被称为「天生的老板」的她，如何做到坐拥数万业主粉？| 清羽设计专访

这是营造家「青年群像记录」的第8期。本期的「被记录者」是好好住认证设计师@清羽设计的联合创始人宋小聪。

对于家装领域来说，成都始终是一个不容忽视的城市，宋小聪作为一个川妹子，和先生小白一起创立的清羽设计，从最开始的两个人，发展到现在成为成都家装设计的中坚力量，这位被朋友称为天生的老板的她，究竟又有什么样的故事呢？

一起走进今天的被记录者宋小聪的世界吧～

被「骗」做了设计师

宋小聪和先生小白是高中同学，两个人都很喜欢画画，大学毕业后又因为对于生活和梦想的共同追求走到一起，后来又共同成立了清羽设计。

▲左 小白  右 宋小聪

从小就喜欢画画的宋小聪，大学毫不犹豫去读了美术学院，而后来走上室内设计这条路，她却说自己其实被「骗」了。

受到电视剧情节的影响，宋小聪原本以为设计师这个职业是非常悠闲的，喝个咖啡，优雅的画画，等到自己做了设计师后她才发现其中的辛苦。

▲宋小聪在施工现场

没毕业的时候，宋小聪就去了一个公装公司实习，当时甚至没有想过自己会去做私宅，后续又做了一年展示设计。大概花了两年的时间，最后才选择去做家装设计。

▲小白 宋小聪夫妇

刚开始接触家装设计的时候，宋小聪进入了成都的一家家装设计公司做设计师助理，从绘图到跑工地，干了一年多之后，在2006年左右，开始独立接手案子。从2010年开始，宋小聪和先生两人都走上了独立设计师的道路，通过身边朋友的介绍获得了很多当地的客户。

2012年到2014年，宋小聪和小白作为独立设计师运营着自己的小型工作室，这也是清羽设计的前身，直到 2015年清羽设计正式成立。

▲清羽设计作品 图片来自《ELLE Decoration家居廊》

拥有自己的粉丝圈

提起创业，在宋小聪看来既是一件随时都在准备的事情，也是一件顺其自然的事儿。

因为入行很早，积累了很多客户，而宋小聪在做设计过程中，豪爽又真诚的性格深受业主喜欢，几乎是方案完成了，双方也都成了好朋友，所以也积累了大量的回头客，当时就有朋友跟她提起说是不是可以组建自己的团队了。

▲清羽设计作品

而宋小聪觉得既然当越来越多的人能看到自己设计的时候，自己也有义务给他们提供更加完善的服务，加上从业多年，宋小聪希望自己能创立一家公司，既能保证设计师有正常的休息时间，也能找到与自己步伐一致尊重设计以及设计费的业主，而想要做到这些两个人的力量太过于薄弱，清羽设计也就由此诞生了。

▲清羽设计团队

在当时的大环境里，设计与施工大多都是分开来做的，而清羽设计一开始就有自己的施工团队，帮助业主完成整个装修流程，提供完善的服务。更特别的是，他们凭借对于每个家的用心负责，拥有成都地区数万粉丝，被圈里人称为有自己粉丝圈的设计师。

提起自己的粉丝，宋小聪没有太多的骄傲，还谦虚的表示可能是成都这个城市不大，业主买完房子可能就会问身边的朋友在哪里装修，有些刚好问到他们的老客户，就会来找他们。

这其中也少不了宋小聪团队真诚的态度，对于他们来说，拿到一套房子，能做到什么程度，花费多少钱，都会真实的和业主交代清楚，所以即便有些业主当时没有找他们做设计，面对这种真诚的态度，后续也会推荐自己的朋友来，由此一来，清羽设计在成都设计市场里也逐渐有了名气。

▲清羽设计作品

开创「平衡」设计理念，保证80%出品

清羽设计在做方案时，非常讲究平衡，这也是宋小聪的先生小白根据创业以来公司的发展方向整理出来的。

首先是在预算有限时，功能设计与审美设计之间的平衡。清羽设计的客户大多都是中产人群，房子都是刚需房，上有老下有小的家庭结构注定给不到这套房子太多预算，而宋小聪会舍弃大牌家具选择材质好价格也好的款式，考虑到成都当地的气候条件，也一定会建议业主安装新风、净水、地暖等实用设施，不会为了作出流行的设计而忽略居住者的使用需求。

▲清羽设计作品

其次是在业主与设计师的想法之间做平衡。很多人觉得设计师是创造性的工作，而在宋小聪看来，自己更是一个服务者。多年与业主的沟通经验让她可以快速了解业主的需求，在她看来小部分业主的想法有些时候并不太合拍，甚至和我们的初衷背道而驰，相去甚远，但是这些人已经这样生活很多年了，无论是想法还是居家动线都已经根深蒂固，所以她会根据业主的想法给出自己的建议，她与业主的关系更像是为了美好生活一起奋斗的战友，而不是对立关系。所以即便有时候遇到的房子很适合高大上的开放式厨房，但考虑到父母辈同住的生活习惯，我们必须尊重居住者的诉求，做出一个更适合他们的居住空间，所以会根据他们的需求建议更适合他们的生活方式，而不是仅仅为了凸显美观。

