「免费设计」，这种因装修公司恶性竞争所引导出的错误消费观似乎是上个时代的行业毒瘤，如今却依然活跃于市场中，误导着消费者的行为，侵害着消费者的利益。对于消费者来说，「免费设计」几乎等于「被坑」：虽然合同上少了「设计费」这一项，但业主最后往往花了更多的钱，却得到一个远远低于预期的家。对于部分伪设计师&真销售来说，「免费设计」就是他们赚钱的手段！而真正的设计师听到以下要求只会对你敬而远之：“ 能不能到工地看看，然后针对性的给个方案我们先看看”“ 你先出几个方案，我们对比下，如果觉得有合适的再签合同呀”真正的设计师在面对任何贬低设计价值的行为时，都会产生不适。以往提到「免费设计」都会从维护消费者利益出发，提醒大家注意免费设计下的陷阱。但装修是一个需要业主和设计师都为之倾注心血的过程。所以今天我们就从维护设计师利益的角度，请一些设计师来现身说法，为什么要求免费的设计服务会令他们感到不适。「免费设计」为什么能让有些人赚到钱？因为他们所谓的「设计」，不过是流水作业，给到业主的方案都是大同小异，毫不走心。挣钱无非是靠后期的胡乱加项和指定品牌材料，心态也是「能骗一个是一个」。而真正的设计师靠什么挣钱？毫无疑问是口碑！只有靠实力和责任心服务好每一个业主，才会有源源不断的回头客。如果真正的设计师也想着靠「免费设计」的噱头去敛财，用不负责任的方案去糊弄业主，到头来只能自砸口碑和饭碗！好好住认证设计师@阿盅lululab: 在我们看来，好的设计方案一定是需要时间来打磨的，在不充分了解业主需求的情况下，流水化的方案不仅是对业主的不负责，也是对设计师身份的不负责。
好好住认证设计师@大海小燕：好的方案就跟谈恋爱一样，慢慢相处了解才会有好结果。房子都没摸透，住的人怎么样都不了解，就能出方案的，这真的是好神奇的设计方式，即使你付我3、5万定金我都不会用这样不负责任的方式去对待你。所以，真要这样，就只能互相淘汰啦。
好好住认证设计师@瀚高设计：好的方案一定是建立在双方充分沟通了解，并通过书面文档记载，结合精量的户型尺寸，反复分析推敲业主更深层次需求之后才能做出来的。世界顶级大神也不可能在初次见面就能在工地现场豪挥一笔，美其名曰是方案....
好好住认证设计师@DOK邓子就是邓子：平面方案是未来生活的功能版图，是整个装修设计的骨架，是建房子的地基，不是随随意意就能解决的。一切设计都要围绕解决问题。解决问题那肯定不会有唯一方案。多方案的整理，然后规划，然后和使用者不断探讨才能得出一个方案。没有探讨，随便出方案？不靠谱。
真正的设计师绝对不会用「免费设计」去吸引消费者，因为这么做，不仅伤害消费者利益，更是搬起石头砸自己的口碑，自断生路。
很多消费者之所以一开始会提出免费设计的无理要求，除了被市场误导之外，还有一部分原因是对设计师的职业缺乏基本的了解。在很多消费者看来，做方案=画几张图。但是其实，能做出一个专业的方案，意味着设计师可能早早就开始学美术，学设计，学建筑、学工艺……。看似简简单单的几张图，背后是他们在前期无数的时间、精力和金钱的投入。这些图纸本质上意味着更合理的布局和动线、更契合业主生活方式的功能、房屋缺陷的完善……遗憾的是，业主往往在施工甚至入住前，都感受不到设计方案的价值和力量。而且图纸只能算是半成品，从图纸到一个真正的家，还需要设计师付诸更多的精力。图纸交付后，设计师的服务却没有结束：预算的把控、工地的跟进、主材和软装的选购……无一不要求设计师投入大量的时间和精力，很多业主也是到了后面的这些阶段才会意识到请设计师到底有多值！所以，设计师绝对不是一个简单的画图员。当他耗时耗力，耗费多年所学，用心提供设计服务，却面临对方「免费」的无理要求时，不生气是不可能的！好好住认证设计师@云深空间设计事务所：所谓一个优秀的设计师，其实就是指他的单位时间成本很高。他要获得一个较好的生活条件，靠的就是提高效率与质量而来的单位时间的价值。这价值是通过漫长岁月的艰辛学习、思索、实践等等累积而来的，一旦这个价值产生了，这就是他的时间成本。这么说很玄乎，打一个通俗易懂的比方，你就明白了：一个食客进了某家饭店，要求先做菜，好吃了才买单，请问厨师是现在怒还是一会儿怒？
好好住认证设计师@文骏：做设计就像谈恋爱，硬凑在一起不合适的，大家得互相有感觉，聊聊想法也不是不可以，增进了解嘛。但是上来就给方案性质就不一样了，谈恋爱不能第一次见面就让人脱裤子对不对，这样很不清真🤪 （这位老师您可以转行去做段子手了）
好好住认证设计师@壹加空间设计：我们以前会精心给客户准备一个设计预案，然后等着客户联系我们签合同……可是，有些客户就拿着预案消失了……所以为了公平起见，我们开始先收定金，过滤掉一些无良客户，合情合理合法！
无理的免费要求=对设计师的职业缺乏基本的尊重，更有一些无良消费者，本身就带着「骗方案」的目的（相信很多设计师曾经深受其害），所以，当消费者提出无理的免费要求，就不要讶异为何看起来「岁月静好」的设计师突然就怒了……免费设计，这种因装修公司恶性竞争所引导出的错误消费观如今依然在误导着消费者。对于设计师来说也许多出几个方案问题不大，但是当设计师只能靠免费服务或廉价服务才能获得消费者信任，这个行业很难走向良性循环。免费设计这件事，往小了说，会损坏了设计师设计的积极性。往大了说，是对专业设计师职业价值大大贬损，长期以往，真正有实力有才华的人不会加入这个行业，从而引起行业的停滞甚至后退。劣币驱逐良币，最终受害的还是消费者。
所以，消费者别再困惑：为什么我只是提了一个「免费的小要求」，设计师就把我拉黑了？
装修是一个需要业主和设计师都为之倾注心血的过程，装修的结果严重依赖于彼此的信任。双方只有基于理解产生信任，才能因信任而得到一个更好的结果。
不过，很多消费者之所以会提无理要求，除了上文提及的原因外，其实也有可能是消费者无法马上信任设计师。对大多数家庭来说，装修是个重大消费，谨慎是人之常情。在面对无理的免费要求时，设计师大可明确拒绝，但也不要放弃通过充分沟通取得客户信任哦，毕竟，信任的建立也不能靠「一见钟情」啊。
今日讨论：你曾遇到过哪些无理的「免费」要求？你是如何应对的？欢迎留言讨论，精彩留言还有机会获得营造家奖周边一套哦！
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