大姐试戴失手摔断标价30万玉镯吓晕 律师为大姐赔偿出大招！
6月27日上午，在云南瑞丽一翡翠店，一名来自江西的女游客进入店中后，试戴了其中一只手镯，戴好以后她问多少钱，服务员说30万，她听后就想把手镯取下来，没想到手一滑，手镯就摔在瓷砖地面上断成了两截。见此情景，这名女游客当时就吓晕了。
还好经过急救也没什么大碍。”玉石碎也碎了，人不能再出事，目前他们只能和对方协商赔偿事宜。
最新消息，店家给出的成本价十多万，晕倒的家属愿意赔偿7万，而最新的第三方估价是16万。
不过正如网友说的，没钱……少去看奢侈品，尤其还是易碎的奢侈品。想想当年我看过价值上亿的翡翠，安全无事，突然觉得自己捡回一条命。没钱看看就行了…，万一不小心怎么滴，一套首付就没了……
大姐到底该赔多少才公平？
嘉宾：云南大格律师事务所主任 耿学联律师
方弘：大家都很同情这位大姐，试戴下镯子就损失惨重啊，也难怪大姐会晕倒。现在就赔多少的问题，大家都在出主意，普遍觉得玉镯子不值那么多钱，标价和实际价格差价十万八千里，这位大姐应该按照标价赔，成本价赔还是按照鉴定价格赔？
耿学联律师：很多网友都在从大姐的角度来考虑这个问题，更多的是一种同情心，考虑到她的承受能力。另外，镯子的价值是否值那么多也有质疑。所以，网友们可能普遍认为赔几万，甚至还有说只值几百的都有。这个能够理解，也是正常的。
但是，玉镯的损害到底应该赔多少钱，我们还是得理智得用法律来加以评价。一句话，要怎么赔才公平的问题。既然是玉镯受到损害了，当然首先要知道它到底值多少钱，也就是价值在多少？按我们国家《侵权责任法》的规定，物品的损坏应当按照市场价格或者是其他方式来计算确定。通常情况肯定考虑的是市场价格问题。所以，要看它的市场价值多少，这是确定损失发生数额的基本依据。在这种情况之下，我觉得正常情况应该按市场价值来赔才公平。
另外，既然是说到公平，我们不单只从大姐的角度来考虑，我们也要从玉镯的主人的角度来考虑。玉镯的主人肯定也要付出相应的成本，同时他是做生意的，他也要考虑中间是不是有一定的利润空间，这其实又回到了我们刚刚说的市场价值。
所以，第一方面我认为要考虑到公平，应该参照损失发生时的市场价格来进行确定。第二个方面，损失发生时的市场价格是多少，这就涉及到是成本价？标价？还是评估价。成本价，我们是不得而知的。另外，标价不一定是市场价格，它有可能比市场价格虚高，这也是市场经济当中普遍存在的现象。也就是说玉镯实际只值16万，但是标价是30万。我认为，最好有个第三方对它的市场价格作出鉴定，这样就可以参照它相应的市场价格来确定赔偿。
方弘：现在第三方估价16万，大姐很有可能如果赔的话就要参照这个价格作为市场价格来进行赔偿？
耿学联律师：对。首先，我认为在成本价、标价和进价给这三个当中能来比较的话，那肯定是就是鉴定价格。这对于双方来说接受起来会相对容易。因为这是属于第三方鉴定机构作出的结论。其他的价格标准，任何一方都无法接受。
其次，关于鉴定价格，我还要提醒广大的网友要注意：鉴定需要是有资质的鉴定机构以及鉴定师作出的鉴定。而且像玉镯这样的饰品通常都是对它的材质、质地之类作出鉴定。所以，鉴定出来的价格是不是必然符合当前的市场价格，可能有的地方也有待商榷。所以，我注意到在本案是当地的宝玉石协会做出的价格鉴定。所以，我觉得是可以参照这个价格来进行协商。
方弘：我一看评估价格16万，我就觉得很是出乎我的想象。其实我们大家都知道，对于玉器来说，它的标价会很高。所以，大姐现在可能还不一定要马上就参照估价来赔偿。因为大姐家经济也很不宽裕，大姐如果对第三方的估价有异议的话，她可以找一个有相应有资质的，她认为更客观、更中立的鉴定机构去做鉴定。
