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一口气关店200家,呷哺呷哺为什么被年轻人抛弃了?

小肥良 厨房人类 2023-04-11


大家好,我是小肥良。


前几天,「呷哺呷哺决定关闭200家门店」登顶微博热搜。


曾经的「中国火锅第一股」落得如此下场,不禁让人感叹。



作为1998年就成立的老牌火锅店,呷哺呷哺承载着不少人有关火锅的记忆。


当年也是不少年轻人聚会的好去处。


可曾经辉煌的呷哺呷哺,现在有关新闻底下的评论区是个画风:



我不禁发出疑问:


呷哺呷哺为什么被年轻人抛弃了?


要回答这个问题,我们就必须要知道:


当年的呷哺呷哺,为什么深受欢迎?



1998年,第一家呷哺呷哺在北京拔地而起。


作为来自台湾的“小白”,初来乍到的呷哺呷哺CEO贺光启,就把「一人一锅」这种模式,带到了帝都。


不仅干净又卫生,而且自己一个人也能愉快地恰火锅。


简直可以说是「社恐救星」



但对于1998年的北京来说,这种模式还是太超前了。


不仅不适应90年代中国人的节奏,也不符合中国饮食文化中对于火锅的理解。


因此这一人食的台式小火锅,在当时只有好奇尝鲜的份,丝毫动摇不了铜锅涮肉在老北京人心中的C位。



呷哺呷哺的命运转折点是2003年


当时的北京是非典重灾区,全北京70%的餐馆歇业。


这时,呷哺呷哺的“一人一锅”模式反而成了天然的隔离措施,也成了特殊的卖点。



于是,贺光启在非典期间坚持营业。


他还花钱在北京交通广播电台打出了“今天你呷哺了吗”的广告。



由于当时的防疫措施中,不包括关闭公共场所。


呷哺呷哺得以在特殊时期迅速走红



往深处说的话,呷哺呷哺在当年能走红,主要是靠两个关键因素


第一点,价格便宜。


我们不妨看看当年呷哺呷哺的菜单



如图所示,7块钱就能任意双拼,从丸子到蔬菜,只需7块,就能享受双倍的快乐。


锅底更是yyds,最贵的锅底也只需3块你敢信?


除此以外,一盘羊肉+蔬菜拼盘+任意主食,居然只需27元。


不要说别人,我看到都心动了。


价格优势,绝对是当年呷哺呷哺崛起的关键点。



除了价格,味道自然也是重中之重。


毕竟火锅味道不好,再便宜也没用嘛。


那呷哺呷哺的味道如何呢?


呷哺呷哺作为火锅实在亮点不多,最大的亮点莫过于是他们家的麻酱了。



当你从滚沸的锅中捞起烫熟的羊肉,压进料碗里裹上一层“润润”的麻酱后,再送入口中,那感觉满足极了!



不少老北京去呷哺呷哺,吃的就是这口麻酱。



直到现在,依然有不少人怀念当年呷哺呷哺的这款蘸料:



知道了呷哺呷哺为何崛起后,衰落的原因自然就不难理解了。


呷哺呷哺当年有多便宜,现在就有多贵


打开呷哺呷哺新闻的评论区一看,高赞都是在喷它贵的:



2017年6月,公司董事长贺光启表示将呷哺呷哺往精致化转型。


为此,呷哺呷哺在品牌形象、产品结构、门店环境、服务模式等各要素都进行了调整升级


贺光启


一系列操作后,呷哺呷哺的客单价水涨船高。


数据显示,2019年呷哺呷哺的人均消费已达57.4元。



2020年,呷哺呷哺餐厅的人均消费金额达到63.2元,同比增长11.65%


而在大众点评软件上,呷哺呷哺的人均价格更是升高到了80元~90元


当年人均50能吃到扶墙出,现在人均足足高了30多块…


也难怪呷哺呷哺被喷得那么厉害了。



如果价格上去了,味道也能紧随其后,那么涨价也在情理之中。


可惜,呷哺呷哺并没能做到这点。


甚至连招牌麻酱的都变味了,这一点不知道流失了多少熟客。


这无疑让味道本就不突出的呷哺呷哺更加拉胯:



失去了价格优势和味道优势的呷哺呷哺,被无数人批评“失去初心”


它们的业绩也因此越来越低迷


不仅营收增长乏力,还在2020年还出现负增长



也完全打不过海底捞,彻底退出竞争行列:


图源:节点财经


今年2月11日,呷哺呷哺股价曾达到27.116港元历史高点,之后便持续下跌


7月6日收于7.43港元,近五个月跌逾70%。


三个月内总市值蒸发200多亿港元



雪上加霜的是,呷哺呷哺业绩乏力的背后,高层的内斗相当严重。


2021年5月,呷哺集团行政总裁(CEO)赵怡被宣布免职。


有意思的是,这场免职会议,是赵怡在高铁的厕所里开的。


当场革职之后,气愤不过的她随即连发两条言语犀利的朋友圈



如此突然和“不近人情”的解职高管,足以显示公司内部矛盾已经激化。


这无疑也为呷哺呷哺的未来蒙上一层阴影



那么呷哺呷哺的未来还有救吗?


目前来看,希望还是有的。


这次一口气关闭200家亏损的门店,就是贺光启的一次“自救”


除此以外,贺光启还承诺,呷哺呷哺的人均消费会重回60元以内。



在我看来,呷哺呷哺从走“高端”路线开始,路就走窄了。


我能理解高管们迫于业绩的压力,不得不一次次的提价,但你们的核心竞争力可是「质优价廉」啊。


同样的价位,我干嘛不去选一个就餐环境、食材更好的火锅店呢?


也许餐厅也和人一样,最怕的就是「失去初心」


如果get不到咱消费者心思的话,再沸腾的火锅,也有凉掉的一天。






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