关于境内客户购买澳门保险的常见问题解答

近两年随着澳门保险优惠力度的逐渐加大，越来越多的内地居民开始去澳门购买保险，有关澳门保险的问题，也经常有客户咨询，今天我们就以下经常咨询的问题进行简要回答：

01

中国国内客户在香港和澳门投保是否合法？

答：澳门保险签署地在澳门为合法保单，签署地在澳门境外为非法保单。中国大陆人士来澳门投保，需要提交合法来澳证件，进行登记，复印存档，专人验证，以确保投保地点在澳门本地。

02

为什么内地客人一定要来澳办理投保手续？

答：澳门保险代理人所授权的业务经营范围就是在澳门本地，因此办理投保手续时，必须在澳门本地进行。这也就是要求非澳门居民投保时，必须要亲自来澳门办理相关手续。见证投保人本人，留存有关入境记录等具体措施。另外，投保后，缴纳续期保费，变更保单内容（如受益人，位址等），或办理理赔手续等事宜，投保人均无须来澳门！

03

投保澳门保险是否一定要进行体检？

答：投保澳门保险，是否体检由投保人的年龄，投保的保额以及身体状况来定，并非每个投保人都需要体检。如果需要体检，其费用由保险公司支付。

04

中国大陆人士如何享受售后和理赔服务？

答：一经在澳门合法投保，客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到澳门保险公司办理。澳门保险业实行代理制度，每个客户终身都有一个保险代理专人服务。如有需要，客户可以选择两种理赔方式：（1）客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。（2）客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。另外，每个客户，都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，瞭解自己账户资料，并每年均可收到红利派发资讯的信件，以及与服务有关的信件通知。

05

澳门保险保单可以选择的货币种类？

答：澳门保险可以选择港币保单，也可以选择美元保单，一些投资险甚至可以选择欧元、澳元等等货币。

06

澳门有人民币保单吗？

答：在澳门，港币和美元都是可自由兑换货币，更国际化，投资管道更广，而人民币目前是不可以自由兑换货币的，投资管道相对比较窄，所以暂时只有部分计划保单是可以用人民币直接购买。

07

在澳门购买的保险，

以后怎样缴付每年的保费呢？

答：（1）可在澳门的银行开设账户，进行自动扣款；（2）可在国内通过柜台或网银转账；（3）如果每年来澳门的话，可通过银联刷卡付费，看客户个人选择。

08

买澳门保险是不是汇率风险大？

答：储蓄寿险是长远的人生计划，不应受短期经济波动所影响，美国是世界经济大国，136个国家大量持有和储蓄美国国债，是全世界最保值的货币和流通最广的货币。港币汇率和美元汇率是挂钩的，长远来说，拥有一笔澳门保险应更稳妥。如果您的资产100%是人民币，您就需要分散风险，不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。保费每年缴付，汇率变动已充分反映于每年的实质保费中。

09

如果保险公司倒闭怎么办？

答：客户最多只会因保险公司经营不善损失了红利收益，但保障类投保保额肯定是100%得以保障的。如果在澳门有人寿保险公司经营不善，濒临了危机，政府即会出面，让有财政实力的保险公司兼并该保险公司，保障香港出售的人寿保单不受损失。政府正在设立香港人寿保险再保险基金，用以担保出售的每一份人寿保单。

10

内地客户理赔时，是否要求必须来澳门办理？

答：没有这方面的要求。非澳门居民，包括内地居民，办理理赔时，无需来澳办理。只要按保险公司的要求，准备有关理赔文件，然后交给您的保险代理人即可。只有购买保险时，才要求投保人亲自来澳门办理投保手续。

以上就是有关澳门保险的相关问题解答，其实无论还是买香港保险还是澳门保险，都是一样的，因为保单条款几乎一样，只有略微区别，详情请参见澳门保险 VS 香港保险，有啥区别？

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