上海新增逐渐下降，已经窝在家中近2个月的上海市民，终于看到解封复工的希望。回想这段时间的饮食，预制菜一定是餐桌上的常客，大家是不是已经对各个平台、品牌售卖的预制菜谙熟于心了呢？2020年我们对疫情时期消费者餐饮状况进行过调研，👇点击查看疫情结束仅1%用户会卸载APP，生鲜电商迎来真正春天？，可以看出2020年的消费者普遍喜欢买菜自行做饭。而今春疫情，消费者饮食习惯发生了巨大转变，预制菜空前火爆。预制鸡腿

隔离在家的上海朋友们，都怎么消磨漫长的时光呢？看书、追剧、运动…还是玩游戏？相信不少朋友都会邀请好友一同开黑，通过游戏短暂逃避生活的烦闷。库润数据对400位上海消费者进行调研，了解疫情前后大家在游戏投入的时长、消费、平台等的变化，并洞察疫情期间的游戏热是否能延续到未来。“隔离在家，寂寞难耐，双手不自觉的打开了游戏，你是否也像我一样，把大部分时光都献给了深爱的游戏？”

上海疫情，一菜难求，上海市民开始了抢菜大战。在各个App上拼手速和运气频频失利、家中也菜尽粮绝后，大家更新了抢菜方式——团购。上海市民的团购群库润数据对400位上海消费者进行在线调研，详细了解团购在本轮疫情中发挥的作用和市民的团购行为方式，并尝试分析未来团购能否重返历史舞台，创造“团购复兴时代”。团购已经成为疫情期间获取物资的重要方式，大家最常团的物品是什么？站在上海物资金字塔顶端的硬通货——可乐，团购率又达到了哪种程度？上海市民团购的面包和点心

上海是世界上拥有最多咖啡馆的城市，去年《爱情神话》中频繁出现温馨的咖啡场景、今年疫情因“我要买咖啡啊”冲上热搜，都印证了上海与咖啡密不可分的关系。图片来源于网络疫情期间足不出户，上海市民如何一解咖啡之瘾？疫情过后是否会放肆开喝，引起一波新的咖啡潮？库润数据对300位上海消费者进行在线调研，探寻疫情期间上海的咖啡经济模式。居家期间也阻挡不了上海人民的咖啡梦，咖啡飘出腾腾热气，给隔离时的生活增添不少情趣，也让人们对解封后的生活充满美好期许。是咖啡！也是幸福！

“颜值经济”如火如荼，消费者的需求也在不断提升。除了护肤美妆外，大家对身体最坚硬的部位——牙齿，呵护需求也变得愈发“火热”，美白、洗牙、补牙和整牙等项目日趋增多。库润数据对1000名较为关注牙齿美丽健康的成年被访者（18-60岁）进行线上调研，尝试洞察当下我国消费者对牙齿美观、健康护理、正畸项目的看法。其中得出了一些有趣的结论：中产阶级标配一口好牙、牙齿白又齐是美牙定义、公立医院是整牙主阵地……美齿经济：年轻有钱的女性一线城市、80后90后的女性被访者是“美齿经济”核心主体，注重牙齿健康和美观；牙齿问题越来越突出的50岁以上的老年人，护齿意识却最为淡薄。这提醒我们，在关照自己时，一定别忘了定时带家中老人去医院检查、治疗牙齿。一口好牙：中产阶级标配目前我国更在意“一口好牙”的仍集中在中产以上家庭;重视牙齿美观健康的人群以公司的职员及管理者居多，还包括自由职业者（例如网红、模特、公众号撰写人）以及一些专业人员（例如律师、医生、记者）等。好牙标准：牙齿白又齐有62%的被访者认为自己的牙齿发黄不够白，同样有59.4%的被访者表示自己的牙齿不整齐。显然在被访者心目中，牙齿白又齐是一口好牙的标准！但其实拥有坚固的“内核”，也是成为优秀牙齿的关键。"整牙"虽热，但渗透率不高我国牙齿不齐的发病率较高（59.4%），但在口腔护齿市场中，正畸矫正项目的渗透率较低。在此次调研的对牙齿较为关注的被访者中，也仅有11.4%表示自己曾经进行过牙齿正畸。

们公司简介KuRunData库润数据提供消费者洞察，旨在帮助企业在当今随需应变的全球经济中取得成功。凭借技术、真实样本和专业知识的完美融合，以及姐妹公司Toluna和Harris

近几年，由于国产手机的迅速发展，技术愈发成熟，一大批的花粉、米粉不断涌现出来，觉得国产手机已经把苹果甩在身后，对于自己喜爱的品牌不容他人议论。那么国产品牌真的实现对苹果的超越了吗？消费对于国产品牌和进口品牌的态度究竟是如何？本报告将从消费者的角度发现解答：国产手机换机留存率最高，华为消费者净增最快换机意向明显倾向于国产手机，华为成换机首选国产手机备受好感，占据了前5名中的大多数，充分说明了国产手机品牌将有美好的前景硬件配置是选购手机是优先考虑点，对于赠品的偏好度垫底从网络商城获取和购买手机的偏好更明显文中图片来自于网络，如遇侵权请联系删除如需获取报告详细版本请联系咨询热线:

