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大家好,我是Tina。
今天的热搜上,狂飙兄弟二手车事件彻底火了。
看了这件事的始末,我太有感触了,我做维权记者那几年的回忆全部出来。
今天这篇文章,我们就来详细聊聊这个事儿。
事件始末
狂飙兄弟这个账号在抖音上有300多万的粉丝,主要拍摄的都是一些维权曝光类内容。前段时间连云港海鲜市场缺斤少两的事儿,可以说让他一战成名,迎来泼天流量。
玩车研学社在23年8月份,卖了一辆二手大众给客户,为了避免以后有争议,双方在签订合同之前,卖车方就给客户发过事故照片和维修照片。
可一年后,客户坚持说自己开的这辆车被鉴定为受过重大事故,二手车方有欺骗消费者的动机。要求二手车方以原价18万回购,甚至想让卖车老板假一赔三。车主联系了打假博主狂飙兄弟,还顺带叫来三个男孩鉴定所。之后狂飙兄弟就和三个男孩鉴定所的人,来到卖车老板办公室维权。尤其是态度和立场方面,网友戏称狂飙兄弟变成狂妄兄弟。
“你认识我不?不认识,没关系,过了今天你就认识了。”
冷不丁被找上门,老板也很委屈,他想要自己出钱找第三方机构鉴定。而最终的鉴定结果是,这辆车只是正常剐蹭后的钣金修复,并不存在欺瞒消费者。于是他来到玩车社的直播间进行道歉,而道歉的过程,也有很多不妥的地方。
缺乏起码的真诚,狂飙兄弟的态度,被网友戏称“狂妄道歉”;还有他女朋友带泪的哭诉:“我们错了,我们都已经道歉了,你还要……”后面的没说全,但都能听明白潜台词,“我们都道歉了,你还要怎样?”在这件事上我是有发言权的,我在电视台做过好几年的维权曝光记者。而现在我是一名自媒体博主,做博主生产内容已经有5年的时间了。可以说在这两种角色里,我都有实战经验,我觉得个人做维权报道有以下的几个风险点。自媒体博主来做维权曝光,天然就有着一个无法克服的难题,就是你的目标到底是还原真相,还是获取流量。我以前做过各种暗访、曝光类报道,像狂飙兄弟做过的那些选题,我基本上都做过。当记者是我的工作,有电视台给我发工资,我可以侧重于挖掘事实真相,专注于事件本身。但是当我开始做自媒体博主的时候,我要做的选题,一定是有流量的话题,一定是哪个点容易勾起用户情绪,就着重打哪个点。博主和记者虽然都在生产内容,但本就是两个不同的工种。而狂飙兄弟在做内容的时候,很明显是个博主,因为他懂得引导用户情绪,他一直站在为民请命的角度,处处是维护百姓的利益。因为这样是最容易让用户共鸣的,是最容易有点赞和转发的。我们作为调查记者,站在现场,不会站任何一方,我们是中立的第三方。所以,那种一冲到现场,就用一种道德审判的姿态来诘问另一方的做法,在我看来,就是一种流量霸权,这种情况下,是很难有真正的事实呈现的。但是老百姓喜欢,老百姓喜欢所有惩恶扬善的戏码,他们喜欢简单的非黑即白。但是!不论是专业媒体还是自媒体博主,当我们有了流量,有了话语权,其实就应该担负一定的社会责任。而从广大民众来说,也千万不要觉得简单化的惩恶扬善最终的结果一定是利好的,因为:我大概是做记者快2年的时候,才真正接受了人性的幽深与复杂。我读的是新闻学,从本科到研究生,理想从没变过,要做一名记者,为民请命。当时《南方周末》那句,让无力者有力,让悲观者前行,是我的座右铭。浙大研究生毕业,我很多同学都考了公务员、进了国企,都拿到高薪,当时只有我坚定地要进媒体做记者。最开始,我也天真地觉得我们要同情弱者,要为百姓请命。但是后面在实际的工作中会发现,看起来弱势的往往不见得弱势;看起来值得同情的,往往怀着不可告人的目的。
我们都认为是店大欺客,但是实际生活中还有一种情况,就是店大被人欺。孙女来控诉姑姑不养老,声泪俱下,后面发现其实是控制老人,不让见姑姑,最终是为了即将拆迁的房子;
员工来投诉公司将他无故开除,后面发现是他在职期间出卖公司客户信息,想利用媒体来倒打一耙;
在本文讲的案例中的,买主要求原价回购,甚至3倍补偿,但是往往真正的真相最后跟预想的并不一样。
我在刚做记者的那一年,会经常被当枪使,后面我慢慢意识到,我不能从一开始就不应该站队哪一方。因为社会是由一个个人组成的,而每个人都是利己的,大家在陈述事实时,都只会陈述对自己有利的方面。
另外我想说,虽然维权报道产出的是一条自媒体内容,但它不同于一般的自媒体内容。但是,涉及到维权报道,那就牵扯到多方利益,过程中每句话的措辞、引导的方向、最终的结论,不论哪里稍有不慎,就可能出现冤假错案。当你给任何一个人盖棺定论,且判错了的时候,都可能会扯上官司。新闻专业,正儿八经要学习如何采访、如何调查、如何写作;而到了真正的媒体环境下,记者的内容会有编辑把关审核,编辑审核完会有制片人审核,最后才能播出。制片人往往也是记者出身,做得优秀成了编辑,最后成了制片人。他们往往非常专业,层层把关下,这样报道出来的内容,当然也会更专业。而现在的现实情况是,一个人可能在风口上,突然之间就发现了这个流量洼地。一个不太专业的报道者,越多的流量,可能越会是一场灾难,因为:狂飙兄弟那句:认识我不?不认识不要紧,过了今天你就认识了。单看还不夸张,你如果听听视频里的语气,你就会感受到那种狂妄。据他的合伙人说,他们之前尝试过各种形式,演剧情、拍段子,但是都没火。直到2023年3月17号,发布一条视频菜市场打击鬼秤视频,流量瞬间起来,3个月的时间涨了200万粉。
所以,才有了狂飙兄弟维权现场,大有黑社会围堵的架势。所以他女朋友说:“我们是错了,可我们都已经道歉了呀!”他在短视频中说:“我其他的地方没犯错吧?不能我犯了一次错,就让我去死吧?”人当然能够犯错,只是人在犯错后,是不是真正意识到问题,这件事比较重要。我觉得一方面加强专业学习,把自己当成调查记者去学习和培养;另一方面努力将变现和内容制作分开,内容制作可以专注于挖掘事实,另外的路径保证持续变现;最后,戒骄戒躁,在承担社会责任和获取流量之间,保持好平衡。当然,文章的最后,我要向这些人致敬,因为这个工作并不好干,很多时候伴随着人身风险。我们也不用对他们过于苛刻,如果能做到以上的那三点,这还是个很值得尊重的事儿!你的鼓励是我持续创作最大的动力!
我们明天见。
我是Tina,浙大新闻系硕士毕业,做了6年电视新闻记者,2年500强品牌公关经理,目前自媒体创业已经5年。
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