上海：人员流动静止，信托脉动不息，服务从未停止！

近日，上海疫情牵动着全国人民的心。上海是信托公司最为活跃的城市之一。在上海按下“暂停键”后，多家在沪信托公司启动应急预案，在做好防疫工作的前提下，坚持做到服务不掉线，风控不松懈，业务不延期。

与时间赛跑

3月27日晚，上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息，3月28日5时起，上海市以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查。疫情管控突然升级，浦东浦西即将分别封闭管控。

疫情锁住了脚步，却锁不住业务；隔离了距离，却隔离不了服务。

交银国际信托有限公司（以下简称“交银国信”）家族财富管理部原计划3月28日用印后送到外地的材料面临无法出沪的困境，进而导致客户后续1.2亿元用款需求无法得到保证。在困难面前，交银国信家族部联合综合部和合规部紧急返岗，深夜11时45分完成材料用印。

“材料已在路上，请接收。”这句是交银国信那天深夜最让人鼓舞的话。最终，材料在交通管制前抢运出了浦东，顺利完成了一场与时间赛跑的接力赛。

本轮疫情期间，信托服务从未停止。

3月，华宝信托有限责任公司（以下简称“华宝信托”）了解到实体客户的供应商在疫情期间存在短期经营资金需求。

华宝信托供应链金融业务部迅速响应，在疫情形势瞬息万变的情况下推进相关工作，并针对需求提供了对应的供应链金融产品服务。期间，华宝信托多次根据银行网点抗疫情况调整临柜时间、预约各方现场视频录像签约时间、预约纸质原件审核复核时间，在保证安全的前提下与时间赛跑。

记者了解到，本轮疫情期间，中国信托登记有限责任公司（以下简称“中国信登”）主动克服浦东新区封控管理等不利因素影响，继续做实信托登记工作等基础服务保障，严格按照《信托登记管理办法》及其细则有关要求，按时完成信托公司提交的登记事项，做到及时办、不积压。

此外，中国信登还面向全行业68家信托公司200多名相关数据报送人员组织开展信托登记线上培训，在以往信托产品登记业务、信托财产信息报送和查询业务的基础上，还着重涉及信托登记中的易错问题和需重点关注问题，以及近期开展的信托登记与全要素表比对的情况。

确保服务不掉线

3月28日浦东办公楼封闭前， 陆家嘴国际信托有限公司（以下简称“陆家嘴信托”）综合管理中心和金融科技部2名员工紧急入驻，一方面确保材料及时用印，项目按时成立；另一方面，保障员工远程办公，各项系统正常运行，做到服务不掉线，风控不松懈，业务不延期。

为保障疫情期间的各项托管服务不间断、不减速，上海爱建信托有限责任公司资产托管部对资金申赎、划款和项目成立等关键岗位均安排了固定的B角和协同支持的C角，确保突发情况下，岗位工作正常进行，同时要求隔离中的员工远程办公，以便随时提供协助，积极与前台部门、托管银行等沟通项目资金到账和客户打款情况，有效保证了疫情期间信托项目和客户申赎的正常操作和资金划付。

上海国际信托有限公司也在本轮疫情暴发后，启动AB轮班工作模式期间，分为现场办公员工和居家办公员工。居家办公的员工通过VPN加密方可进入公司系统。为了满足日常办公运转、业务拓展、客户的日常业务办理和交易，上海信托还安排人员现场到岗进行维护保障。

兴业国际信托有限公司表示，公司加强疫情防控教育，强化员工防护意识，毫不放松地落实个人防护措施，统筹做好疫情防控和业务发展，奋力夺取一季度“开门红”胜利。

化身逆行“大白”

在保障业务正常运营的同时，一群信托人化身“大白”，勇敢逆行，筑起安全防线。

3月23日，陆家嘴信托31名志愿者前往浦东花木社区12个点位，全天服务31730人次。3月26日，陆家嘴信托11名志愿者再次集结，在浦东东城社区2个点位服务3750人。除了集中的志愿者服务，陆家嘴信托在沪107名党员已全部完成“先锋上海”组织、社区双报到，积极深入所在居委的志愿服务工作。华澳国际信托有限公司党委号召党员参与各社区的志愿者服务工作。截至目前，该公司共有8名党员加入社区“大白”，积极参与社区的疫情排查、小区封控、物资运送等防疫工作，与社区工作人员并肩作战。

上海地区疫情防控形势严峻，各大高校都在准备防疫物资。中海信托股份有限公司发挥信托制度优势与中国海油产业链优势，成立“中海信托-博济护苗抗疫慈善信托”支持上海高校抗疫工作，募集包括公司固有资金、员工捐赠在内的各界资金，紧急采购防疫物资支援上海地区三所受疫情影响较大的高校。

在本次抗击疫情的阻击战中，一线医护人员的身影也经常会出现在大众视线之外的地方，他们在强压下连续工作，导致身心疲惫。上海国际信托有限公司在近日发起设立了“上善”系列——筑堤护航关爱行动慈善信托，旨在关爱参与疫情防控的专业人员，并将防疫抗疫工作做在源头，更好地“输血”疫情防控。