联名跨界，越来越常见！怎么玩出新高度，显然中国的运动品牌还在探索。跨界营销之脑洞大开，深挖传统文化，找寻契合元素，为自己的安上“国潮”的标签，显然成为一众运动品牌“讨好”消费者的手段之一。「安踏✖冬奥特许商品-故宫特别版」图片来自网络「少林✖特步」图片来自网络作为现下主流消费群体的Z世代以及7080后消费者，怎么看待这一类跨界呢？库润数据KuRunData通过线上调研的方式，对1000位18-45岁人群进行深度洞察，探索运动国潮跨界对消费者购买决策的影响。01国潮跨界势在必行由于服装行业特别是运动品牌近年来不断向年轻化转型，希望与年轻消费者进行更加良好的沟通，获取新消费群体的认可。跨界联名也成为了行业的营销潮流，也能为行业带来更多鲜活的力量。对待运动跨界，大多数消费者认为这是品牌间的强强联合，共享各自粉丝客群，实现1+1≥2的双赢局面。02复古与时尚比翼齐飞总说时尚是一个轮回，现在的年轻人越来越喜欢怀旧复古，也许通过复古元素在时代浪潮中触摸那些经典的事物。复古与时尚完美结合，既能满足消费者对新潮流的追求，也能让体验复古情怀；从跨界联名之间的跨界尺度看，行业跨度适当的联名会更容易被消费者所接受。03艺术气息扑面而来博物馆联名、艺术家联名被越来越多的人所接受，跨界中的艺术气质受追捧；中年人消费者更加注重品牌档次，需要与大品牌跨界赋能，才能撬动他们的口袋；而女性消费者较为感性化，更加容易被感情元素所打动，以自我喜好为驱动力。04精神内核文化自信年轻人的民族自豪感愈发强烈，对于国潮有天然的好感，也代表了年轻人对于国家文化自信；但随着服装联名的发展，企业需大胆尝试，不断创新，才能从众多产品中脱颖而出。05跨界国潮之品牌产品力品牌质量和设计的明显提升，成为了国潮跨界关键因素。归根结底产品力才是让消费者最终决定购买的核心；国潮联名元素的加入则是产品溢价的保障，不管是因为传统价值被挖掘和放大，还是国民对外部“敌对势力”的仇视，越来越多的人愿为带有典型中国元素的产品支付更高的价格。06二三线城市潮潜力巨大从最终购买转化上看，女性消费者从对跨界国潮产品产生兴趣，到开始关注跨界国潮产品，再到最后购买转化的比例要高于男性人群；18-25岁人群对跨界服饰产品的兴趣转化为关注的比例要高于其他人群，但受自身消费能力影响，最终实际购买转化率不高；值得注意的是，随着联名款商品的持续火爆，41-45岁中年人群对其认知逐渐改变，他们在未来对此类商品的购买意愿也开始增加；二三线城市在未来考虑购买潮牌联名服饰的转化率大，未来发展潜力大。07跨界国潮创新力必不可少消费者对国潮联名服饰的认知主要是用料放心安全；穿着舒适且耐用更符合国人习惯，且比国外产品质量上更有保证；但在整体设计的时尚性和档次感上可能不及一些国外大牌；企业能否持续保持创新力，不断提升消费者粘性，增加品牌沉淀，是保持国潮风市场活力仍是企业所面临的主要问题。文中图片来自于网络，如遇侵权请联系删除如需获取报告详细版本请联系咨询热线:

疫情严重影响了全世界人民生活的方方面面。每天出门带口罩成为了必不可少的生活习惯，并且疫情有对我们的社交行为或多或少有不同行为的影响。这些行为对追求靓丽颜值的女士在美妆产品使用上无疑有所影响，口红作为女性消费者的“必需品”，戴口罩势必影响了口红的使用。后疫情时代下，人们对口红的热情有没有升温？

在利好政策、消费升级驱动下，我国寻常百姓对于进口食品的消费已不仅仅是停留在初期只是偶尔能够享受的奢侈品、遥不可及，而是已经逐渐成为日常餐桌的重要组成部分。但由于新冠疫情下，进口冷链食品外包装核酸检测呈阳性事件频发，引得无数人开始重视食品安全问题，对进口食品存在质疑，疫情期间进口食品还能吃吗?新的一年中，进口食品是否还能像往年一样赢得中国消费者的青睐？为了更深入的了解消费者对于进口食品的态度，库润数据KuRunData发起了一项调研，通过线上调研的方式调研了1025个被访者，通过专业的调研为您揭开消费者购买进口食品时的购物行为变化，深度洞察消费者的进口食品消费趋势。

社会在变迁，而青年这个基数庞大又活力四射的群体往往最能反映时代的脉搏。在他们的衣食住行中，“住”依然是最主要且最受关注的消费行为。为了生活，许多年轻人选择暂时租房来缓解买不起房的困境，当然也有部分人群买得起房，但是却不想买房，在他们的意识中，租房和买房并无差别。然而当代年轻人租房的真相，你了解多少呢？为了更深入的了解年轻人租房状况，库润数据发起了一项调研，通过线上调研的方式调研了1137个一二线城市被访者，通过专业的调研为您揭开年轻租客的租房生活新动态，深度洞察年轻人的租房消费趋势。

2020年年尾大戏双十一节即将上演，很明显，双十一不仅仅是各大购物平台的盛会，更是直播带货这个新兴产业的决战。随着抖音、快手纷纷入局电商，虽然不能立即撼动淘宝的万亿市场，但足以让淘宝感受到危机。当然不管是谁占上风，2020的双十一依然是消费者说的算！用户会选择哪个平台直播购物？喜好哪些知名主播？他们的购买行为呈现出什么样的特点？

2020年的夏天，自制选秀综艺节目成为各大视频网站争夺点击率的王牌。选秀节目类型不断推陈出新，女团、男团不是新鲜事，让出道多年的姐姐重新成团，才能吸引眼球、引爆社交话题。节目的火爆离不开观众和粉丝的支持，路人粉愿意花时间，死忠粉愿意花金钱。有口碑、有流量，自然会有金主爸爸愿意买单。如果说选秀偶像是靠粉丝养成，那么选秀综艺则是靠赞助商养成。

