上海民政：关于上海市智慧健康养老典型案例征集评选结果的公示

根据《关于开展上海市智慧养老典型案例征集活动的通知》要求，按照公开、公平、公正原则，经过征集、初选、网络投票和专家评审，选出“上海市智慧养老十大优秀案例”和“上海市智慧养老十大提名案例”，现予以公示。

公示时间：2019年11月8日至12日。

公示期间，对公示案例有异议的，请于公示期内以实名书面方式向上海市养老服务行业协会、上海市物联网行业协会进行反映，并提供必要的证明材料。

联 系 人：朱朝华、王鸷

电 话：53531001、62408187-0

传 真：53531001、62408187-216

上海市智慧健康养老十大优秀案例

（排名不分先后）

1、 案例名称：搭建“系统+服务+老人+终端”的智慧养老平台

申报单位：上海市第四社会福利院

上海市第四社会福利院智慧养老平台是以智慧养老为基础，多种服务应用共享的综合性服务平台。平台运用先进的信息技术（物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术、AI行为分析等），创建 “系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，涵盖机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式。通过跨终端的数据互联及同步，连通各部门及角色，形成一个完整的智慧管理闭环，实现老人与家属、服务机构、医护人员的信息交互，对老人身体状态、安全情况和日常活动进行有效监控，满足其生活、健康、安全、娱乐等各方面需求。

2、案例名称：长宁区智慧养老大数据管理中心

申报单位：上海市长宁区民政局

长宁区智慧养老大数据管理中心是由长宁区民政局建设的养老服务综合信息化大数据平台，它由一个数据库、三个公众平台、六个功能系统、六个辅助系统以及服务运营平台组成。平台以互联网、物联网、大数据、云计算等技术为支撑，以智能终端、敬老卡和热线电话[phone]，962899）为纽带，整合各类为老服务资源，融合信息收集、服务支撑、数据分析、业务监管等功能于一体，通过大数据分析，及时推送为老服务信息，促进养老服务供需有效对接、管理精准高效。平台与上海市综合为老服务平台紧密对接，与市、区相关数据库互联互通，形成“市、区、街镇”三级网络构架，着力打造长宁区“养老淘宝”和“没有围墙的养老院”，为建设全人群覆盖、全天侯响应、全方位服务、全过程监管的智慧养老服务体系提供有力支撑。

平台服务覆盖长宁区20.43万老年人。平台运营至今，提供服务次数7.7万余次，累计完成工单1.9万单，提供专业化的养老顾问服务6千余次。关爱老人近3万人次，外呼及接听电话5.8万余次。长宁区185个居委均进行过现场宣传和推广。敬老卡服务联盟签约商户140家。

3、案例名称：奉贤区智慧居家养老服务系统

申报单位：上海市奉贤区民政局

上海市奉贤区民政局负责全区养老服务体系建设工作。奉贤区为全国第三批居家和社区养老服务改革试点地区、智慧健康养老示范基地、首批长三角区域养老一体化试点单位。

智慧居家养老服务系统项目是致力于通过科技化手段提升居家养老生活品质的“养老精细化”项目。线上通过智慧管理平台实时采集智慧设备信息，为4200位居家老人提供居家生活监测、应急救助、定位、健康管理等服务；线下利用积分融合活动为老年人提供丰富的社区活动。通过运营管理中心连接线上线下，实现“心服务 馨生活 智慧居家 自在享老”的居家养老模式。

4、案例名称：数字化（虚拟）养老院建设方案

申报单位：杨浦区社会福利院

由杨浦区民政局指导，上海联通公司技术支持。

数字化（虚拟）养老院建设方案通过接入各类智能化适老终端，使各项监测数据通过运营商自有网络、政府专网以及公网传输至我们的数字化（虚拟）养老院云平台，实现数据的采集、处理、交换、共享。平台构成包括机构管理系统、居家服务系统、大数据分析及预警系统、API网关，最终实现为用户提供护理服务，为居家、机构运营方提供业务管理与服务，为管理部门提供服务监管以及决策支持。

