学生意见反馈 | 第十一期

校助君，关于电费、图书馆、教学楼空调......我有好多问题想问。

你想知道的，都在这！

自开学以来，校助君收到不少同学关于学习、生活等方面的反馈和意见，现就同学们反映较多的部分问题作出统一回复。

1

电费问题

关于同学们反馈的宿舍电费的问题，相关部门表示：目前学校电费的收费标准按市场价制定，平均每度电0.69元。若同学们对电费明细存在疑问，可到中苑1栋旁的学生水电缴费点（值班时间为上午8:00-下午14:00）查询及打印具体收费明细。目前南苑4栋、南苑5栋、南苑7栋、南苑8栋宿舍楼因设备故障，窗口暂时无法查询和缴交电费，且相关维修人员因为疫情原因还未能回到学校，维修时间暂时无法确定，后续电费系统维修好后将会统一通知，故障期内的用电数据也会统一恢复。

校助君温馨提示：目前南苑的宿舍（南苑6栋除外），可以通过扫码线上支付或现金（仅接受10元以上的现金）支付电费。另外，南苑电费系统目前正在升级改造，预计10月底完成，升级完成后，南苑的同学也可以在微信上进行电费缴纳。

温馨

2

 图书馆储物柜问题

图书馆储物柜已经在2022年9月9日15点开放了预约，同学们可通过“惠州学院图书馆”公众号进入进入“读者中心”——“预约平台”，在储物柜预约结果中查询是否申请成功以及申请的柜号。

校助君温馨提示：本学期储物柜预约申请仅对2019级的同学开放。

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3

图书馆开放时间问题

关于同学们反映的提前图书馆开馆时间，相关部门表示：

图书馆开放时间是根据学校相关制度如作息时间表以及图书馆的实际情况制订的，如需重新修订，需要进行长期调研后研判。同时为保证馆内卫生，且为避免打扫过程中产生的噪音对同学们造成影响，保洁阿姨会在图书馆开放前，提前打扫馆内卫生。如带来不便，还请同学们谅解。

校助君建议同学可以先选择一个安静的地方（例如图书馆前的旭日广场等）进行学习，待图书馆开放后再依次有序进入。在此也呼吁同学们自觉遵守图书馆相关管理规定，共同维护图书馆正常秩序。

4

图书馆东座储物柜灯光问题

关于同学们反馈的图书馆东座外走廊储物柜灯光闪烁的问题，校助君已向有关部门反馈，目前东座储物柜的灯已经维修完毕。

后续同学们在图书馆遇到问题，可到图书馆西座3楼的办公室进行反馈哦，还可以在线上反馈与图书馆有关的问题。线上反馈方法如下：

（1）关注惠州学院图书馆公众号，点击“微服务”栏目下的“客服咨询”，编辑信息发送，即可反馈至图书馆。

（2）在惠州学院图书馆官网主页点击“在线客服”进行咨询。

校助君温馨提示：目前今日校园上的报修板块主要集中在宿舍维修，学校其他公共场所故障需线下报修，同学们可将情况上报至所在二级学院，经审批后统一交至后勤管理处进行维修，也可向校助君反映。

5

教学楼安装空调问题

关于在旭日教学大楼、田家炳和电子楼教学楼安装空调的事宜，相关部门表示：由于学校大部分教学楼比较老旧，电路的改造升级建设需要时间审批和筹备，同时需要经过一定时间和周期的调研，因此目前在教学楼安装空调还需要一定的时间，还请同学们耐心等待。

天气炎热，校助君建议同学们可以携带小风扇或者冰凉贴等夏日好物消暑降温，同时注意多喝水，预防中暑！

6

教学楼高层加装限位器问题

为做好平安校园工作，保障同学们的人身安全，学校于暑期在教学楼高楼层窗户加装了限位器，在部分宿舍加装了安全防护栏。如有不便，请同学们谅解。

天气炎热，校助君建议同学们可以携带小风扇或者冰凉贴等夏日好物消暑降温，同时注意多喝水，预防中暑！

7

热水退费问题

关于同学们反馈的中苑5栋、南苑6栋热水退费问题，学校有关部门表示会加快处理进度，希望同学们耐心等待。

如后续有任何问题，同学们可积极找校助君反馈哦！

8

桶装水问题

关于同学们反馈的桶装水问题，相关部门表示：

为加强水质溯源工作及外部人员管控，学校禁止校外人员在校内销售桶装水，但不限制同学们购买各类水饮品，如同学们需要，可自行前往学校超市等区域购买。

考虑到同学们的饮水安全问题，学校已于本学期全面铺开安装直饮水机，相较于桶装水，其净水过程更加公开透明，水质更加干净健康，价格也更为便宜，能够保障同学们的用水安全。

因此，综合考量下，学校决定统一安装管理直饮水机并禁止校外人员提供桶装水的售卖配送服务，以此保障同学们的用水安全，如给同学造成不便，还请谅解。

和谐、更美的校园，需要我们大家共同的努力，也欢迎同学们共同参与、监督校园内相关违规行为!

9

校内自行车维修店问题

关于同学们反馈校内自行车维修店铺收费过高的问题，相关部门表示：目前已要求相关店铺粘贴收费标准，并按照收费标准严格执行。对于维修费用同学们可要求店铺开具收据并且说明保修期，以方便提供后续服务。

10

关于垃圾回收车工作时间问题

关于同学反映垃圾回收车工作时间较早，影响了正常休息的问题，相关部门表示将会延后工作时间，调整为早上7:30起，下午14:30起。

11

ATM机无法存款问题

关于同学们反映的中苑1栋楼下中国建设银行ATM机无法存款的问题，相关部门表示：ATM机无法进行正常存款可能是由于机器内现金存储量已满，目前学校已联系中国建设银行到校将机器内的现金取出，可进行正常存款。

后续如遇到类似情况，同学们可积极向校助君反馈。

12

南苑6栋楼下健身房开放问题

关于同学们反馈的南苑健身房开放问题，有关部门表示：南苑6栋健身房现已纳入使用计划，但具体开放时间暂未确定，请同学耐心等待。

另外，操场也有部分健身器材可供同学们健身使用，在健身房未开放之前，操场也是一个不错的选择喔！

如若同学们对学校发展建设有良好的意见与建议，欢迎来信。相信通过我们的共同努力，惠院会越来越好！

如有任何咨询、意见、建议、投诉等，请以“班级+姓名+联系方式+咨询/意见/建议/投诉的内容”的形式在公众号后台留言哦~

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