彩虹社工共学 | 当服务者接到求助信息之后...

彩虹社工共学

个案接入时刻

从4月1日起，每周三都会为大家分享彩虹暴力终结所服务者共学中的干货。

连续八期，每期讨论一个社工个案服务中的问题。

【北京地区性别暴力防治服务者共学计划】

1）持续性地培养性别暴力干预社工服务者

2）提升服务技能

3）北京地区服务者连结。

01

今日主题

个案接入时刻

02

接案

社工与潜在案主沟通信息，确立服务关系，并初步达成工作协议

03

接案条件判断

—— 基于不同机构服务的定位与设置

① 是什么使得案主寻求帮助？是否与机构服务范畴匹配？

e.g.彩虹暴力终结所的性别暴力防治服务中，需要匹配基于多元性别以及正在经受暴力相关经历的情景，才算是个案服务的进入。

② 案主希望从社工的接触中得到什么？是否与机构资源匹配？

e.g.遇到案主与社工的资源不匹配情况，如经济援助、工作、求交友、精神健康等为直接及核心需求，则不属于或超出服务范畴，推荐相应机构和信息给案主。

③ 案主希望得到什么结果？是否与机构的能力匹配？

e.g.如案主经常希望获得与其当下不匹配的服务目标，则需要更多讨论，澄清在服务范围内能够达到的结果状态。

04

思考题

① 你的服务是否有服务条件的设置？

② 宣传上是否有定位服务范围？

③ 在你与案主建立服务关系阶段，需要明确的伦理与边界有哪些呢？

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内容编辑：林柯

排版：实习生白羊