这家信托公司，“不妥协”的底气何在？

导读：某信托公司违约3年，投资人多次长途跋涉前去沟通，得到的答复：我们决不妥协！试问：谁给了这家信托公司“不妥协”的底气？

“近期的负面都是XX项目投资人贡献的”

“我觉得这批投资人也很专业，背后应该是有人的”

“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择认购。”

“如果是信托产品的问题，我们一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是：对不合理诉求决不妥协，同样是我们的态度。”

在面对媒体和投资人时，XX信托说道。

时间倒回2018年6月。XX信托的一声巨雷，给投资人带来了无尽煎熬。

投资人长途跋涉，多次不远千里前去沟通协商解决方案，直到3年后的今天，也没有得到解决。

“XX信托风控失灵啦”！“XX信托尽调失职啦”！多次沟通未果，投资人无奈，拉着XX信托“风控失灵”、“尽调失职”横幅，站在XX信托门口高喊。

XX信托工作人员见到这阵势，立马找来了巡捕房的兄弟，投资人“不慎滑落”，被合法的“劝离”了，并警告：再喊的按故意扰乱车展公共秩序，处以行政拘留五日。信托公司内外充满了快活的空气。

风险控制在投资人购买信托过程中占据着极其重要的位置，它关系到了投资人的生命安全，不对，是资金安全。风险控制关乎资金安全，是内部评审中的重中之重。风控无小事！

在沟通中，投资人称：XX信托项目风控失灵，尽调失职，信托公司负有不可推卸的责任，应当赔偿投资人的损失。同时，列出了XX信托违法违规的十大罪状。

然而，XX信托坚决的答复投资人：“如果是信托产品的问题，我们一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是：对不合理诉求决不妥协，同样是我们的态度。”

“如果觉得我们风控失灵，可以去法院起诉我们”，XX信托称，“就像检验刹车是否失灵一样，要交给第三方技术去检测，光你们说没用。”XX信托提出让投资人去法院起诉，但是遭到了投资人的拒绝。

关于法院起诉的问题，一位杭州的投资人称：项目出问题后，信托公司从未对投资人公布尽调报告及底层文件，信托公司有大量的时间去修改数据，从而导致法院起诉没有意义。而且，必须在XX信托指定的法院起诉，投资人无权选择法院，曾经有项目违约8年多投资人起诉XX信托，法院作出了对投资人不利的判决结果，甚至判决结果也有明显的瑕疵，所以投资人认为起诉是XX信托挖的坑。

所以，投资人就拒绝了法院起诉，并且持续不断的通过自己的方式进行维权。

投资人要求XX信托提供项目的推介材料、尽职调查报告和底层文件等材料，这是合同约定可以查看的。但是，XX信托拒绝提供，并称“项目相关的材料属于内部文件，不对投资人公开。我们决不妥协”。

无奈之下，投资人向XX银保监局投诉。关于“推介材料、尽职调查报告和底层文件等材料投资人是否有权利查阅”这一问题，XX银保监局给出答复：无条件向投资人提供合同约定可查阅的资料。并质问：谁给了XX信托“不妥协”的底气？

ZY政法委长微信公众号发文评论称：“项目有缺陷”、“态度很傲慢”、“从来不负责”……一次次的拖拉扯皮中，XX信托将“甩锅”进行到底，挥霍的是公众对信托公司的口碑，损耗的是投资者对信托公信力的信任。作为银保监会监管下的正规金融机构，不能为投资者提供安全可靠的产品，出了问题不能提供切实可行的解决方案，反而一而再、再而三地爆出违约项目，一次次将投资人的资金置于险境，试问XX信托的责任和担当何在？

在去完银保监局后，XX信托董事长“负伤”会见了投资人，向投资人致歉：尊重并坚定服从银保监局等部门的决定，尊重投资者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合各相关部门的所有调查。XX信托已成立专门处理小组，专事专办，集中信托公司的全部力量，将解决XX项目的兑付放在第一要务，努力在合规合法的情况下，尽全力的满足投资者诉求，争取让投资者满意。

可是3年过去了，仍然没有兑付。同时，中纪委宣布：该董事长涉嫌严重违纪违法，正接受纪律审查和监察调查。

当问到XX信托为何负面新闻不断的时候，XX信托总经理称：近期的负面都是XX项目投资人贡献的，我觉得这批投资人也很专业，背后应该是有人的。我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次认购。项目不能兑付，都是市场风险和投资人的问题，反正我们XX信托是永远没有问题的。

值得关注的是，与XX信托同款违约项目的其他信托公司，甚至资管公司，意识到自身可能“刹车失灵”，已经将本息兑付给了投资人，唯有XX信托硬刚：“即使其他信托公司都兑付了，我们也决不兑付，我们没有问题，我们的刹车没有失灵，有问题可以起诉我们。”

某央媒评论：

诚然，极端维权方式不值得鼓励，但正如一些网民所说：如果投资者能顺畅维权，谁会冒险拉横幅维权？当然，无论是涉事信托公司还是投资者，都要在法治框架内表达诉求，既不能鼓励维权者“一闹就灵”，也不该让人觉得信托公司“店大欺客”。如果信托公司不能提供质量过硬的风控和良好的售后服务，不能保障投资者资金安全，甚至恶意猜测维权者的动机，可能会砸了自己的招牌。

此外，如果信托公司涉嫌“店大欺客”，银保监局等部门也要加强监管。维护投资者权益，有很多法律法规和实施细则，但能否落实到位是关键所在。要让投资者维权更高效、便捷，尽量避免各种维权闹剧。这既能倒逼信托公司提高质量，也有助于维护投资者合法权益。

PS：本文根据真实事件稍有改编，原型为XX信托违约3年投资人维权未果，结合特斯拉女车主车顶维权事件的多方发言整编而成。