吃穿住行用是人的刚性需求，卫生巾作为女性必备的生活用品，极具商业价值。随着女性的安全健康意识的提升，女性消费者的卫生巾使用习惯已充分培养，形成了基础庞大、稳中有增的刚性市场。卫生巾市场竞争激烈，后起的国产品牌在传统国际品牌和国内品牌的强势重压下，使用差异化的、灵活的商业营销策略，在豪强云集的市场中获得了一席之地。卫生巾的用户在使用中有哪些需求尚未满足，理想的卫生巾产品需要具备哪些特性？用户的购买和使用习惯呈现出什么样的特点？在此背景下，库润数据KuRunData调研了1008个被访者，通过专业的调研和消费者的视角揭开卫生巾消费的各个方面。

得人心者得天下，有预见性的洞悉未来发展趋势的企业和个人可以抢得先机。Z世代（95后）作为市场上新兴的消费人群，并且Z世代的人群数量已突破3.69亿人，是中国潜在消费市场的核心组成部分。赢得Z世代意味着赢得未来市场。Z世代人群的消费偏好有哪些？Z世代人群的行为特征是什么样的？Z世代人群的行为背后有哪些深层次的原因？库润数据KuRunData调研了1190位Z世代被访者，运用专业的调研通过消费者的视角来一探Z世代人群的真正生活方式。

东方航空在618年中大促当天，发布了“周末随心飞”产品，售价3322元，可在截至今年年底前的任意周末，兑换不限次数的除港澳台外的所有国内航班经济舱，受到消费者热捧。随后各大航空公司迅速跟进，接着“随意飞”、“任意飞”、“无限飞”、“升舱飞”……各种类似产品接踵而至。迅速掀起了一股“打飞的”国内出游的热潮，惠及民众的同时，刺激了飞行出游的需求，提振了市场消费信心。“随心飞”优惠飞行套餐，为何一经推出，并获得社会高度关注，最终发展成为一款网红爆品？到底都是谁在购买？TA是如何影响居民出行意愿的？库润数据

如果要问2020年最红的饮料是什么？小编想说“气泡水”，应该没有人可以反驳，除了怡泉、巴黎水、元气森林，在这个蓬勃的气泡水市场，冒出来无数个新品牌，就连喜茶也坐不住了，也推出了自己的气泡水产品。图片来源：喜茶天猫官方旗舰店元气森林的爆火，带动的不仅仅品牌的繁荣，更是将整个行业的关注点都推向了无糖气泡水这一细分领域。气泡水被部分行业分析师认为是可能诞生下一个百事可乐的细分市场。据元气森林的内部刊物《元气捷报》经营数据显示，2020年1-5月，元气森林业绩分别为7400万+、3900万+、1.2亿+、1.7亿+、2.6亿+，总计前五月卖出6.6亿，日均销售440万元。元气森林大受资本界的青睐，多次获得巨额融资。

2020年1月疫情寒流袭面而来，导致许多的电影无法在院线正常播出，电影院线公司处于待业状态。许多电影公司和电影院线公司损失惨重，众多大制作的电影一直压在片库里，上映时间遥遥无期；很多电影撤档调整档期，规避风险。电影行业哀嚎一片，大批电影公司严重亏损，吊销或注册。而《囧妈》作为疫情期间，电影行业中的一个亮点，徐峥把《囧妈》以6亿的价格卖给了头条网络，于2020年1月25日上线网络免费播出，正由于具有先见之明的改变，不走寻常路，通过网络播放，让《囧妈》成为未上映的电影大片中的超级大赢家。疫情之下电影消费者的行为有什么样的改变？消费者未来对电影的选择和期望是怎么样的？在此背景下，库润数据KuRunData通过线上调研的方式调研了1011个被访者，通过专业的调研，洞察疫情之下的电影消费者的行为。

品牌作为企业和产品的符号，是集产品功能属性、企业精神与社会文化特征、消费者心理多功能需求为一体的综合载体，可以帮助消费者构建持续购买和使用的信心，是否具有强大的品牌影响力是衡量企业竞争力的重要衡量标准。中国品牌经历改革开发后市场经济的洗礼和

今年中国经济受到冠状肺炎疫情的严重影响。地摊经济犹如寒冬中的暖阳。在记者会上总理倡导要大力发展地摊经济，一时之间地摊经济成为了各大媒体的头版头条。全民摆摊带动了各地市政机构人员和地摊主的踊跃参与。自古以来地摊经济是经济不可或缺的组成部分。地摊经济关系着经济发展，关系着民生冷暖，有助于经济复苏，缓解就业压力，为社会底层民众提供就业机会和增加收入。地摊经济中消费者的消费行为怎么样，偏好什么样的商品和服务，对地摊经济的关注点有哪些？作为行业内有专业权威的市场调研公司，库润数据Kurundata为大家揭示地摊消费的各个方面，以促进地摊经济的良好发展。

全民直播，万物可播，从政府官员到企业高管，从娱乐明星到网红大V，从专业MCN机构到普通素人主播，直播购物在疫情的“加持下”，可谓势可燎原，开启了网络购物的新时代。直播购物不同于文字、图片和短视频，直播方式能更加生动、丰富的呈现商品属性，与消费者进行实时互动，除了能让消费者能更大限度的获得类似线下实体店的购物体验外，还能额外收获与明星大V线上接触的机会。今年的618购物节已经狼烟四起，如小库预测各大平台纷纷加码直播赛道。淘宝宣布邀请300位明星坐镇直播间。京东邀请了超过

