细聊移动开发者跨境收付款，以及港币结售汇的事情之南商银行账号解锁记

接着《细聊移动开发者跨境收付款，以及港币结售汇的事情之蹲一下汇丰银行放开新的开户政策》说，另外做一点补充。

昨天群友说，其实去汇丰银行办理港卡，直接奔赴香港银行网点就行了，不用整虚的。又要上网申办又要赴港激活之类这那的，远不如直接到香港银行网点线下办理。确实不无道理，但是多条方法多条路，总有人就是有奇奇怪怪的理由想用不同的途径解决问题。

不过，这不是今天的主题，今天的主题是。

⭐️ 南商港行账号输错了密码被锁账号，怎么在线解锁

下面简称 NCB 。

昨天我的文章发了后，刚好有几个群友也是用 NCB 的，也是输错密码被银行锁了，也是致电客服被告知必须赴港到分行解锁。

更有一个老群友，看了我的文章笑话我，自己去输了几次也被锁了……

所以，刚好我这解决了问题来分享一下，既然解决了，也不用去喝港式奶茶了。

最近为什么会有不少 NCB 用户（主要是iPhone用户）被 “锁定” 呢，实在是习惯了指纹识别，密码记不住。NCB 最近不知道出于什么原因，更新了一个 App 大版本，但是它这个大版本不是在老 App 上升级，而是直接新开了一个 App。那么麻烦就来了，过去在老 App 上指纹登录网银久了，大家就把密码给忘了，现在老 App 失效要登录新 App，一上来就要输入密码，本能尝试了几次，糟，账号被锁定了，就是这么回事。

既然被锁定了，就设法解锁，官方提供的途径是下面三个：

1. 提款卡

2. 保安编码器

3. 电话银行

提款卡，大陆地区应该是没有的，保安编码器，基本大家也不激活。

现在问题就在这个电话银行上了，电话银行是什么？一开始我和小伙伴们完全搞不清楚，有位朋友说就是网络账号，密码也是网络登录的密码。

这就是坑的点，其实完全不是。

还好我有保留注册档案的习惯，因为第一次收到资料时我就发现，香港这边的很多术语在大陆这边实在太陌生了。

当我翻到下面的资料时，终于发现原来之前的理解都错了。

这份资料明白的写着，网银，电话银行，完全是两回事，是两个不同的账户体系，但他们共享了同样的账户号码。

这就意味着，网银密码是网银密码，电话银行密码是电话银行密码，不是一回事。网银密码一般我们设置的是复杂密码，而电话银行密码，初始密码是个 6 位数字编码。

那么接下来问题的解决就简单了，这个初始电话银行密码，大部分时候用户都没用到，要么改成了另外的密码，要么保留着原始密码，只有两种可能，但反正不是网银密码。

而这里的坑在于，如果你在尝试找回密码时，继续尝试这个电话银行密码错了几次，就会连电话银行密码也被锁住，那这次就真的得去喝港奶了。

而香港那边的客服体系，又相当不到位，我们也是打电话那边说不清楚情况，最终导致绕了弯路，但还好和群友们一起共享信息，总算理清了。

我也总算在搞清了这件事后，远程解决了问题，成功通过电话银行密码找回了账号。

小结：

• 有个存档文件夹保存平日的办事材料有多么重要。

• 我们还真需要一个密码管理器。

• 事无巨细，多分享记录，万一就有收获呢，这次要不是我提了一嘴NCB的事，也不会有网友一起同步信息来解决问题。

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