有异味？突然停水？阜阳人关心的用水问题有回复了！

高层停水

水有异味

困扰你的用水问题

还有哪些

今天统统回复

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今天上午9时 市供水总公司党委书记总经理张传峰借助市政府“在线访谈”对于网友提出的用水问题给出了很多的宝贵意见和建议

节选部分网友提问和回复

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一、家里用水放出的时候会有一股腥味，是什么问题？

1、室内使用非国标给水配件、管材（例如：上水软管）；建议用户及时对室内给水管材进行检查或更换。

2、新建小区入住率低，用水量小，水循环不畅，我公司会定期对新小区管道内残留余水进行排放，用户也可自行通过水龙头对管线内余水进行排放。

3、夏季高温，水在管道内滞留时间过长，早上一打开水龙头，会有异味。这种情况，用户只要打开水龙头稍放片刻，水质即可恢复正常。

4、用户如有其它用水需求，请拔打供水服务热线：96600，我们会及时派员上门服务。

二、如果怀疑水质有问题，市民应该如何反馈问题？如何要求检测水质？检测水质收费么？

如果怀疑水质有问题，可拔打供水热线：96600，我公司将派出专业化验人员上门取样检测，检测结果会及时反馈给用户。检测水样是市供水公司供应的不收取检测费用。

三、我市被评为创建省级节水型城市，请问具体体现在哪些地方？

1、配套制定了系列专项规划，出台了节水法规政策，建立了节水统计制度，大力推广节水节具，规范市场销售。

2、加大用水收费力度，居民用水实行了三级阶梯水价，2018年我市水资源费征收率96.4%，污水处理费征收率98.1%。

3、对照住建部考核标准完成了第一批包括阜阳市政府、阜阳华润电力有限公司、万霖花苑等44家创建单位的创建工作。

4、加大节水项目建设，我市中水回用工程日处理能力5万吨，为提升中水使用率推进了国祯生物质中水利用项目，沿中水管线建设中水水鹤2座，取水消防栓9个，有效的推进了中水的利用。实施供水管网改造，降低供水管网漏损率，2018年共实施管网改造20公里，供水管网漏损率达到节水创建标准。

5、全面提升水体环境质量。截至目前，先后完成东清河、二道河等19条黑臭水体初见成效的治理工作，我市列入省级考核的2个出境地表水断面水质达标率100%。

四、下雨会影响自来水水质吗？

下雨不会影响我们的供水水质，自来水生产和供应是严格按照相关处理工艺对原水进行处理的，出厂水符合国家生活饮用水卫生标准。

五、请问水厂的水来源于哪里？城市水管管道多久更换一次？

阜城目前供水水源有两种，一是中深层地下水，二是茨淮新河地表水。供水管道更换年限暂无明确要求。

六、水费欠费多久会停水？几个月扣一次费用？前段时间出了水费单提醒已经欠了一百多块，也没停水，以致过多用水。

居民用户每两个月抄一次表，两个月缴一次费，若用户办理了短信通知，在费用产生或欠费时会收到费用信息通知，为了您能及时掌握用水信息，您可办理短信提醒通知，同时您可以关注“阜阳供水服务”微信公众号，及时了解您的用水信息，也可预存、缴纳水费。当您欠费两次以上，我们会通过短信平台、小区公示栏进行欠费告知，若不能及时缴纳费用，我们将限制供水。

七、想问一下供水公司停水有没有计划？有时候，一下就停了，给我们的生活造成了影响，很不方便。现在高楼住宅居多，打水买水很麻烦的，公司能不能提前告知下，我们也好有准备。

有计划的工程施工和设备维修确需停水的，我公司将提前24小时在停水区域内张贴或通知物业发布停水信息，如遇突发性抢修需紧急停水的，将在停水抢修的同时发布停水信息。您也可以拨打供水热线：96600 进行咨询。

另外，高层住宅用户可能因二次供水设备故障及停电等原因造成的短期停水，此情况下请与该物业联系。八、之前承诺的三水厂8月份投入使用，现在8月份了，请问有没有投入使用？

三水厂8月份供水是按照施工进度计划实施的，该项目工程已基本完成，现正在积极协调相关部门完善相关取水手续的批复，待完善后，我公司将立即通水试运营。

如有用水疑问，可拨打24小时供水服务热线96600，共同做好供水保障和节水型城市创建工作，努力营造绿色和谐用水氛围，助力争创国家节水型城市建设。



来源：阜阳市人民政府网官网

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