2019年12月，中国保险汽车安全指数C-IASI发布大众帕萨特碰撞结果，引起一片哗然，新一代大众帕萨特在正面25%偏置碰撞测试时，A柱弯折严重，评测结果被评定为较差。帕萨特也成为中保研自成立以来碰撞安全性最差的轿车之一。

2020年是一个魔幻元年，在疫情隔离的影响下，“宅经济”应运而生。当属其中的直播卖货变得比以往更加火爆，各种销量奇迹频上热搜，李佳琦，薇娅，辛巴的徒弟更是轻松刷新个人销售记录。就连锤子科技公司CEO罗永浩先生，也经不住这种看似“轻松赚钱”的诱惑，亲自主播，卖货还债。尽管老罗的首播卖货场面状况百出，口播返工，价格被狙击，更是口误说错品牌。但仍交出了一份亮眼的成绩：有超4300万人观看了直播，观众巅峰值290万人，成交额高达1.1亿元。第二场，老罗直播的现场效果明显有改进，节奏感更好，但是成绩却有点惨不忍睹：1143万累积观众，最高巅峰仅89万，总销售额3423万左右，数据全线缩减60%以上。两场数据的反差让人不得不产生一连串的疑问：老罗的直播数据直线插水的原因是什么呢？老罗是否不适合做直播？品牌商还是否值得与老罗的直播合作？那怎样利用名人的直播去打开生意？为此，库润数据通过给力赚，快速调查有直播购物经验，且看过老罗首播的消费者，共有1230人，覆盖全国一至五线城市，分析他们直播购物的消费形态，以及对老罗直播的评价。【库润数据KuRunData】本次调研通过自有小程序平台“给力赚”共回收有效问卷共计1230份，男性占38.01%，女性占61.99%；其中一线城市占43.26%，新一线城市占28.27%，二线城市占11.80%，三线城市占8.24%，四线城市占5.81%，五线及以下城市占2.62%，总计100%老罗影响的受众不是直播购物主流人群，而是观看直播的大盘人群，直播购物人群的流失是数据插水的原因我们记录了调查对象不同时间段，进入老罗直播间的心情变化。结合老罗首播不同时间段人数的变化图，直观地发现，人数的下滑与心情转变有着线性关系，直播间的人数下跌同时，观众对老罗首播也由惊喜转向失望。同时对比相关人群画像数据，也发现老罗直播的人群与观看直播的大盘人群更为接近，以男性观众为主，而直播间购物人群则以女性群体为主。由此可见，老罗入场前带有的粉丝流量，并不是直播购买的主流人群。老罗自身的个人魅力把粉丝导流至直播中，完成一次收割，但难以培养重复购买粘性。数据来源：网络公开数据+库润数据自有小程序平台“给力赚”收集有购物需求的观众对主播的粘性不大，好物（折扣+爆品）才是他们忠诚的对象直播带货某种意义上是现场推销，折扣与火爆产品是吸引观众的主要原因。主播的口才，主持能力营造出紧张刺激的购物氛围，是促进购买的原因。主播自身是否具有庞大的粉丝流量似乎不是那么重要，因主播本人而进入直播间占总体四分之一都不到。由此可见，粉丝对主播的粘性很低，在直播间之间的流转速度很快。连李佳琦轻松破亿的带货狂人，也多次表示一天都不愿意停播，停播两天就恐慌粉丝掉没了。对比老罗两场直播的数据（第二场缩水60%），一定程度上验证了第一场是粉丝买单，第二场开始，老罗面临的才是真正的有直播购物需求人群。直播间消费者以小额消费为主，计划性消费与冲动性消费交替发生，有较高的直播消费粘性一时购物一时爽，一直购物一直爽。要想维护这种一直爽的购物体验，自然只能是以小额付费的形式，避免入不敷出。这也决定了直播间出现的产品多是便宜的、小尺寸的商品、或是零食食品。但是计划性消费与冲动性消费行为发生的比例基本相近（39.5%

2020年4月2日，4月2日美股盘前，瑞幸咖啡发布公告，自曝其在2019年Q2至Q4的财报期间涉嫌虚假交易，涉及金额达22亿元。消息公布之后，资本市场与行业一片哗然。瑞幸针对美国股民大肆宣传的认为咖啡会变成中国人的刚需，而实际上中国消费者对于咖啡的态度是怎么样？咖啡是否如瑞幸所说的成为了中国人的刚需？对此库润数据展开了调查，本次调研通过自有小程序平台“给力赚”共回收有效问卷共计534份。