5、案例名称：周家渡街道“1+32+X”三级智慧为老服务网络

申报单位：上海市浦东新区周家渡街道办事处

周家渡街道建于1958年，是浦东最老的街道，就街道“老龄化、高龄化”的特征，努力探索“多样化、个性化”养老服务。周家渡街道社区综合为老服务中心作为2019世界人工智能大会智能养老场景，集居家增能、家门口为老服务、智慧养老大数据等为一体，为社区长者提供日托、长照、康乐活动、公益便民等服务。在5G网络支撑下，以社区综合为老服务中心为核心，依托街道32个家门口服务站，将中心赋能，延伸至社区，实现“医养资源”在15分钟服务圈内可达可触可及，构建周家渡街道的“1+32+X”三级为老服务网络。

6、案例名称：基于SaaS云的友康智慧养老服务平台

申报单位：上海友康信息科技有限公司

上海友康信息科技有限公司是一家拥有10年实际运营服务经验的养老服务提供商，也是一家拥有自主知识产权的智慧养老SaaS平台软件开发商和系统集成商。

友康成功研发具有独立知识产权的智慧养老云系统，系统融合信息管理、服务支撑、数据统计分析、服务监管等功能于一体，覆盖为老服务全过程。依托智慧养老云平台，友康创造性地打造“友康居家养老院”，整合养老资源，通过养老顾问团队，解决养老服务需求。为老人提供7大类养老服务：养老顾问、安全服务、亲情关怀、居家生活、健康医疗、养老设备、养老辅具。服务范围涉及上海十个区几十个街镇以及长三角杭州、嘉善等地域，覆盖630多万老年人，累计提供1900多万次养老服务，整合800多家服务供应商，连续多年第三方机构评估老年人满意度95%以上。

7、案例名称：万达信息医养结合服务平台

申报单位：万达信息股份有限公司

万达信息股份有限公司研发的医养结合服务平台，实现了区域内医疗机构、护理机构、第三方服务机构等资源的整合，为辖区老年居民提供一站式医养结合服务。签约患者只需动动手指在APP端、TV端、物联设备端等多渠道下单，可实现上门护理、在线问诊等服务。医护服务人员则可以网上接单并提供 “上门”服务，在到达居民家时点击签到，在完成服务后点击后签退即可；患者可对服务进行评价，保证服务的真实性。同时，所有数据将同步传送至管理平台，监管部门可随时查看老人的预约详情，服务评价，对患者进行签约、审核、派单；对医护人员进行实时监控。通过运用信息化手段实现“医养结合”，在满足老年居民的护理需求的同时，让服务供应商、医护人员的经济效益得到提升。

8、案例名称：上海新泾六村小区独居老人智慧养老项目

申报单位：上海百芝龙网络科技有限公司

上海新泾六村小区推出智慧养老理念，将百芝龙网络科技的人体体征传感器安装于小区内多户独居老人家，用于对独居老人的生体体征情况进行监测，当发生异常情况时，将通知控制中心进行上门查看。

9、案例名称：“互联网助力，监管线上行”养老机构智能监管平台

申报单位：上海华懋信息技术有限公司

上海华懋信息技术有限公司研发的养老机智能监管平台是应用互联网和物联网技术，对养老机构规范化运营实行线上监管数据捕捉，线下专家智能评分的智能监管平台。该平台可灵活调整监管标准和体系，对接机构内部不同智能监管设备，形成区域内监管物联网，并配合第三方专家监管后台和APP使用，形成立体监管模式，及时汇总管理部门需要的监管数据报表，并可自动提醒管理方监督和院方整改。目前，平台已在静安、普陀、虹口等区实际应用，并根据使用情况迭代升级到3.0版；明年，平台预计将在松江、杨浦、闵行、崇明等区持续推广应用。

10、案例名称：福寿康智能居家康复护理系统

申报单位：福寿康（上海）医疗养老服务有限公司

福寿康（上海）家庭服务有限公司成立于2011年11月，是为老、弱、病、残人士提供全方位的居家康复护理和长期照护等服务的综合性专业机构。目前每年提供六七百万人次的服务。

上海康普护理站，是福寿康旗下第一家护理站，服务范围为上海市普陀区。通过线上运营和管理，线下护理人员居家服务的方式，为上海市普陀区5100余位老人提供居家护理服务，年服务约1000000人次；福寿康康复护理系统对员工的信息行进实时管理，提供智能建档、健康信息采集、大数据统计分析、健康评估与健康指导，为居民进行慢病管理、健康管理等服务。       

