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诉讼攻略丨“战疫”期间 遇到纠纷怎么办？
怎样才能足不出户化解纠纷
这么多司法服务平台
具有什么功能
又该如何选择
今天 小编为您集中讲解No.1
"微嘉园"平台
如果您是嘉兴市民，我们首先推荐您使用“微嘉园”平台处理纠纷。“微嘉园”是嘉兴围绕推进市域社会治理现代化目标，打造的全国首个网上智能化社区。在这里，全市4365个网格分块管理，居民可以方便地报事、问事，还可以调解纠纷，对应的网格员会对居民提出的意见建议和帮助请求及时反馈、解决。它是政府搭建的让老百姓实名互动的平台，目前入群人数已经达到125万。
在微信搜索“微嘉园”进入小程序
如果纠纷疑难复杂，网格员和居民可以联系社区法官，指导纠纷化解。目前，全市法院在“微嘉园”中已创建在线法院板块，包含法院公告、社区法官、庭审信息、法制宣传、老赖曝光等内容，搭建线上线下一体的司法服务平台。No.2
浙江ODR平台
如果您不是嘉兴市民，同样有适合您的诉前纠纷调解平台。在线矛盾纠纷多元化解平台，简称ODR平台，是一个集咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大服务功能为一体的社会化解纷服务共享平台。平台共汇聚1万余名各行业专业人士调解员，运行两年来已受理纠纷73万余件，调解成功率89%。登入平台后，输入纠纷主要信息，选择调解机构，相应的调解员就会主动与你联系，帮助调解纠纷，而且所有的调解服务都是免费的。
目前，ODR平台有手机APP、电脑端（https://yundr.gov.cn）和微信小程序，识别二维码进入微信小程序。
在平台上，调解员可以通过视频开展调解，若双方达成一致协议，调解员可编辑《调解协议书》发送给当事人，双方确认无误点击“同意”，扫描二维码完成签字，一起纠纷就调解成功了。
此外，ODR平台与移动微法院共享统一的用户认证体系，数据互联互通，如果调解不成功，当事人可以直接选择移动微法院申请立案。No.3
移动微法院
如果您的纠纷依然没有化解，此时可以选择移动微法院进行网上立案。进入移动微法院，首先完成身份认证，然后根据提示，将起诉状、证据材料等用手机拍照上传，并进行电子签名，即可完成立案申请。
立案后，双方当事人和承办法官会进入专属案件空间，在这里，法官可以在线调解、开庭，相关法律文书也由当事人通过电子签名确认签收，真正实现打官司“一次也不用跑”。
No.4
12368诉讼服务热线
如果您仍然觉需要“人工服务”，可以拨打12368诉讼服务热线。为了方便社会大众咨询诉讼事务，我们还收集了全市法院和全市矛盾纠纷联调中心的地址、电话，一并予以公布。根据上级法院要求，全市法院诉讼服务大厅和信访来访接待场所暂时关闭，恢复时间另行通知。请选择线上方式办理诉讼事务，不便于线上办理的，可通过邮寄方式提交相关材料。确需线下办理相关事宜的，可通过移动微法院、12368司法服务热线、电话等方式提前预约。请相信，诉讼不一定面对面，正义一样看得见。
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嘉兴市中级人民法院
地址：嘉兴市中山西路177号
02
嘉兴市南湖区人民法院
03
嘉兴市秀洲区人民法院
04
嘉善县人民法院
05
平湖市人民法院
06
海盐县人民法院
07
海宁市人民法院
08
桐乡市人民法院
自2月3日8:30后开始接听
编辑丨桃渊明审核丨田舍郎
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同心抗疫丨嘉兴法院在行动
@当事人丨疫情防控期间诉讼提示