引流这个环节上,绝大多数时候要的是硬马硬桥的实力了。不要小看那些不花多少成本就源源不断给自己引流的小团队,他们才是当代互联网的流量大师。
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