疫情背景下，大家为了防疫，都选择了不出门宅在家，消费支出除了防疫用品也仅限于生活必需品了。这段时间，大家可谓是被疫情“强迫”消费降级了一把。然而，随着美股一周3次熔断，专家包括美联储都发表报告，认为下一次全球经济危机可能会出现在2020年。很多财经博主都在建议大家在这几年以现金为王，保障流动性。在全球经济都不好的形势下，许多人都纷纷表示今后要开始消费降级，那么你还敢报复性消费吗？对此库润数据展开了一番调查：【库润数据KuRunData】本次调研通过自有小程序平台“给力赚”共回收有效问卷共计500份，男性占33.73%，女性占66.27%；00后占9.92%，90后占51.59%，80后占31.75%，70后占5.56%，70前占1.19%；其中一线城市占43.65%，新一线城市占24.01%，二线城市占15.48%，三线城市占8.33%，四线城市占4.96%，五线及以下城市占3.57%，总计100%调查显示，有超23.02%的受访者表示在疫情期间，消费支出减少了很多，43.65%的受访者表示与平时相比，消费支出略有减少。几乎有一半以上的受访者都或多或少被“强迫”消费降级了。对于普通民众来说，消费降级确实是应对经济形势不好的一项积极措施，但俗话说得好“由俭入奢易，由奢入俭难”，消费降级会对民众生活带来多大影响？你真的可以做到消费降级吗？所以我们询问这500位受访者，消费降级是否会对他们生活造成影响，有57.54%受访者表示，消费降级会对生活稍稍造成影响，更有12.5%的受访者表示，消费降级会使他们精神肉体双重折磨。当然，也有26.98%和2.98%的受访者表示影响较小或者无影响，生活照常进行。眼看着疫情还没有结束，甚至在中国以外的其他国家，疫情还在蔓延，谁也没办法准确预测未来的情况，所以，我们询问了这500位受访者，未来6个月，是否能接受消费降级？有62.3%的受访者表示能，只有20.44%的受访者明确表示不能接受，更有17.26%表示不确定。因此，我们询问了这部分准备在未来6个月进行消费降级的人群。数据显示，预计在门店餐饮（60.45%）、出游旅行（58.96%）和线下娱乐（54.98%）上进行消费降级是占比最多的，均超过一半以上。除此之外，服饰鞋包、美体护肤和彩妆香水也是受访者预计进行消费降级的重点方面，均占有40%以上的比例。预计未来半年，这些行业面临的营销挑战将相对于疫情之前要严峻的多。不过有些人虽然嘴上说要消费降级，但实际上却很难控制住自己的消费欲，所以我们调查了这部分准备在未来6个月进行消费降级的人群，会选择如何来进行消费降级。数据显示，选择通过减少出游的受访者最多，占比67.16%、选择尽量回家吃饭占比57.71%，与前文中所调查预计消费降级的方面基本对应。而除了以上两点，通过减少购买产品的数量和通过减少购买新的产品种类，占比也不低，分别占比50%和49.25%。而选择通过降低品牌档次来消费降级的受访者占比相对较低，仅占30.6%。当然消费的理由千千万，每个人消费时注重的点也有所不同，我们还询问了受访者消费时最看重的方面。数据显示，看重价格、性价比的人群占比最高占68.93%；其次是看重产品的科技技术、配方、成分等占58.25%；看重功能和操作占55.34%，看重外观设计风格等占52.43%；这些方面也是消费者平时购买行为中最看重的，占比均超过一半以上。疫情过后，你是打算消费降级还是报复性消费呢？留言和大家分享吧~你可能还想看为了对抗疫情，你多久没化妆了？《新冠肺炎疫情公众防控知识调查报告》给力赚、库润数据发布疫情过后，你会报复性消费吗？此次新冠疫情，是否会增强国民的清洁意识？95后已经开始抗衰养生？数据来看这届年轻人有多焦虑小镇青年的购物车里都装着什么？【自主调查】疫情之下的市场调研关

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受制于疫情，人们的生活、学习、娱乐都在往线上场景转移，在线买菜、在线上课、云蹦迪、云健身等“宅经济”直接被按上“加速键”。此时，人们的消费需求发生哪些变化？疫情之后，短期内快速涌进的流量将何去何从，企业如何做好准备？作为数字时代营销产业观察者，库润数据KuRunData联合数嗨咨询DigiHi

