我给钟山风景区管理局打电话 / 文：袁建军

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我给钟山风景区管理局打电话 

四月底的一天，我散步到前湖边古城墙外的一片槐树林找那个养蜂的汪师傅一起攀谈，同时结识了一个也找汪师傅聊天的龙先生。中午时分我和龙先生起身告别汪师傅回家吃午饭。

一起走到前湖南岸的那段坍塌了的古城墙边的绿道时，突然听见“啊！”的一声，只见迎面一个穿白衣服的中年妇女突然跌了一跤。还没等她站起身来，我这个方向一辆电动车飞快地从她身边窜了过去，把她的一只胳膊的袖子给扯破了。

我和龙先生赶快跑过去，问她摔得厉害吗？

那妇人看上去摔得不轻！爬了几次都没爬起来。我和龙先生把她扶起来，坐到路边的长椅上休息一下。她的右腿的膝盖处的裤腿给蹭破了，膝盖表面破了一大块，有血流出来。

她低声说谢谢！我们安慰她了一番，转过身去查看那段绿道。

原来刚才她被绊倒的地方有一处绿道高出了路面有几公分，一般行人走路的时候不容易发现这段突出的截面，所以刚才那个妇人被重重的跌了一跤。

我觉得应该给有关部门反映一下，把这个问题处理好，免得将来再次伤人。问了问边上管理城墙的工作人员，对方称不归他们管。我和龙先生决定问问打扫卫生的师傅或者公共厕所管理员。

不一会来到琵琶湖边上的那个公共厕所，我们问管理员绿道的问题归谁管？管理员说不归他们管。

觉得挺郁闷！

转身正要离开的时候我突然发现公共厕所门口的墙上钉着一块长方形的铁牌子，上面有反映意见的联系电话。

抱着试试看的心理，我拨通了电话。一个女工作人员接的电话，她声称是钟山风景区管理办公室。我说刚才在前湖那段断城墙处有一个老太太在绿道上走着被突出的一截绿道绊倒了，摔得满嘴流血（善意的谎言吧）。

问她景区绿道是不是归他们管？

对方说这个还不一定，要调查一下。我说好的，希望能把这个问题处理好。

大约过了一个月，6月初的一天我突然想起了这个绿道的问题，便再一次徒步走到那天绊倒人的那个位置。发现绿道仍未被处理好。心里决心一定要把这件事情追着问下去。

我再次拨通了那个电话，这次是一个男的工作人员接的电话。

听完了我的陈述以后，对方说这个问题可能不归他们管，可能归园林局管。

我有点火了，不客气的质问他：“你们是景区管理单位，无论是园林局还是你们风景区，你们都有义务确保市民不再被这截绿道绊倒受到伤害！我一个月之前已经打电话反映过了，到现在还没处理。无论归谁管，你们肯定要比我们普通市民更清楚这个问题要找谁。希望你们真的为人民负点责！”

对方最后答应反应一下，表示一周之内肯定会解决这个问题。

挂了电话，我竟然气的胸口有点堵得慌！

又过了大约一个周，我再一次来到那处绿道。

令人欣慰地是，这一次我终于发现那截突出路面的绿道已经被切割平缓了，肯定不会再把行人绊倒了！

2017年7月7日   南京

 （图片来源网络）

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