9月27日，云栖大会正式闭幕。这是云栖大会的十年节点，亦是第一届没有马云的云栖大会。
没有马云的大会，那些隐身在大会背后的操盘者是否焦虑？36氪独家采访了5位隐身在云栖大会背后的操盘人物，他们伴随大会成长，为它欢呼、为它失眠，也曾为它流泪。在他们的血液里，云栖大会是一个特殊因子的存在。
“因热爱，而云栖”，他们已摩拳擦掌，准备下一次“云起”时刻。
“Kick off！”落地推动者阿里巴巴集团活动发展部总经理云栖大会项目负责人 朱峰办大会，是朱峰的日常。作为阿里巴巴活动发展部总经理，朱峰不是在这场大会的现场，就是在策划下一个论坛的会中。“今年9月，可真是‘撞车’现场。8月28日刚办完全球女性创业者大会，就轮到了9月10日的阿里20周年年会，之后造物节、云栖大会纷至沓来，每场活动都很重要。”朱峰说，多项目并行的日子并不是没有经历过，只是今年云栖有些不同，马老师不来了。每年云栖大会，最重要环节之一就是就是马云的亮相。“说得夸张点，这有点像是信徒的朝圣，许多人就是冲着马老师这个人来的。”朱峰若有所思地说。而在刚刚结束的9月10日的20周年上，马云卸任了阿里巴巴董事局主席一职，也将不再以官方身份出席云栖大会。云栖大会怎么办？朱峰反复地问着自己，朱峰也为此失眠过、焦虑过，甚至否定过。可是云栖大会的核心竞争力只有马云这个IP吗？他自己反复细究云栖大会的内核，最终确认了目标和方向：“这是一场全球开发者的盛会，科技创新力、传播力才是真正的重点。那么只要把内容做足做亮，想来的人始终会来。”他自己说服自己了。“为了确保大会内容发布，我们设立了内容审核机制，从技术、产品、生态三个层面做了顶层设计，每一个子项目都由专门的BU leader负责。还有今年的互动性节目也增多了不少，增加了吐槽大会、云栖时间这样有趣好玩，而且和程序员生活息息相关的脑洞环节。”当项目“kick off”之后，从策划到执行落地，朱峰称自己只是一个推动者。事实上，今年云栖大会也没让朱峰失望，大会三天进场人数就达到10.9万人次。对于明年，朱峰也已在脑中规划了不少方案，为这场越办越开心的大会，继续发力。
协调全场的“大脑”阿里巴巴集团活动发展部高级专家云栖大会指挥中心总协调&媒体负责人 郭磊9月27日，云栖大会进入第二天，各项工作正有条不紊地进行着，负责大会总协调的郭磊在中午时分，也有了难得的歇息时间。工作中的郭磊他告诉36氪，大会从4月筹备到现在，忙到凌晨2、３点是常有的事。会这么忙，和总指挥协调中心的性质有关。“协调中心需要与10多个相关部门联动合作，里面需要筹备、调节的工作非常多。不过好在阿里的同学们都比较给力，很多状况一发生，就能找到对应负责人，将事情解决。”
简单点说，指挥中心就是云栖大会的大脑，负责事无巨细地将每一个环节安排好。这场分论坛谈进行得如何？接下去的采访人员有无到位？闸机口是否还需再安排志愿者引流疏通？……一个个问题抛向郭磊，他再将一个个解决方案复扣到环节之中。由于前期充足的准备，大会期间，反而是这段时间最轻松的时刻。“这两天，我晚上11点就回到家了，反倒有些不适应。”郭磊在说这话时，不自觉得笑了。不过虽然轻松了些，郭磊并没有放松。聊了还不到10分钟，郭磊又接起了电话，跑向下一个地点。
读不懂的大数据，读得懂的人阿里巴巴DataQ数据中台负责人 剪巽&阿里云DataV数据可视化负责人 宁朗通过云栖大会数据指挥中心的大屏幕，所有人都可以直观地了解整个云栖大会现场的情况。大屏幕上显示的数字和线条的每一次变化，背后都是大会现场发生的故事。剪巽剪巽指着屏幕右侧的一条横线说，“有些数据的变化不太明显，比如表示用电情况的线，会一直比较平稳。”但是，今天这条线发生了一些变化。剪巽解释，“主要是因为今天的会议比较多，增加了用电量。”另外，根据交通状况及时调度大巴，补充会场缺货的共享充电宝和自动售货机等，都会通过这套系统进行调配。在云栖大会开幕前一个月，剪巽和宁朗开始接手数据指挥中心大屏的这项工作。作为老阿里人，剪巽和宁朗之前已经合作过很多次，上一次合作还是半个月前刚刚结束的阿里年会。宁朗（第一排左二）“这一整套技术都比较成熟了，所以基本上没遇到什么困难。”关注指挥中心这块大屏的人很多。宁朗来来回回为参观嘉宾做介绍难得空下来。“数据收集这方面还是会有点困难，要让这些物理终端上云，不同的机器会有些不一样，每次更换设备都需要重新调试。这也是未来数字化需要解决的问题。”说到技术问题，剪巽的话明显多起来。当被问到最关注云栖大会的哪个话题时，剪巽先是愣了一下，然后有些不好意思地说，“其实我也不太清楚云栖大会上究竟讲了什么，或许可以抽空去看看。”宁朗会通过直播关注一些会议，但云栖大会对他来说似乎更像是一个叙旧的场合。“云栖大会上会遇到很多老同事老朋友，还是个很不错的聚会机会。”
对接“爸爸”充满热情阿里巴巴集团活动发展部高级专家云栖大会商务负责人 官蓓蓓和大会“金主爸爸”们沟通合作，是种怎样的体验？这个问题可以问问官蓓蓓。今年是官蓓蓓负责云栖大会商务合作的第4年，虽富有经验，但实际并不容易。“去年，云栖大会的展位将近3万方，而今年可商品化的资源只剩下1/3，也就是1万方。硬件资源变少了，但软件资源的内容要求却高了很多。比如今年的主题是数智，这需要协调好外部合作伙伴，将他们的展位设计呈现得更符合云栖大会的调性。同时，今年国际客户也多了不少，沟通成本、执行落地的成本高了一大截。”官蓓蓓向36氪表示。
官蓓蓓和客户在一起
为让客户能有更好的大会体验，官蓓蓓花了不少心思。英特尔公司是云栖大会的战略合作伙伴，展台立于C馆中央，是一处“风水宝地”。不过由于展馆整体设计原因，英特尔的展台开口，并没有直面人流，其引流效果并没有预期中那么好。“可以重新开口吗？”到达会场的英特尔负责人，向官蓓蓓提出要求。当时，距离大会只有几天时间，再改结构已是不可能。官蓓蓓提出了另一个解决方案，在大会较显眼位置设置英特尔与阿里的主KV，达到引流效果。“临时性的调整时有发生，这时候就要求组委会对大会了如指掌，明白哪些资源是可调节使用的。”官蓓蓓说，真诚地面对客户，从客户角度思考去解决问题，这是商务合作的不二法门。