2020年一开始就是困难模式，新冠肺炎病毒的肆虐让全中国百姓渡过了一个深居简出的春节。春节过后，北上广又是经过一段返工潮的考验，而一些不得不去公司上班的小伙伴们，更可谓历经一番折腾，通过无数次测温才坐到寥寥无人的办公室。在2月2日至2月15日这段春节至返工期间，上海库润数据在小程序上推出一项防控知识趣味问答活动。整个活动分成“居家日常”，“外出购物”，“春节返程”，“上下班途中”，“办公室预防”五个防控相关的场景。每个场景下均设置10道趣味的知识问答，答对1题得10分，漏选错选不得分。满分100分，80分以上的获得防疫专家称号，61-80分的获得防疫高手的称号，21-60分的获得防疫菜鸟称号，20分以下的只能是防疫小白了。通过这样生动有趣的互动方式，来检验中国百姓在这段期间，对疫情防控知识的掌握程度。活动一经推出就得到众多小程序用户的大力支持。总共有47000多人参与，平均一个场景大概有10000人填答。其中办公室防控荣登参与人数最多场景，有高达18236人参与，可谓是有足够的代表性。下面就来看看他们的填答情况吧。总体得分情况五个场景的防控得分都在“高手”水平。春节返程，上下班途中差一点能达到“专家”水平。测试分数偏低的有居家日常以及外出购买，平均刚刚过及格线。由此可见，老百姓对春节返程，上下班途中，办公室预防这些外部场景警惕性更高。这些场景有一个共同点：疫情爆发可能性更大，感染的风险更高，因此老百姓也相对更关注这三个方面的防护知识。而对居家日常，外出购物警惕性反而有所松懈。虽说居家，外出购买危险系数远没有其它三个场景大。但仍然有很多细节需要注意，稍不留意，也会有很大的感染风险。数据来源：给力赚-防疫调查再从时间的角度来看，随着时间推移，得分是稳步往上升的趋势。其中，春节返程，上下班这两个场景一致处于得分的高位水平，办公室预防处于中游70分水平上下，居家日常与外出购物则是在65分上下徘徊。一方面能够看到社会的防控知识宣传持续起效，老百姓的防控意识是一个不断提升的过程。从另一个方面也能看到，单靠社会宣传，还不足以引起老百姓对常见的生活场景有足够的重视。或许这是做日常生活类市场企业的一个切入点，承担社会责任，不一定全靠捐赠，还可以积极宣发正确的防控知识，教导正确使用产品防控疾病。从单个曲线来看，外出购物的得分几乎处于线性的增长，2月2日-13日也是确诊人数急剧爆发的时期，这时期报道的感染病例原因也大多是外出购物类，因此得到老百姓持续的关注。而随着复工潮的临近，春节返程场景得分同步在8日-9日出现一个小高峰，办公室预防与上下途中场景得分也紧接着在10-11日迎来了最高点。在这段期间，既有各种新闻热搜夸张的防护造型，也有各种“官方网红”带货造势。我们能看到老百姓对防护服，护目镜，手套，免洗洗手液，清洁剂，酒精，消毒液等各种防护产品需求不断激增。由此可见意识与购买是几乎同步产生。随着健康意识的大幅提升，相信在疫情结束前后健康，体育，医疗保健品会有一轮新的爆发（2月2日另一个库润数据调研的数据也有相应发现，有近3成消费者表示疫情后会增加对健身/健身产品，医疗保险，养生保健品的消费，详见发表于库润数据公众号上文章《疫情过后，你会报复性消费吗？》）。数据来源：给力赚-防疫调查分场景得分情况居家场景的得分率来看，关于产品类的题目是回答比较好的，几乎都知道合适的洗手，消毒产品。但是在防护行为上，还是有不够重视的地方。首先是小孩洗手时长，仅有5成左右的人答对，由此可见，小孩防护行为需要多加重视，家长容易采用了错误的方式进行小孩防护；另一个值得注意的是，居家正确的通风是失分率最高的地方，也才近4成人答对。疫情居家隔离，一下子让平常容易忽略的地方表现出来，保持屋内空气流通是营造舒适居家环境的基础，特殊时期的居家通风尤为重要。能辅助通风的家居家电产品对他们来说将会是一个不错的选择，相关的家居家电企业可顺势做出一波营销。注：得分率为答对的人数占所有回答人数的比例数据来源：给力赚-防疫调查外出购物场景的得分率来看，外出的正确防护做法意识比较到位，但是在口罩上还是容易出现失误，尤其是正确的口罩处理方式，剪碎口罩并不能防止口罩上的病毒扩散污染，烧毁口罩更有可能造成污染以及火灾危险，都不是合适的方式。但仍有超一半的人选择这两种方式处理口罩，实在需要警惕。数据来源：给力赚-防疫调查春节返程场景的得分率来看，容易被忽略的反而是返程过程中所穿的衣服处理。有4成的人没有选择消毒液/剂浸泡，而消毒液/剂浸泡衣物20分钟是最有效的衣物消毒方式，在消毒液/剂紧缺的情况下，物理消毒产品，如高温烘干机，带有高温/紫外线消毒的洗衣机将会一个很好的替代选择。相关的家电企业也可顺势做一波的营销。而上下班的场景，最容易被忽略的是正确打喷嚏方式。正确打喷嚏应该是摘下口罩，用衣袖或纸巾捂着，戴着口罩打喷嚏可能会让口罩里面潮湿，导致防护能力下降。在办公室的场景，没有特别低的得分，防控意识还是比较高，但容易忽略电梯这个地方。电梯空间狭小，空气不流通，病毒留存时间最常，各位上班的小伙伴们实属需要注意。

新冠肺炎疫情还在持续中，大家每天的日常变成了：蹲点抢口罩、75%浓度医用酒精，出门回来第一件事就是用消毒水擦拭门把手、更换衣物、洗热水澡等等……在这段时间里，个人的防护与清洁受到了前所未有的关注。说到个人的防护与清洁，除了口罩，各式各样的清洁剂、洗手液、除菌产品琳琅满目。此次疫情，是否让大家真的开始有意识做好个人清洁？对此，库润数据调查了一番调查：数据显示，在此次新冠疫情中，有94.06%的受访者为防疫购买了口罩，77.78%为了防疫购买了消毒液，73.37%的受访者为防疫购买了洗手液。同时，像酒精等其他清洁产品所占的比例也不低，可以看出此次大家为了防疫肺炎，在个人清洁和防护上，确有做出一定程度的努力。疫情蔓延期间，勤洗手是日常生活中人们能做的防护措施中重要的一步，但当问到受访者对洗手液的认知时，大部分受访者对于洗手液的认知可能仅限于消毒或普通型洗手液等。根据库润数据的调查数据显示，洗手液品牌的购买占比最高的是舒肤佳占比57.47%，其次是蓝月亮占比53.83%，滴露和威露士也是受访者购买的比较多的洗手液品牌。而在疫情中购买洗手液的受访者中，80后占比最多占42.34%，其次是90后占比33.14%。面对疫情，除了戴口罩，正确的洗手方式也尤为重要。根据库润数据调查受访者在疫情之前的洗手方式数据显示，仅有20.11%的受访者做到了正确的洗手。从某种意义上来说，这次疫情或多或少都在提高国民的清洁意识。那么等疫情过去以后，大家是否还会如疫情爆发时一样注重个人的防护与清洁呢？询问到个人消毒清洁工作，有36.59%的受访者给自己打8分，26.63%的受访者给自己打了9分，总体来看，至少在现阶段大家的消毒/清洁意识还是比较高的，仅有1.15%的受访者认为自己的个人消毒工作不及格。而问到疫情过后是否会保持戴口罩的习惯，有近8成以上（81.26%）的受访者表示会一直保持戴口罩的习惯，不仅为了预防疾病还能防止吸入雾霾。仅18.74%的受访者表示疫情过后不会继续保持戴口罩的习惯。从这一点来看，此次疫情确实增强了国民的防护清洁意识。同样，问到疫情过后是否有必要实行分餐制或者公筷？有9成以上的受访者认为是肯定的，甚至将近一半（48.66%）的受访者认为非常有必要实行分餐制或者使用公筷，42.72%认为有必要，4.98%的受访者表示无所谓。认为不太必要或完全没必要的受访者占比非常之低。此次疫情，让你更注重个人防护和清洁了吗？留言谈谈你的看法~文章调查数据均来自给力赚关

