「Cool-观点」疫情之下，社区团购卷起新浪潮

上海疫情，一菜难求，上海市民开始了抢菜大战。在各个App上拼手速和运气频频失利、家中也菜尽粮绝后，大家更新了抢菜方式——团购。

上海市民的团购群

库润数据对400位上海消费者进行在线调研，详细了解团购在本轮疫情中发挥的作用和市民的团购行为方式，并尝试分析未来团购能否重返历史舞台，创造“团购复兴时代”。

团购已经成为疫情期间获取物资的重要方式，大家最常团的物品是什么？站在上海物资金字塔顶端的硬通货——可乐，团购率又达到了哪种程度？

上海市民团购的面包和点心

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疫情期间以蔬菜、水果、鸡蛋为代表的生鲜类商品，卫生纸、洗衣液为代表的日化类商品，以及以牛奶为代表的包装类食品是居民需求量最大的商品类型，成为疫情期间名副其实的“抢手货”。

开团成团、送达到家，每一步都异常艰辛却又充满希望的光芒！请数数你家现有的生活必需品，有多少来源于社区团购？

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上海市民团购的物资

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疫情期间，通过团购获得生活物资的比重高达47.0%，成为上海市民最主要的物资渠道来源；

现阶段团购和其他网络购物方式相似，较为依赖互联网，对中老年用户存在一定的操作门槛；

如何使参团渠道多样化，是团购平台未来发展值得思考的方向。

团长们在关键时刻发挥了神勇的作用，寻找货源、组织开团成团、盯紧物资……感谢团长，让大家在疫情期间不必断粮而无米可炊。

正在奔波的上海团长

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团长主要由31-35岁年轻群体构成，其中女性占比更多，她们受教育水平高，多为职场精英、孩子母亲，具备较强的沟通、组织、协调能力；

出于母亲的责任感，她们对货物质量和安全性的重视程度极高，长期的职场经历，让她们具备资源丰富的优势，能快速找到供货渠道，保证成团率。

发起一场团购不是容易的事，想成为专业的团长，需要依赖各种工具、app，保证每场寄托了诸多人期许的团购：效率高、信息准确、退款不出错！

▼ 看结论：

微信群互动和手机接龙等以微信为接入口的功能被团长们开发运用到了极致；

快团团为代表的社群小程序正被越来越多的团长和团员广泛熟知和使用。

眼巴巴等着瓜果蔬菜团购到家，但心里总会打鼓：能准确送达吗？质量过关吗？取货地点方便吗？消杀安全性达标吗？

上海市民团购的基础食材

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物资的安全性、类型的多样性、价格高低是大家最为关注的方面，到货时消杀在疫情期间也成为约10%的人群十分看中的要素。

团购在疫时堪为神助，但疫情结束后秩序恢复正常，你还会选择团购的购物形式吗？这些曾经异常活跃的团购群，还会如往常一样热闹吗？

▼ 看结论：

团购的社交属性更强，居民可在群内共享购物心得，安利好物，是社区文化的延续，产品的价格和质量极具优势，收货的方式灵活多变；

有73.8%的受访者在疫情结束后会将团购纳入到自己的日常购物渠道中，成为购物新选择。

一轮疫情，让一种购物方式悄然复苏。虽然都在居家隔离，却感觉人与人之间的联系异常紧密。

在现代化程度高的时代，购物模式更迭速度飞快，未来谁能占领购物方式的高地，还应从疫情之后的消费者需求与行为方式中洞察进行判断。

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