另外，很多人就说不能让大姐一人承担全部损失，作为售卖玉镯的店家也有责任。比如说，店家当时是正在把货拿出来的过程当中就开始售卖，而且这个镯子都是裸露在外的，其实他应该有一个密封的玻璃去做防护，以免大家随意拿。
店家也没有一些安全警示，哪怕一个小牌子作为一个标价都没有。所以，从各方面来说店家对于这样的损失，也应该承担一定的责任。
耿学联律师：我觉得店家可以分担一定的责任。但是说实话，我觉得关键不在你刚刚说的那些原因。我注意到，这不是在摆摊的时候游客去拿就造成大的损坏或者是因为没有标价之类而造成的损害，这两者之间没有什么直接的因果关系，这个关系我们回头再说。我认为有一定因果关系的是什么呢？大姐在想把手镯从手上取下来的时候，手一滑，手镯就摔到地上，摔断了。我觉得关键看她手镯摔断的这个过程，商家有没有一定的责任。
从这个角度来说，我个人认为店家应该有一定的服务。有任何游客任何人想买一件东西的时候，应该予以适度的关注。比如，有人想要试戴这个手镯，店家可以辅助得帮助她怎么戴，她要取下来的时候，店家可以辅助给她提供一些服务，安全得取下来。这是一个服务意识的提升。同时，对保障财产安全也是必要的，适当的。
本案当中，我们注意到店家是没有对以上两方面予以关注的。因此，我认为店家是可以分担一部分责任的。这是店家在这个案件当中需要承担责任的主要理由。
另外，一方面，既然是一个价值比较昂贵的手镯，就应该有相应的保护措施。另外一方面，店家应该有一个标价或者是警示之类的东西。就这两个因素而言，我认为在本案当中虽然没有直接的因果关系，但是事实上这些因素有和没有还是有区别的。
比如，如果把价值比较高的手镯放到一个相对精致的盒子，那么顾客要去取这个镯子的时候，他（她）自然就会多一份心理上的准备或者提前问一下店家标价。如果看到标价，就知道这是一个价值高昂的手镯，这可能不是她（他）想要欣赏或者是购买的范围，她（他）可能也就不会去拿来佩戴了。这个事情也就不会发生。所以，即便没有直接的因果关系，但其实间接的关系还是有一点的。所以，我们认为，价值高昂的东西还是要辅以相应的保护措施。对游客而言，它也应当有一个标价。
所以，从店家的保护措施以及商家对顾客摘下手镯没有适度的关注的角度来看，我觉得商家是可以分担一定的责任的。
方弘：我非常赞成耿律师的说法。我之前也有去试过手镯，是在商场里的柜台，他们确实是服务的非常好，从拿出来帮我带，再帮我拿下来，都不需要我来参与。耿律师所说的这些因素，我觉得确实这位大姐在跟商家协商的时候，对大姐就会很有利。
很多人都说黄金有价玉无价，就因为这么一句话，玉的虚价波动很大，而且幅度也非常大。所以在这个过程当中，游客来云南买玉，应该注意些什么问题呢？
耿学联律师：正因为有这样一个通俗的说法，黄金有价玉无价，这也形成了一种局面，也就是市场对玉器没有一个特别准确的标价，这是很正常的市场现象。所以，大家在选择产品的时候，应该对市场有相应的了解，这是为了能够买到自己称心如意的东西。通过这个案例给我们一个提醒，也就是说你在欣赏也罢，还是准备购买，一定要注意保护到商品的安全。第三，商家可以做一个静态的提示，把玉器标上价钱，也可以做个警示，贵重物品尽量小心触碰或者是不要随意触碰或者是在商家的配合下穿戴。最后，对价格高昂的玉器产品应当采取相应的保护措施。
方弘：这个案件的提醒咱们广大的游客和消费者在试戴贵重物品的时候，一定要注意轻拿轻放。店家在售卖的时候，也应该注意一些义务和责任。
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