疫情期间，库润数据为社会助力，在此面向业界优质媒体、研究机构、内容主等，可为你们免费提供在线调研数据！具体操作如下：免费提供在线调研类型：短问卷快速商业调查免费问卷长度：10题/次免费样本量：1000人/次免费问卷编程及样本投放我们会尽力支持大家，但受限于成本及团队人力资源等客观因素，必要时我们会根据成本、内容等因素筛选免费合作的伙伴及形式。欢迎业界各大优质媒体、研究机构、内容主参与一同为抗疫助力！合作联系合作请联系：电话：18621792467（微信）邮箱：kemeng@kurundata.com库润优势800万全国在线样本库库润数据拥有PC端以1调查网、投吧为载体+移动端和微信小程序给力赚共近800万的在线样本库，覆盖全国1-5线城市，以普通消费者为主体、兼顾各类型专业样本库的组合式样本结构。2000万海外在线样本库全球在线样本覆盖欧洲、北美、亚太及中东北非等地68个国家地区，2000万主流消费者按需随时取用。样本分布广库润数据的在线样本库，所收集的属性字段包括人口属性、社会属性、工作属性、消费属性四大类别，在此基础上逐步细分到汽车、金融网购、IT、快消品、数码产品、婴儿用品等多类型的特殊样本库。快速响应库润数据的在线样本7*24小时全天活跃，KuRunData-Builder在线调查系统，可处理各类型复杂逻辑题目，即时为合作媒体提供最快速最新鲜的有效调查数据。关

新冠肺炎疫情还在持续，大部分人选择宅在了家对抗疫情，大量的娱乐、餐饮、旅游消费停止，消费者的需求也与平时大有不同。所以在这个时候，市场调研绝不能掉链子，企业反而要比平时更加注重市场调研。-关注消费者消费观的转变-本次新冠疫情的影响，足以让全中国人在今后的日子里铭记着这个历史性的灾难事件。而此次疫情所暴露出的问题，让许多消费者的想法同时发生巨大的转变。企业品牌想要持续在中国市场上保持活跃，就必须关注着这个重要时期消费者的消费观、甚至世界观的变化，企业需要去适应消费者。-是考验也是机遇-对于互联网、快消品、家电等受疫情影响相对较小的企业，需要做的是对市场的需求变化做出敏捷的反应及前瞻性的预测，疫情对于某些行业的影响，是考验的同时也是机遇。-积极做好应对-而目前受疫情影响较大的餐饮、旅游、娱乐等行业，疫情过后必然会迎来反弹，这时调研并研究清楚目标消费者疫情过后的消费需求及消费计划，提前做好应对措施，才能在消费返潮时做好积极的应对准备。-疫情持续，调研服务不停-库润数据的在线数据采集不受疫情影响，7×24小时竭力为企业提供最便捷、经济、高效的服务！PC端+移动端样本——7×24小时活跃库润数据KuRunData以旗下的1调查网、投吧等为互动社区载体，拥有PC端样本550多万、移动端样本100多万，以普通消费者为主题、兼顾各类型专业样本库的组合式样本结构，地区覆盖全国各地1-5线城市。可以帮助企业7*24小时全天候进行各种消费者的问卷调研，可以精准触达快消品、互联网、餐饮、3C家电等各类用户。

“前天睡醒，假期还有三五天”“昨天睡醒，假期还有五六七天”“今天睡醒，假期还有十来天…”网友：不敢再睡了，再睡起来退休了……从未如此渴望上班过。新型冠状病毒肺炎疫情还在持续，为了响应钟南山院士的号召“不出门，不聚集”，大家从初一宅到了初七，每天的行程路径都是卧室→卫生间→餐厅→阳台→卧室。每天实在是无聊哭了。昨天，就有网友开始想象，疫情过后，准备去吃什么？去哪里玩？是否准备疯狂购物等等。那么问题来了，疫情过后，宅了半个多月的你会报复性消费吗？对此库润数据展开了一番调查：首先，民众对于此次新冠疫情，关注度还是非常高的。数据显示，有83.11%的受访者都表示对于此次疫情高度关注。同时，为了预防此次新冠肺炎，民众表现的也很积极，68.14%的受访者表示取消了旅行计划86.95%的受访者取消了家庭聚会及走亲访友等活动90.40%的受访者做到了尽量不出门，减少去人员密集的地方虽然宅在家不出门为了预防肺炎，但已经有不少受访者表示已经开始感到很闷。数据显示，33.97%的受访者表示不出门的这些天感到很闷，并发现自己其实是“假宅”。但信息时代，我们即使宅在家也可以有很多娱乐活动，打游戏、看剧等等，所以依然有63.72%受访者表示自己是“真宅”，平时也可以很长时间不出门宅在家。随着疫情的越来越严峻，不少网友开始感叹要珍惜当下，纷纷表示这次疫情过后，要好好享受生活珍惜健康安全的每一天。甚至有24.76%的受访者表示疫情过后会报复性消费来缓解这半个多月的空虚，不过依然有75.24%的受访者表示疫情过后，自己不会有报复性消费的行为。询问到这些打算疫情过后报复性消费的人群，有65.89%的受访者表示打算在门店餐饮消费更多，民以食为天，食物是与人最紧密的联系，微博上网友就已经有在讨论疫情过后要去吃什么，其中火锅、烤肉、奶茶都是呼声较高的种类。其次是电影等娱乐，占比61.24%。民众在疫情结束后急着去消费的行业，恰恰就是疫情影响最严重的行业。受本次新冠肺炎疫情的影响，春节档电影全部撤档，不仅是在中国，根据《好莱坞报道者》分析，全球的电影票房损失或超10亿美元。虽然因为疫情，有很多人取消了自己的旅行计划，导致旅游业短期内损失惨重，但疫情过后计划报复性消费调查中，选择出游旅行的人群占比60.47%，是否意味着旅游业有望回春？而询问到这些计划出行旅游的人群，其中国内游、东南亚游和欧洲游的计划最多。一方有难，八方支援。据凤凰网报道，抗击疫情