正如宋小聪所说「每个人都是独一无二的个体，每一种生活习惯都值得被尊重，每个小习惯都需要被认真对待」。

▲清羽设计作品

最后一个就是风格与生活之间的平衡。关于装修要不要风格，已经成为近两年装修行业多次讨论的话题，宋小聪认为家装设计的本质是创造和改变一种空间氛围，不会用某一种风格去定义一个空间，她会在设计的过程中尽可能体现居住者的性格，让人走进这个家，既认为是一个好的设计，也能体会到主人的气质。

▲清羽设计作品

宋小聪说「好的设计其实就是找到一个平衡点，很多时候都需要一些取舍」，在当下这个人人都想出作品、表现自己的时代，宋小聪学会了退到幕后，把「舞台」还给业主，在与业主的沟通过程中学会互相成就，让他们成为这个家真正的主人，在她看来无论是自己还是自己的团队，都是非常渺小的，但是希望可以通过自己的努力，让更多热爱生活的人过上理想的生活，而自己能够在其中扮演一个造梦者的角色，也是非常值得的。

朋友眼中天生的老板

清羽设计目前主要是宋小聪在负责运营，虽然在管理上遇到过很多困难，也在公司初创阶段走过一点弯路，但是仍然被朋友称为天生的老板。白羊座的她性格非常直爽，也很爱学习，公司刚成立的时候吃过管理上的亏，后续她自己也去上了一些管理的课程，制定相关的规章制度，逐渐完善公司的流程。

▲清羽设计团队

宋小聪团队每年能做40余个案子，其实是非常高产的，每一单都能让业主满意也很难得，其中也离不开宋小聪近两年的有效管理。清羽设计内部会组织一些规范培训，包括施工团队也会进行一些培训，在每个月的总结会上，全员都会参与其中，讨论工作中出现的问题以及解决方案，同时也宋小聪也走访了很多兄弟公司，共同讨论，摸着石头过河。虽然清羽设计已经在成都当地小有名气，但是提到管理，宋小聪仍然表示只是在摸索阶段。

除了要求严格之外，宋小聪其实非常愿意培养新人，公司创立之初，她就希望能吸引一些年轻设计师加入，给他们更多展示自己的机会。每年也都会找时间停下来，组织公司游学充电，打卡一些家具店，看看更多优秀的设计。

与其说她是老板，其实她更像一个前辈或者领航者，在设计领域里不断摸索，用自己的经验帮助年轻人实现他们的设计梦想。祝愿清羽设计能够在行业里越走越好！

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 他们眼中的清羽设计 

好好住认证设计师@吾隅设计 荣烨

在员工面前应该是教导主任形象，我是他员工我会瑟瑟发抖，在朋友面前是乐于分享，教会我不少设计在设计之外的道理，才华上除了设计之外，软文堪称成都北门文案一姐，字字真切，句句到点。业内口碑，工作榜样！

好好住认证设计师@EVA琉 

聪总是一个非常开朗热情的人，我相信任何跟她在一起的人，不管朋友或者客户都会觉得很开心和放松。同时她也是一个非常好学的人，经常会看到她朋友圈里在各地游学。对她们团队的印象也是很专业、活泼、好学，跟对聪总的印象一样。这两年能够感觉到她们团队成长的非常快，作品不断在进步，出品质量越来越高，未来相信在聪总带领下一定会更加优秀。

好好住认证设计师@清羽设计 首席设计师刘肉肉

我和宋总认识很久了，我刚毕业的时候就在宋总所在的公司实习，直到她从那个公司离职我也就离职了。后来宋总自己开了公司，我就也加入了。实习的时候我刚毕业，基本没有工资或者补助，但是宋总会单独给我补助，还会在生活工作规划上给我很多建议，现在我和她除了是上下级关系，还是姐妹，不管什么事儿我都会找她商量。工作起来很认真，私下里和我们开玩笑也很有趣，最重要的是，她总在工作的时候买下午茶来投喂我们！！！

朋友&业主

我和宋小聪十多年前就认识了，她是我妻子的初中同学，第一次见面其实没有什么交集，但是只要提起她的专业领域，她眼中流露出的自信和骄傲让人不容忽视。后来需婚房需要装修，就刚好找到她。她对于自己事业的热爱以及不断的学习是非常可贵的，她时常挂在嘴边的一句话我觉得特别赞「每个人都有不同的人生轨迹与目标，或许有些人的梦想是不切实际的，但是你连去尝试的勇气都没有，那你连拥有梦想的权利都没有」。很庆幸能和宋小聪结识，清羽加油！友谊万岁！

业主 sisyyan

这对夫妻很有意思，一个逗比一个高冷，一个火一个水，一个人间烟火一个文艺冷峻，小聪看似一副大包大揽吃八方的模样，内心还是住着一个小女人，小白情绪细腻敏感，却是家里的主心骨。就是这样看似不搭的组合，却在生活中事业上碰撞出了耀眼的光辉。小聪是个有大格局的女人，情商高，决断力、沟通能力和执行力都很强，在设计过程中处于绝对强势的地位，天生当boss的料。她对团队成员很贴心，从对员工的关怀和鼓励到公司的福利政策都显示了他们的人性化。很多人都说装修是一场修行，我很感谢清羽让这个过程变得轻松有趣，与我而言这更像是一场华丽的冒险，至于结果，反正我是非常满意。

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