上海市智慧健康养老十大提名案例

（排名不分先后）

1、案例名称：立体化社区智慧养老

申报单位：上海市黄浦区南京东路街道办事处

南京东路街道位于黄浦区西北部，地处上海市核心区域。街道60岁及以上户籍老年人口3.94万人，占户籍总人口的40.98%；80岁及以上户籍老年人口7185人，占60岁及以上户籍老年人口的18.24%。针对人口老龄化、老年人高龄化的特点，街道依托大数据库及互联网+，以老人实际需求为导向，变被动受理申请为主动推送服务，采用智慧综合为老服务信息平台、居家养老APP项目等5类智慧养老产品，提供“慢病管理”计划、“养老服务合作社”等7类智慧养老服务，链接多方力量立体化打造智慧养老综合服务体系。“老吾老，以及人之老”，让每一位社区老人都享受便捷、专业、幸福的晚年生活。

2、案例名称：建设乐享花YOUNG年华“一站式”综合为老服务

申报单位：上海市长宁区虹桥街道办事处

虹桥街道位于长宁区西南部，辖区面积约4.08平方公里，街道下辖16个居民委员会，现有户籍人口为4.67万人，其中户籍老年人口为1.8147万人，占比36.5%。虹桥街道社区综合为老服务中心是社区嵌入式养老服务设施，也是虹桥街道社区智慧养老建设的重要载体，总建筑面积为3072平方米，以“夕阳无限美好，乐享花YOUNG年华”为建设目标，具有“功能集约化、运营社会化、服务专业化、管理智能化”四大特色，引入11类20余项智能健康养老产品、系统及设备，从智慧管理、智慧服务、智慧推广三个方面，面向机构、老人、家庭提供社区托养、医养结合、家庭支持、生活服务等“一站式”综合为老服务。

3、案例名称：“添睦宝”让天目西路街道老人乐享“私人订制”

申报单位：上海市静安区天目西路街道办事处

天目西路街道坚持以人为本的理念，通过强化机制引导、推进平台建设，调动社会力量，以供需精准对接为导向，全力构建“一个平台、一套布局、一个联盟、一套标准”的“添睦宝”智慧健康养老服务体系。其中：“添睦宝”综合为老服务平台建设是体系建设的关键，“1+2+4+12+X”养老服务设施布局是体系建设的基础，“添睦宝”智慧健康养老服务联盟是体系建设的内核，“添睦宝”智慧健康养老服务标准是体系建设的保障。“添睦宝”综合为老服务平台是信息平台和实体平台的有机结合，既是整合市、区、街道三级养老政策和服务资源的信息平台，又是可直接提供养老服务的实体平台。

4、案例名称：当嵌入式养老遇到智能——陆家嘴社区长者照护之家智慧养老

申报单位：上海陆家嘴社区长者照护之家

上海陆家嘴社区长者照护之家是陆家嘴长者综合照护家园中的重要设施，通过上海福苑养老一体化运营，为社区中的长者提供“一站式”综合照护服务。此案例在2017年荣获第5届中国老年福祉产品设计大赛金奖。随后，福苑养老与智慧养老科技企业麦麦养老合作，积极探索“互联网+养老”的智慧养老解决方案，努力打造15分钟智慧养老服务圈。通过智能管理、智能康复、智能服务实现三方面提升：一是提升长者的安全感、便捷感和幸福感；二是提升亲属关心长者的及时性、便利性；三是提升服务管理水平和工作效率。

5、案例名称：共和新路街道“1+25+X”社区健康养老管理模式

申报单位：上海市静安长庚健康管理中心

长庚健康管理中心是静安区卫健委主管，在静安区民政局登记注册的非营利性社会组织。共和新路街道“1+25+X”社区健康养老管理模式是一个专注于社区老年人健康管理，以提高社区老年人健康生活质量和健康自我管理能力为使命的“智慧健康养老”社区平台。线上通过信息管理系统把1个康健驿站和25个居委康健苑的检测设备联网集中数据管理、分析，线下利用社区、社会、社工结合的三社联动方式输送服务，通过微信服务号“七彩健康云”连接线上线下，实现“一号在手，健康无忧”的社区健康管理新模式。