皮肤状况差、睡眠不佳、肠胃不好、焦虑抑郁、脱发…成年人的世界除了长胖什么都不容易。这个时代，焦虑甚至已经蔓延到了年轻人身上，连许多95后都已经开始使用各种抗衰老、助眠等焦虑型产品。据2019国民健康洞察报告显示，90后的健康自评分最低，他们对于减肥塑身、美容护肤的需求也明显高于中老年人。对此，库润数据对800位年轻人（90后）展开了一番调查：数据显示，受访年轻人几乎或多或少都买过一些焦虑型产品。其中，抗衰老的美容护肤品占比最多，60.08%的90后受访者会购买眼霜，54.99%的90后受访者会购买抗衰老护肤品。除此之外，美容保健品、健康秤、燕窝阿胶等补品、健身卡、蛋白粉、睡眠APP、睡眠手环也都是受访年轻人中购买/使用热门的产品，占比均超40%以上。消费者对于健康的追求不仅仅停留在字面上，现代社会带来的健康问题，使他们对于健康的关注不断细致。生活压力、工作压力、空气污染等等外界因素，促使消费者包括年轻消费者不断关注并追求着肌肤健康、口腔健康、神态精神等，从而也催生了各类健康类日化产品的发展，及各类焦虑型产品的衍生。调查到购买焦虑型产品的年龄占比，约有42.08%购买焦虑型产品的人群在25岁以下（95后），甚至有一些00后就已经开始使用焦虑型产品。而调查数据显示，购买焦虑型产品的女性比男性更多，女性占比65.75%，男性占比34.25%。“用最贵的眼霜，熬最深的夜”“用最贵的眼霜，熬最深的夜”恐怕是当代年轻人的真实写照，一面控制不了熬着夜，一边喊着寻觅补救措施。对于眼霜，可能5年前的宣传口号是：25岁是开始使用眼霜最合适年龄。而现在却是：越年轻开始使用眼霜越好。所以，开始使用眼霜等抗衰老型护肤品的人群越来越年轻化。库润的调查数据显示，在使用眼霜的90后人群中：25岁以上开始使用眼霜的人群仅占29.64%18-25岁开始使用眼霜的人群占比最多，其中18-22岁占32.25%，22-25岁占32.57%18岁之前就开始使用眼霜的人群也占到了5.54%

如今，“下沉市场”或者叫“三、四、五线城市”已经成长为中国经济重要的增长单元，生活在这些城市里的青年们，通常被定义为“小镇青年”，成为大批行业发展报告和人群研究报告中的主角。根据国家统计局数据，小镇青年人口数量为2.27亿，是一二线城市青年的3.3倍。小镇青年的具体特点包括：人数众多，有时间，工作压力较小，下班后有大把的时间休闲娱乐。有存款，虽然收入不多，但没有房贷和物价带来的压力，可支配收入并不低于一二线城市青年。得小镇青年者得天下小镇青年的消费特点是什么，他们有怎么样的消费习惯？他们喜欢什么品牌？他们爱在哪些地方消费？2019他们的购物车都装了些什么？对此，库润数据调查了500多位来自3-5线城市的小镇青年：由于下沉市场消费者很难接触到大城市的实体店资源，所以网购成为了小镇青年消费的主要购买渠道。有58.34%的小镇青年表示，“想使用的品牌在自己的城市没有门店或门店很少”“生活的区域可选择的产品种类有限”是常常网购的原因。电商成为了品牌开发下沉市场的突破口。从电商的数据显示，戴森Dyson借助电商，2019年在下沉市场的业务增长达到118%。在一、二线城市市场已饱和的情况下，下沉市场成为了品牌销售额的主要增长点。根据小镇青年喜欢网购的产品品类的调查数据显示，服装、食品、个护、美妆护肤、家居家电及本地生活的下沉空间相对较大。相比都市青年，更小的生活半径和相对缓慢的生活节奏使小镇青年拥有更多的社交和娱乐的时间。在信息爆炸的时代下，闲暇时光更充裕的小镇青年追求着都市青年同样的生活方式和品质。他们不再是“土里土气”、“没有审美”、“收入不高”、“缺乏品位”的人群，而恰恰相反的是，购买提升生活品质、彰显格调的产品成为了小镇青年的日常追求与爱好。香水、电动牙刷、智能音箱、进口蔬果生鲜、水牙线、宠物、出境游、高端美容、医美等等这些提升生活品质的消费产品在小镇青年的购物车中越来越常见。就连星巴克都开始布局下沉市场，最新数据显示，星巴克分布在二三线城市的门店数量，已经超过了一线城市的门店分布，星巴克中国高级质量经理尼力曾表示，星巴克将在