6、案例名称：南码头养老服务一体化服务中心管理平台

申报单位：上海瑞福养老服务中心

南码头养老服务一体化服务中心管理平台专注于为社区老年人提供便捷的养老服务咨询、申请、受理以及跟踪管理信息化服务。社区老年人的养老服务申请、服务评估结果导入、服务包设计、服务计划、服务实施和服务评价，能在“一体化”平台快速推动和落地,让老年人及时得到合适的服务。平台自2017年3月上线以来，先后整合了“养老机构照护”、“社区老年人日间照料”、“长者之家照护”以及“居家上门服务”四大服务板块，并应用于南码头路街道的2家养老机构、3家日间照护中心、1家长者之家以及6家居家上门响应中心。为构建街道机构、社区养老服务一体化的服务体系提供信息技术上保障。

7、案例名称：面向机构-社区-居家智能全覆盖照护社区（iACC）服务模式

申报单位：上海爱照护养老服务有限公司

爱照护是由伟赛智能科技于2015年出资1000万元成立的全资子公司，一直致力于智慧养老事业，在产品研发、养老平台和养老服务等方面都取得了丰硕的成果，被认定为国家高新技术企业、双软企业等。

针对中国养老的现状和趋势，爱照护创新性的提出了面向“机构-社区-居家”的智能化全覆盖照护社区（简称iACC）养老服务模式，基于中国独特的“街道-居委”社区治理结构，以物联网驱动，利用人工智能和大数据技术将“医”和“养”资源无缝隙智能匹配，实现照护服务的自动化感知和调度，以满足社区老人全生命周期、全天候需求的照护服务。目前，爱照护已建立44个iACC养老社区，覆盖上海等20多个城市。

8、案例名称：失智失能安全照护方案

申报单位：上海迈动医疗器械股份有限公司

上海迈动医疗器械股份有限公司是一家集研发、销售、技术服务于一体的科技型企业，全面提供护理、康复及养老机构解决方案。

迈动医疗失智失能安全照护方案整合智能硬件对失智失能老人进行不间断监测，同时将数据反馈到信息平台，打破了以往只有单一的应对方式，让老人子女、服务机构，可以第一时间了解到老人健康信息，并作出护理干涉。使对老人的关爱更为及时直接。针对失能人群，进行健康干预，提前了解其身体变化，对于院方采取紧急救治，护理提供帮助。针对失智老人夜间离床、老人游走等情况，可避免老人走丢，走失，或者发生其他意外情况的发生。

9、案例名称：智慧健康养老在社区养老服务中的应用

申报单位：颐家（上海）老年服务有限公司

颐家2013年注册在上海市长宁区，目前为华润健康集团成员企业，颐家荣获中国首家居家护理JCI国际认证，创新性独创上海市首家“三站合一”模式，2018年12月荣获工信部、民政部、国家卫生健康委员会三部委智慧健康养老应用试点示范企业称号。

上海市长宁区江苏路街道社区综合为老服务中心由颐家（上海）老年服务有限公司运营，智能化服务是整个综合中心智慧养老重要的组成部分，通过智能穿戴、便携式健康采集设备等进行数据采集，全面监测和掌握养护老人的健康和安全状况，通过智能化设备的部署结合实际的养老服务，确保了综合中心内老人的安全、同时也减轻了护理人员的负担，提高了工作效率。

10、案例名称：尚体乐活空间

申报单位：尚体健康科技（上海）股份有限公司

尚体健康科技（上海）股份有限公司主要专注于运动健康促进及老年康复市场，致力于成为国内权威慢病运动干预专家，打造运动健康产业生态链，自主研发与引进安全、有效、易坚持的运动健康产品，包含智能共享、健康照护、运动健康家居、运动康复系列产品，满足1亿人运动健康与康复需求。

尚体乐活空间是一个集运动健身、功能康复、社交娱乐为一体的老年人活动场所，旨在通过科学运动和康复训练，帮助老年人预防和减缓慢性疾病的发生与发展，同时通过运用物联网、互联网+、AI等多种技术，实现老年人康养融合，提高老年人生活品质。

（上海民政.关于上海市智慧健康养老典型案例征集评选结果的公示2019-11-09） 

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